TRAI: શું અનલિમિટેડ કોલિંગ અને ડેટા સાથે રિચાર્જ બંધ થશે? TRAI એ Airtel, Jio અને Viને સૂચન આપ્યું છે
TRAI એ તાજેતરમાં જ ટેલિકોમ કંપનીઓ એરટેલ, Jio અને Vi તરફથી માત્ર વૉઇસ અને SMS માત્ર રિચાર્જ પ્લાન અંગે એક કન્સલ્ટેશન પેપર બહાર પાડ્યું હતું, જેમાં તેણે ટેલિકોમ ઓપરેટરો અને હિતધારકો પાસેથી જવાબો માંગ્યા હતા.
ટ્રાઈએ તાજેતરમાં જ ટેલિકોમ ઓપરેટરો અને અન્ય હિતધારકો પાસેથી માત્ર કોલિંગ અને SMS સાથે રિચાર્જ પ્લાન અંગે સૂચનો માંગ્યા હતા. ટેલિકોમ કંપનીઓએ આ અંગે ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાને પોતાનો જવાબ આપ્યો છે. ગયા મહિને, ખાનગી ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેમના મોબાઇલ ટેરિફ રેટમાં રૂ. 600 સુધીનો વધારો કર્યો હતો, જેના કારણે ઘણા વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તેમની નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે ઉદ્યોગના હિતધારકો અને ટેલિકોમ ઓપરેટરો સાથે માત્ર કોલિંગ અને એસએમએસ પ્લાન અંગે કન્સલ્ટેશન પેપર જારી કર્યું હતું.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરના સૂચન પર એરટેલ, જિયો અને Vi (વોડાફોન-આઈડિયા) એ તેમનો જવાબ દાખલ કર્યો છે. ટેલિકોમ ઓપરેટર્સે ટ્રાઈને જણાવ્યું કે અમારા રિચાર્જ પ્લાન એવી રીતે તૈયાર કરવામાં આવ્યા છે કે યુઝર્સને અલગ પ્લાન ખરીદવાની જરૂર નથી. આ રિચાર્જ પ્લાન્સમાં યુઝર્સને સમાન સુવિધાઓ આપવામાં આવી છે, જેના કારણે તેમને કોઈ અલગ પ્લાન લેવાની જરૂર નથી. આવી સ્થિતિમાં, તેમનો આ રિચાર્જ પ્લાન મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ માટે સારો વિકલ્પ છે.
ટેલિકોમ કંપનીઓએ જવાબ આપ્યો
ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેમના જવાબમાં કહ્યું હતું કે તેમને યુઝર્સ માટે અલગથી વોઈસ કે એસએમએસ માત્ર પ્લાન લાવવાની જરૂર નથી. હાલમાં, ટેલિકોમ વપરાશકર્તાઓનું કેન્દ્રિય તત્વ ડેટા છે, તેની સાથે અમર્યાદિત કૉલિંગ અને ડેટા ઉપલબ્ધ હોવાને કારણે, વપરાશકર્તાઓનો અનુભવ વધુ સારો બન્યો છે. આ કારણે જૂના પે-એઝ-યુ-ગો મોડલની સરખામણીમાં વર્તમાન અમર્યાદિત મોડલ હિટ સાબિત થઈ રહ્યું છે. તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓ આ મોડલને અનુસરી રહી છે.
એરટેલે ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરને તેના જવાબમાં એમ પણ કહ્યું છે કે હાલના પ્લાન એકદમ સરળ છે, જેના કારણે યુઝર્સ માટે તેને સમજવું સરળ બને છે. આમાં કોઈ છુપાયેલા શુલ્ક લેવામાં આવતા નથી. યુઝર્સ તેમની પસંદગી મુજબ વોઈસ, ડેટા અને એસએમએસ પ્લાન પસંદ કરી રહ્યા છે અને તેનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે, એટલે કે યુઝર્સને પહેલાથી જ ખબર છે કે કયા પ્લાનમાં શું ફાયદા આપવામાં આવી રહ્યા છે.
ટ્રાઈએ કન્સલ્ટેશન પેપર બહાર પાડ્યું હતું
TRAI એ ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (TCPR) 2012 પર આ કન્સલ્ટેશન પેપર બહાર પાડ્યું હતું. સરકારી એજન્સીએ આ કન્સલ્ટેશન પેપર પર હિતધારકો પાસેથી પ્રતિસાદ માંગ્યો હતો. ટ્રાઈએ તેના કન્સલ્ટેશન પેપરમાં ટેલિકોમ કંપનીઓને પણ પૂછ્યું છે કે શું ડિજિટલ માધ્યમમાં કલર કોડિંગ યોગ્ય પગલું હશે? આના પર ટેલિકોમ કંપનીઓએ હાલની સિસ્ટમ ચાલુ રાખવાનો આગ્રહ કર્યો છે.
