Credit Card
Credit Cardના ઉપયોગથી સંબંધિત એક કેસમાં ગ્રાહક કોર્ટે બેંકને ગ્રાહકને હેરાન કરવા બદલ 12,500 રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો. આ સાથે જ કોર્ટે ક્રેડિટ કાર્ડ લિમિટના ઉપયોગને લઈને મહત્વપૂર્ણ ટિપ્પણી કરી છે.
Credit Cardના ઉપયોગ પર દિલ્હીની ગ્રાહક અદાલતે મોટો નિર્ણય સંભળાવ્યો છે. પૂર્વ દિલ્હીની એક ગ્રાહક અદાલતે ICICI બેંકને સેવાઓમાં ઉણપ માટે ગ્રાહકને વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. વાસ્તવમાં, બેંકે ઉપભોક્તાનો એક વ્યવહાર નકારી કાઢ્યો હતો અને કહ્યું હતું કે તે ક્રેડિટ કાર્ડની સંપૂર્ણ મર્યાદાનો એક સાથે ઉપયોગ કરી શકશે નહીં. જેનાથી નારાજ ગ્રાહકે કોર્ટમાં અરજી કરી હતી. આ કેસમાં કન્ઝ્યુમર કોર્ટે બેંકને ગ્રાહકને હેરાન કરવા બદલ 12,500 રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો. આ સાથે જ કોર્ટે ક્રેડિટ કાર્ડ લિમિટના ઉપયોગને લઈને મહત્વપૂર્ણ ટિપ્પણી કરી છે.
શું છે સમગ્ર મામલો
પૂર્વ દિલ્હીના એક વ્યક્તિએ કોર્ટને કહ્યું કે બેંકે તેના ક્રેડિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શનને મર્યાદા સુધી પહોંચવા છતાં નકારી કાઢ્યું. બેંકે કહ્યું કે સમગ્ર ક્રેડિટ લિમિટ એક જ વારમાં વાપરી શકાતી નથી. પીડિત ગ્રાહકની ફરિયાદ પર, જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગે કહ્યું કે બેંકનું કહેવું યોગ્ય નથી કે ક્રેડિટ કાર્ડની મર્યાદાનો એક જ વારમાં સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરી શકાતો નથી.
કોર્ટે પોતાના નિર્ણયમાં કહ્યું કે એક વખત ક્રેડિટ કાર્ડ જારી થઈ ગયા પછી કાર્ડ ધારક કોઈપણ ઈમરજન્સીમાં તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે. કોર્ટની બે સભ્યોની બેન્ચે કહ્યું કે બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ માટે વાર્ષિક ફી વસૂલ કરે છે અને કાર્ડ પર કરવામાં આવતા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે વ્યાજ સહિતના શુલ્ક માટે બિલ બનાવે છે. ગ્રાહક અદાલતે એ પણ શોધી કાઢ્યું હતું કે બેંકે ફરિયાદીને ક્યારેય કહ્યું નથી કે નવા ક્રેડિટ કાર્ડથી શરૂઆતમાં માત્ર નાની રકમના વ્યવહારો થઈ શકે છે.
