UPI
બેંક અથવા NPCI તરફથી નેટવર્ક સમસ્યાઓને કારણે ટેકનિકલ ડિફોલ્ટ થાય છે. અમાન્ય PIN અથવા ખોટો એકાઉન્ટ નંબર દાખલ કરવા અથવા પ્રતિ ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદા ઓળંગવા જેવી ગ્રાહકની ભૂલોને કારણે વ્યવસાયમાં ઘટાડો થાય છે.
દેશમાં મધ્યમ કદના બેંક ગ્રાહકોએ ગયા વર્ષે યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળતાના દરમાં વધારો અનુભવ્યો હતો. નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) ના નવીનતમ ડેટા દર્શાવે છે કે RBL બેંક, ઈન્ડિયા પોસ્ટ પેમેન્ટ્સ બેંક (IPPB), પંજાબ એન્ડ સિંધ બેંક, બંધન બેંક અને સેન્ટ્રલ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના ગ્રાહકો પરેશાન છે. ફાઈનાન્શિયલ એક્સપ્રેસે અહેવાલ આપ્યો છે કે, મે 2023 અને એપ્રિલ 2024 વચ્ચે રેમિટર બેંકોમાં, ‘બરોડા યુપી બેંક’ એ સૌથી વધુ ટેકનિકલ ડિફોલ્ટ (TD) દર સરેરાશ 16% હતો. , ત્યારબાદ RBL બેંક, આંધ્ર પ્રગતિ ગ્રામીણા બેંક અને IPPB અનુક્રમે 5.3%, 4.9% અને 4.47% પર છે.
બે મોટા કારણો સામે આવ્યા
લાભાર્થી બેંકો તરફથી, બરોડા યુપી બેંક ફરીથી 12% ટેક્નિકલ ડિફોલ્ટ રેટ સાથે યાદીમાં ટોચ પર છે. પંજાબ એન્ડ સિંધ બેંક, બંધન બેંક, RBL બેંક અને IPPB 2.4%-3.1% ની રેન્જમાં TD દરો સાથે ટોપ-10 યાદીમાં છે. UPI ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળતાના બે મુખ્ય કારણો બહાર આવ્યા. એક, ટેકનિકલ ડિફોલ્ટ અને બીજું, બિઝનેસમાં ઘટાડો. બેંક અથવા NPCI તરફથી નેટવર્ક સમસ્યાઓને કારણે ટેકનિકલ ડિફોલ્ટ થાય છે. અમાન્ય PIN અથવા ખોટો એકાઉન્ટ નંબર દાખલ કરવા અથવા પ્રતિ ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદા ઓળંગવા જેવી ગ્રાહકની ભૂલોને કારણે વ્યવસાયમાં ઘટાડો થાય છે.
આરબીઆઈ ગવર્નરે જણાવ્યું હતું
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે 7 જૂને મોનેટરી પોલિસી કમિટીની બેઠક બાદ પ્રેસ કોન્ફરન્સમાં કહ્યું હતું કે જ્યારે પણ UPI સેવાઓમાં વિક્ષેપ આવે છે, ત્યારે સમસ્યા NPCI અથવા UPI તરફથી નથી, પરંતુ UPI તરફથી છે. તે બેંક તરફથી છે. વાસ્તવમાં, કારણ કે હજારો UPI વ્યવહારો એક જ સમયે થાય છે અને નેનોસેકન્ડમાં બહુવિધ લૂપમાંથી પસાર થવું પડે છે, તકનીકી પડકારોનો સામનો કરતી કેટલીક બેંકો તકનીકી ડિફોલ્ટ દરો વધુ શોધી શકે છે.
બેંકો અથવા ધિરાણકર્તાઓએ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે તેમના સર્વર પાસે એક જ સમયે હજારો વ્યવહારો હેન્ડલ કરવાની ક્ષમતા છે, અને ANPCI એ ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેના સર્વર્સ વ્યવહારોને યોગ્ય રીતે ઓળખવામાં અને સ્વિચ કરવામાં સક્ષમ છે. બેંકો તેમના તરફથી આ મુદ્દા પર કામ કરી રહી છે.
