IKEA: જો તમને પ્રોડક્ટ પસંદ ન હોય તો કંપની એક્સચેન્જ-રિટર્ન માટે આખું વર્ષ આપી રહી છે, આ નવી પોલિસી અજાયબી કરશે.
Exchange and Return Policy: Ikea, ફર્નિચર અને હોમ ડેકોર સેક્ટરમાં વૈશ્વિક MNC, હંમેશા ગ્રાહકોને તેના સ્ટોર્સમાં અનન્ય અનુભવ આપવાનો પ્રયાસ કરે છે. હવે કંપની એક્સચેન્જ અને રિટર્ન પોલિસી લઈને આવી છે, જે ગેમ ચેન્જર સાબિત થઈ શકે છે. તે સમગ્ર બજારને બદલવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. Ikea ઇન્ડિયાએ ગ્રાહકોને એક્સચેન્જ અને રિટર્ન માટે 365 દિવસનો સમય આપવાનો નિર્ણય કર્યો છે. અત્યાર સુધી અમે આ સેગમેન્ટમાં એક અઠવાડિયાથી લઈને એક મહિના સુધીની એક્સચેન્જ અને રિટર્ન પોલિસી જોઈ છે. જોકે, Ikea ઈન્ડિયાએ તેને આખું વર્ષ કર્યું છે.
365 દિવસની વિનિમય અને વળતર નીતિ શરૂ થઈ
Ikea ઇન્ડિયાએ સોમવારે કહ્યું કે અમે ગ્રાહકોને એક અનોખો શોપિંગ અનુભવ આપવા માંગીએ છીએ. અમારી 365 દિવસની વિનિમય અને વળતર નીતિ દ્વારા, અમે અમારા ગ્રાહકોને સાબિત કરવા માંગીએ છીએ કે અમારા ઉત્પાદનોની વિશ્વસનીયતા મેળ ખાતી નથી. હવે નવી નીતિ હેઠળ, ઘરનું ફર્નિચર અને ફર્નિશિંગ એસેસરીઝ મૂળ પેકેજિંગમાં અથવા એસેમ્બલ કરીને પરત કરી શકાશે. ગ્રાહક ઈચ્છે તો નવી પ્રોડક્ટ પણ ખરીદી શકે છે. અમે ઇચ્છીએ છીએ કે ગ્રાહકો અમારા ઉત્પાદનો ઘરે લઈ જાય અને તેનું પરીક્ષણ કરે. જો તેને આરામદાયક લાગતું નથી, ફિટ નથી અથવા તેને ઉપયોગી નથી લાગતું, તો તે વર્ષમાં ગમે ત્યારે તેને પરત કરી શકે છે.
કંપનીએ તેને ‘ચેન્જ ઓફ માઇન્ડ પોલિસી’ નામ આપ્યું છે.
Ikea ઇન્ડિયાએ તેને ‘ચેન્જ ઓફ માઇન્ડ’ પોલિસી નામ આપ્યું છે. સ્વીડિશ ફર્નિચર રિટેલ કંપની Ikea ની ભારતીય પેટાકંપનીએ કહ્યું છે કે ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતવાનો આ અમારો પ્રયાસ છે. કંપનીના કોમર્શિયલ મેનેજર ઈન્ડિયા અદોષ શર્માએ કહ્યું કે અમે ચેન્જ ઓફ માઈન્ડ પોલિસી દ્વારા એક્સચેન્જ અને રિટર્નની તમામ સમસ્યાઓ દૂર કરવા માંગીએ છીએ. અમે ઈચ્છીએ છીએ કે ગ્રાહક માત્ર તેમના ઘરની સજાવટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે. તેણે બીજું કંઈ વિચારવાની જરૂર નહોતી. ગ્રાહકો સ્ટોર પર આવીને સામાન પરત કરી શકે છે અને જો તેઓ ઈચ્છે તો અમે તેમના ઘરેથી ઉત્પાદન પણ લાવીશું.
