Zepto: ધારાવી પછી, દહિસરમાં ઝેપ્ટોનું વેરહાઉસ પણ ગંદુ હોવાનું જાણવા મળ્યું
Zepto મહારાષ્ટ્ર ફૂડ એન્ડ ડ્રગ્સ એડમિનિસ્ટ્રેશન (FDA) દ્વારા ધારાવીમાં ઝેપ્ટો વેરહાઉસ પર દરોડા પાડવામાં આવ્યા બાદ, હવે મુંબઈના દહિસર વિસ્તારમાં આવેલા અન્ય ઝેપ્ટો વેરહાઉસમાં સ્વચ્છતા અને સંગ્રહ નિયમોનું ગંભીર ઉલ્લંઘન સામે આવ્યું છે. મનસેના કાર્યકરોએ ત્યાંની પરિસ્થિતિ કેમેરામાં રેકોર્ડ કરી છે અને ઝેપ્ટો સામે કાર્યવાહીની માંગણીને તીવ્ર બનાવી છે.
ઝેપ્ટો વિવાદ શું છે?
5 એપ્રિલ, 2025 ના રોજ, મનસેના કાર્યકરોએ દહિસર વેરહાઉસનું નિરીક્ષણ કર્યું, જ્યાં યોગ્ય વર્ગીકરણ વિના શાકાહારી અને માંસાહારી ખાદ્ય પદાર્થો એકસાથે રાખવામાં આવ્યા હતા. ફળો, શાકભાજી અને અન્ય ખાદ્ય પદાર્થોમાં ઘાટ તેમજ ગંદકી, ઉંદરોની હિલચાલ અને અપૂરતી સ્વચ્છતા વ્યવસ્થા જોવા મળી હતી. આ ઉપરાંત, કોલ્ડ સ્ટોરેજના તાપમાન ધોરણોનું પાલન ન થવું પણ ચિંતાનો વિષય બન્યો.
ફરિયાદો નોંધાઈ, કાર્યવાહીની માંગણી
આ મામલે સ્થાનિક પોલીસ અને FDAમાં ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવી છે. મનસેએ ઝેપ્ટોના દહિસર વેરહાઉસનું લાઇસન્સ તાત્કાલિક રદ કરવાની અને જવાબદાર અધિકારીઓ સામે કડક કાર્યવાહી કરવાની માંગ કરી છે. ઉપરાંત, તેઓએ ચેતવણી આપી છે કે જો યોગ્ય પગલાં લેવામાં નહીં આવે તો આંદોલન વધુ તીવ્ર બનાવવામાં આવશે. FDA કમિશનર રાજેશ નાર્વેકરે એમ પણ કહ્યું છે કે ગ્રાહકોનું સ્વાસ્થ્ય સર્વોપરી છે અને આ બાબતે કાર્યવાહી ચાલુ રહેશે.
ગ્રાહકોમાં વધતી ચિંતા
ઝેપ્ટો જેવા ઝડપી ડિલિવરી સ્ટાર્ટઅપ્સની વધતી લોકપ્રિયતા છતાં, ખાદ્ય સુરક્ષામાં આવી બેદરકારી ગ્રાહકો માટે ચેતવણીની ઘંટડી છે. નિષ્ણાતો કહે છે કે જો કંપનીઓ તેમના વેરહાઉસિંગ અને સપ્લાય ચેઇનનું યોગ્ય નિરીક્ષણ નહીં રાખે, તો તે ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ તોડી શકે છે અને તેમના સ્વાસ્થ્યને જોખમમાં મૂકી શકે છે.
ડિજિટલ ડિલિવરી ક્ષેત્ર પર નિયમનકારી કડકતા વધશે
ખાદ્ય સલામતી અને સ્વચ્છતા અંગે સરકારનું વલણ વધુ કડક બની રહ્યું છે. ભવિષ્યમાં, ખાદ્ય અને ડિલિવરી કંપનીઓ માટે કડક ધોરણો અને નિયમોનું પાલન કરવું ફરજિયાત બનશે. આ પગલું ગ્રાહકોને સલામત અને વિશ્વસનીય સેવાઓ પૂરી પાડવા તરફ એક સકારાત્મક પહેલ માનવામાં આવે છે.
ઝેપ્ટોની બ્રાન્ડ છબીને મોટો ફટકો
સતત રીતે આવી રહેલા આ નકારાત્મક કિસ્સાઓએ ઝેપ્ટોની બ્રાન્ડ છબીને અસર કરી છે. ગ્રાહકો અને રોકાણકારો બંને આ પરિસ્થિતિ અંગે ચિંતિત છે. કંપનીએ તેની કામગીરીમાં સુધારો કરીને ઝડપથી વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવો પડશે, નહીં તો બજારમાં તેની સ્પર્ધાત્મકતા પ્રભાવિત થઈ શકે છે.
ભવિષ્યમાં ફૂડ ડિલિવરી મોડેલમાં ફેરફારની અપેક્ષા
ફૂડ ડિલિવરી સેવાઓને હવે તેમની સિસ્ટમ વધુ પારદર્શક, સ્વચ્છ અને નિયંત્રિત બનાવવાની જરૂર પડશે. નવા નિયમો અને ગ્રાહક જાગૃતિને કારણે, ડિજિટલ ઝડપી ડિલિવરી મોડેલમાં મોટા સુધારાઓની માંગ વધશે. આ ફેરફાર ગ્રાહકો માટે વધુ સારી અને સુરક્ષિત સેવાઓ સુનિશ્ચિત કરશે.
