લાંબા સમયથી પડતર પ્રશ્નોના ઉકેલ માટે 26 ફેબ્રુઆરીએ યોજાશે જિલ્લા “સ્વાગત” ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ
મુખ્યમંત્રીશ્રીના જનસંપર્ક કાર્યક્રમ હેઠળ યોજાતો રાજ્યવ્યાપી ‘સ્વાગત’ (State Wide Attention on Grievances by Application of Technology) ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ આગામી ૨૬ ફેબ્રુઆરી, ૨૦૨૬ના રોજ યોજાનાર છે. આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય હેતુ નાગરિકોના વહીવટી પ્રશ્નો અને ફરિયાદોનો ટેકનોલોજીના માધ્યમથી ઝડપી અને સંતોષકારક ઉકેલ લાવવાનો છે. સામાન્ય જનતા પોતાની રજૂઆતો સીધી વહીવટી તંત્ર સમક્ષ મૂકી શકે તે માટે આ એક સબળ માધ્યમ છે.
અરજી પ્રક્રિયા અને મહત્વની તારીખો
જે નાગરિકો પોતાના પ્રશ્નો રજૂ કરવા માંગતા હોય તેમણે ૧૦ ફેબ્રુઆરી, ૨૦૨૬ સુધીમાં પોતાની લેખિત ફરિયાદ સંબંધિત કચેરીએ જમા કરાવવાની રહેશે. અરજીના મથાળે “જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ” એવું સ્પષ્ટપણે લખવું જરૂરી છે. નિયત સમયમર્યાદા બાદ મળેલી અરજીઓનો તે માસના કાર્યક્રમમાં સમાવેશ કરવામાં આવશે નહીં. આ કાર્યક્રમ ૨૬ ફેબ્રુઆરી (ચોથા ગુરુવારે) સવારે ૧૧:૦૦ કલાકથી પ્રશ્નોના નિરાકરણ સુધી ચાલશે.
અરજી કરવા માટેના નિયમો અને માપદંડો
સ્વાગત કાર્યક્રમમાં અરજી કરતા પહેલા અરજદારે જે તે વિભાગની કચેરીમાં અગાઉ રજૂઆત કરેલી હોવી જોઈએ અને જો તે અનિર્ણિત હોય તો જ અહીં અરજી કરી શકાશે. ખાસ નોંધવું કે કોર્ટ મેટર, સેવાકીય બાબતો, પેન્શન કે રહેમરાહે નોકરી જેવા વિષયો આ કાર્યક્રમમાં ગ્રાહ્ય રાખવામાં આવશે નહીં. અરજી સાથે અગાઉ કરેલી રજૂઆતોના પુરાવા જોડવા ફરજિયાત છે જેથી અધિકારીઓ પ્રશ્નની ગંભીરતા સમજી શકે.
રૂબરૂ રજૂઆત અને શિસ્તબદ્ધ પ્રક્રિયા
આ કાર્યક્રમમાં પારદર્શિતા જળવાય તે હેતુથી અરજદારે પોતે જ રૂબરૂ હાજર રહીને રજૂઆત કરવાની રહેશે. વકીલ કે અન્ય પ્રતિનિધિ દ્વારા કરવામાં આવેલી રજૂઆત સ્વીકારવામાં આવશે નહીં. વધુમાં, એક અરજદાર માત્ર એક જ વિષય પર રજૂઆત કરી શકશે અને સામૂહિક પ્રશ્નો કે અરજીઓ પર અહીં ધ્યાન આપવામાં આવશે નહીં. આ શિસ્તબદ્ધ પ્રક્રિયા દ્વારા વહીવટી તંત્ર દરેક વ્યક્તિગત ફરિયાદ પર પૂરતું ધ્યાન આપી શકશે.
