IRCTC: ભારતીય રેલવેની ટિકિટ બુકિંગ એપ અને વેબસાઇટ ફરી એકવાર ડાઉન થઈ ગઈ છે.
IRCTC : ડિસેમ્બર 31, 2024 ના રોજ, ભારતીય રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) વેબસાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં નોંધપાત્ર આઉટેજનો અનુભવ થયો, જે ડિસેમ્બરમાં આવી ત્રીજી ઘટનાને ચિહ્નિત કરે છે. પીક તત્કાલ બુકિંગ સમયગાળા દરમિયાન વિક્ષેપ થયો હતો, જેના કારણે મુસાફરોમાં વ્યાપક નિરાશા ફેલાઈ હતી.
આશરે 9:50 AM IST પર, IRCTC પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરવાનો પ્રયાસ કરતા વપરાશકર્તાઓને ભૂલ સંદેશાઓનો સામનો કરવો પડ્યો જે દર્શાવે છે કે બુકિંગ અને રદ કરવાની સેવાઓ અસ્થાયી રૂપે અનુપલબ્ધ છે. આ ડાઉનટાઇમ તત્કાલ બુકિંગની શરૂઆત સાથે એકરુપ હતો, છેલ્લી મિનિટનું રિઝર્વેશન ઇચ્છતા પ્રવાસીઓ માટે નિર્ણાયક સમય.
સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર વપરાશકર્તાઓ દ્વારા આઉટેજની તાત્કાલિક જાણ કરવામાં આવી હતી, જેમાં ઘણાએ તેમનો અસંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો અને IRCTCને પુનરાવર્તિત તકનીકી સમસ્યાઓને ઉકેલવા વિનંતી કરી હતી. વિક્ષેપોના સમય, ખાસ કરીને પીક ટ્રાવેલ સીઝન દરમિયાન, જાહેર ટીકાને તીવ્ર બનાવી છે.
આ ઘટના 9 ડિસેમ્બર અને 26 ડિસેમ્બર, 2024 ના રોજ અગાઉના આઉટેજને અનુસરે છે, જે IRCTC પ્લેટફોર્મની વિશ્વસનીયતા સાથે ચાલી રહેલા પડકારોને હાઇલાઇટ કરે છે. આ વારંવારના વિક્ષેપો છતાં, IRCTC તરફથી ભવિષ્યની ઘટનાઓને રોકવા માટેના કારણો અથવા પગલાં અંગે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આવ્યું નથી.
વચગાળામાં, મુસાફરોને ટ્રેન ટિકિટ બુક કરવા માટે વૈકલ્પિક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે, જેમ કે રેલ્વે સ્ટેશનો પર પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ (પીઆરએસ) કાઉન્ટરની મુલાકાત લેવી. આ કાઉન્ટર્સ સપ્તાહાંત સિવાય દરરોજ સવારે 8 થી સાંજના 8 વાગ્યા સુધી કામ કરે છે, જોકે ઓપરેટિંગ કલાકો સ્થાન પ્રમાણે બદલાઈ શકે છે.
પુનરાવર્તિત આઉટેજ, પ્રવાસીઓ માટે સીમલેસ સેવા સુનિશ્ચિત કરવા માટે, ખાસ કરીને ઉચ્ચ-માગના સમયગાળા દરમિયાન, તેના ડિજિટલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની મજબૂતાઈ અને વિશ્વસનીયતા વધારવા માટે IRCTCની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકે છે.
