Airtel: હજારો વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદ, કોલિંગ અને ઈન્ટરનેટ સેવાઓ અટકી ગઈ
Airtel: દેશની બીજી સૌથી મોટી ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર એરટેલને 26 ડિસેમ્બરે મોટી આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેના કારણે સમગ્ર દેશમાં લાખો વપરાશકર્તાઓને અસર થઈ હતી. Downdetector મુજબ, 3000 થી વધુ એરટેલ વપરાશકર્તાઓએ નેટવર્ક સમસ્યાઓની ફરિયાદ કરી છે.
મુખ્ય સમસ્યાઓ
– 47 યુઝર્સે ઈન્ટરનેટ સેવા ન મળવાની ફરિયાદ કરી.
– 30% વપરાશકર્તાઓએ નેટવર્ક સંપૂર્ણપણે ડાઉન હોવાની જાણ કરી.
– 23% વપરાશકર્તાઓએ મોબાઇલ સિગ્નલની સમસ્યાની જાણ કરી.
એક્સ (અગાઉનું ટ્વિટર) પ્લેટફોર્મ પર આ મુદ્દા પર વપરાશકર્તાઓએ ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો હતો, ખાસ કરીને ગુજરાતના વપરાશકર્તાઓએ સૌથી વધુ ફરિયાદો નોંધાવી હતી. કેટલાકે અહેવાલ આપ્યો છે કે તેમની ઓફિસમાં એરટેલ સિમનો ઉપયોગ કરતા તમામ લોકો નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થવામાં સક્ષમ નથી.
બ્રૉડબેન્ડ વપરાશકર્તાઓને પણ અસર
આ આઉટેજ એરટેલ બ્રોડબેન્ડ યુઝર્સને પણ અસર કરી રહ્યું છે. એરટેલ ઈન્ટરનેટ સેવાઓ પર નિર્ભર એવા વ્યવસાયો અથવા ઓફિસોને ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. ઘણા કર્મચારીઓ વર્ચ્યુઅલ મીટિંગમાં પણ ભાગ લઈ શક્યા ન હતા. ઉપરાંત, ઘરોમાં સ્ટ્રીમિંગ સેવાઓ ખોરવાઈ ગઈ હતી અને ઓનલાઈન વર્ગો લેતા વિદ્યાર્થીઓને પણ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
એરટેલે હજી સુધી આ આઉટેજ અંગે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન જારી કર્યું નથી, પરંતુ અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓની વધતી ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને, ટૂંક સમયમાં ઉકેલની અપેક્ષા છે.