Swiggy-Zomato: સરકારે ફૂડ ડિલિવરી અને ઝડપી કોમર્સ કંપનીઓ Swiggy અને Zomatoની મોટી ભૂલ પકડી
Swiggy-Zomato: જ્યારથી ભારતમાં ફૂડ ડિલિવરી અને ઝડપી વાણિજ્ય ક્ષેત્રનો વિકાસ થયો છે ત્યારથી, સ્વિગી અને ઝોમેટો આ માર્કેટમાં સૌથી મજબૂત ખેલાડીઓ રહ્યા છે. હવે તેમની કામ કરવાની રીતમાં એક મોટી ભૂલ જોવા મળી છે, જેને લઈને એક સરકારી રેગ્યુલેટરે મોટો ખુલાસો કર્યો છે.
રેગ્યુલેટર કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા (CCI) દેશના બજારમાં સ્પર્ધા જાળવવા માટે જવાબદાર છે. તેની તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે સ્વિગી અને ઝોમેટો જેવી ફૂડ ડિલિવરી જાયન્ટ્સે બજારમાં સ્પર્ધાને નિયંત્રિત કરતા નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે અને કેટલીક રેસ્ટોરન્ટ્સને આનો ભોગ બનવું પડી રહ્યું છે.
કામગીરીમાં નિષ્ક્રિયતા
CCIની તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે SoftBank દ્વારા ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવેલ Zomato તેના પ્લેટફોર્મ પર સૂચિબદ્ધ કેટલીક રેસ્ટોરાંને વધુ મહત્વ આપે છે. દસ્તાવેજો પરથી સ્પષ્ટ થાય છે કે ઝોમેટોએ કેટલીક રેસ્ટોરાં સાથે ‘વિશિષ્ટ કરાર’ કર્યા છે. તે તેમની પાસેથી ઓછું કમિશન લે છે અને તેમના પ્લેટફોર્મ પર તેમનો પ્રચાર પણ કરે છે.
જ્યારે સ્વિગીએ કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને વ્યવસાય વૃદ્ધિની ખાતરી આપી હોવાનું જણાયું હતું. આ માટે તેમને તેમના પ્લેટફોર્મ પર વિશિષ્ટ રીતે સૂચિબદ્ધ થવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું.
CCIએ તેની તપાસમાં કહ્યું છે કે Swiggy અને Zomatoનું આ પગલું માર્કેટમાં સ્પર્ધાને વધુ ખરાબ કરે છે. ઘણી રેસ્ટોરાંને સમાન રીતે વૃદ્ધિ કરવાની તક મળતી નથી.
CCI 2022 થી તપાસ કરી રહી છે
આ કેસમાં CCI 2022થી સ્વિગી અને ઝોમેટો વિરુદ્ધ તપાસ કરી રહી છે. નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયાએ સ્વિગી અને ઝોમેટોની આ પ્રથા અંગે ફરિયાદ નોંધાવી હતી હવે CCIએ તેની તપાસ બાદ આ રિપોર્ટ તૈયાર કર્યો છે. જો કે તે હજુ સુધી જાહેર કરવામાં આવ્યું નથી.
તપાસના પરિણામો સ્વિગી અને ઝોમેટો સાથે શેર કરવામાં આવ્યા છે અને તેમની પ્રતિક્રિયા માંગવામાં આવી છે. તે જ સમયે, આ સમાચાર પર સ્વિગી અને ઝોમેટો તરફથી કોઈ નિવેદન બહાર આવ્યું નથી.
