સુરતઃ રવિવારે મદદની ભાવનાથી 181 નંબર પર ફોન કરવામાં આવ્યો હતો, ત્યારબાદ 181 મહિલા હેલ્પલાઇનની ટીમ ઘટનાસ્થળે પહોંચી હતી અને અમરોલી વિસ્તારમાં એક મહિલાને શોધી કાઢી હતી. જે બાદ પીડિતા ઉષાબેન (નામ બદલેલ છે)એ જણાવ્યું કે તે 21 વર્ષની છે અને બિહારની રહેવાસી છે. હાલ સુરત અમરોલીના આવાસમાં રહેતા બંનેના લગ્નને 9 મહિના થયા છે. ઉષાબેનને સાસુ દ્વારા હેરાન કરવામાં આવે છે.
માનસિક રીતે અસ્વસ્થ ઉષાબેને જણાવ્યું હતું કે ઉષાબેન અને સાસુ વચ્ચે રસોઈ બનાવવા બાબતે ઝઘડો થયો હતો. વહુને ખાવાનું બનાવતા આવડતું નથી તેમ કહીને સાસુ તેને ટોણો મારતી હતી. સવારે બંને વચ્ચે બોલાચાલી થઈ હતી, જેના કારણે ઉષાબેન સાંજે 4 વાગ્યાના સુમારે ઘરેથી નીકળ્યા હતા અને રડતા રડતા રોડ પરથી પસાર થઈ રહ્યા હતા. ત્યારે જ એક ભાઈએ 181 પર ફોન કર્યો. ઉષાબેનના પતિ ડાયમંડમાં નોકરી કરે છે.
ટીમે ઉષાબેન અને તેમના સાસુને સમજાવીને કહ્યું કે હવેથી ઉષાબેનને અપશબ્દો અને દુર્વ્યવહાર કરશો નહીં અને મારપીટ પણ કરશો નહીં. માર મારવો એ ગુનો છે. આ રીતે સાસુ-સસરાને કાયદા વિશે જાણ કરવામાં આવી હતી. આ સાથે ટીમે સાસુ-સસરાને કહ્યું કે તમે ઉષાબેનને રસોઈ બનાવતા શીખવો છો, ઝઘડો ના કરો. વહુને દીકરીની જેમ જ વર્તે છે. ટીમને સમજાવ્યા બાદ સાસુએ કહ્યું કે હવેથી હું વહુને નહીં મારીશ અને તેને સારી રીતે રાખીશ.
ઉષાબેને તેમની પાસે કોઈ કેસ કે ફરિયાદ નથી અને તેઓ સાસરિયાના ઘરે રહેવા માંગે છે તેમ જણાવતાં ટીમે ઉષાબેનને તેમના સાસુને સોંપ્યા હતા. 181ની ટીમે કહ્યું કે જો ફરીથી કોઈ પણ પ્રકારનો ઝઘડો થાય તો તમે 181 પર ફોન કરી શકો છો અને અમારી 181 મહિલા હેલ્પલાઈન ટીમ ફરીથી મદદ માટે આવશે.