TRAI: ટેલિમાર્કેટિંગ પર અંકુશ આવશે, મેસેજનો દુરુપયોગ બંધ થશે, TRAIએ જારી કરી કડક સૂચના..
Misuse of SMS: ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે તે મેસેજિંગ સિસ્ટમને પારદર્શક બનાવવા માંગે છે. 30 સપ્ટેમ્બર સુધીમાં તમામ ટેલિમાર્કેટિંગ કૉલ્સને 140 શ્રેણીમાં સ્થાનાંતરિત કરવા પડશે. ઉપરાંત, સંદેશમાં લિંક્સ મોકલવામાં આવશે નહીં.
લોકો દરરોજ અનિચ્છનીય કોલ્સ અને સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરતા રહે છે. જેના કારણે લોકો માત્ર પરેશાન જ નથી થતા પરંતુ ક્યારેક તેઓ છેતરપિંડી પણ કરે છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ મંગળવારે નવી ગાઈડલાઈન જારી કરી છે. તેમના મતે, હવે તમામ ટેલિમાર્કેટિંગ કૉલ્સને 140 શ્રેણીમાં સ્થાનાંતરિત કરવા પડશે જેથી કરીને તેનું વધુ સારી રીતે નિરીક્ષણ અને નિયંત્રણ કરી શકાય. આ માટે તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓને 30 સપ્ટેમ્બર સુધીનો સમય આપવામાં આવ્યો છે. આ સિવાય 1 સપ્ટેમ્બરથી યુઆરએલ, એપીકે, ઓટીટી લિંક અથવા કોલ બેક નંબર કોઈપણ મેસેજમાં મોકલવામાં આવશે નહીં.
મેસેજ મોકલનાર અને મેળવનારની સંપૂર્ણ માહિતી રાખવાની રહેશે.
ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓએ મેસેજને લઈને તેમની સિસ્ટમમાં સુધારો કરવો પડશે. 1 નવેમ્બર, 2024 થી, તેમની પાસે દરેક સંદેશ મોકલનાર અને પ્રાપ્ત કરનાર વિશે સંપૂર્ણ માહિતી હોવી જોઈએ. જો કોઈપણ મેસેજમાં આ માહિતી ન હોય તો તેને રિજેક્ટ કરવી પડશે. ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે ખોટી કેટેગરીમાં નોંધાયેલા કન્ટેન્ટ ટેમ્પ્લેટ્સને પણ બ્લેકલિસ્ટ કરવા પડશે. ઘણી વખત ભૂલ કરનાર વ્યક્તિને એક મહિના માટે સસ્પેન્ડ કરવો પડે છે. સામગ્રી નમૂનામાં તમામ માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરવું આવશ્યક છે. આ સિવાય, એક સામગ્રી નમૂનાને બહુવિધ હેડરો સાથે લિંક કરી શકાતું નથી.
જો હેડર અથવા કન્ટેન્ટ ટેમ્પલેટમાં કોઈ ભૂલ જોવા મળે છે, તો તમારે સસ્પેન્શનનો સામનો કરવો પડશે.
ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે જો હેડર અથવા કન્ટેન્ટ ટેમ્પ્લેટમાં કોઈ ભૂલ જોવા મળે છે, તો તે કંપનીના તમામ હેડર અને કન્ટેન્ટ ટેમ્પ્લેટ્સને સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે. આ પછી તેમને વેરિફિકેશન પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવું પડશે. તેઓએ ફરીથી કામ કરવાની મંજૂરી આપતા પહેલા કાયદાકીય પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી પડશે. આ સિવાય ડિલિવરી અને ટેલિમાર્કેટર્સે પણ બે દિવસમાં મેસેજના દુરુપયોગ વિશે જાણ કરવાની રહેશે. અન્યથા તેમની સામે પણ કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
TRAI મેસેજિંગ સિસ્ટમને પારદર્શક અને સ્પષ્ટ બનાવવા માંગે છે
ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે તે મેસેજિંગ સિસ્ટમને પારદર્શક અને સ્પષ્ટ બનાવવા માંગે છે. ટ્રાઈની પ્રાથમિકતા ગ્રાહકો અને તેમના હિત છે. તેમની સાથે કોઈ બાંધછોડ કરવામાં આવશે નહીં. લોકોને નકલી મેસેજ અને નાણાકીય છેતરપિંડીથી બચાવવા માટે આ પગલું ભરવું જરૂરી હતું. લોકોની સલાહ પર ભવિષ્યમાં પણ આવા પગલા લેવાતા રહેશે. નવી માર્ગદર્શિકા વિશે વધુ માહિતી માટે, તમે ટ્રાઈની વેબસાઇટની પણ મુલાકાત લઈ શકો છો.
