TRAIની પહેલ: માયસ્પીડ અને માયકોલ એપ્સ વડે મોબાઇલ સેવાની ગુણવત્તામાં વધારો
TRAI એટલે કે ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા મોબાઈલ ફોન વપરાશકર્તાઓ માટે સેવાની ગુણવત્તા (QoS) સુધારવા માટે સતત કામ કરી રહી છે. ગયા વર્ષે, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ અને TRAI એ એરટેલ, જિયો, BSNL અને વોડાફોન આઈડિયા જેવા ટેલિકોમ ઓપરેટરો માટે ઘણી માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે જેથી વપરાશકર્તાઓને વધુ સારો નેટવર્ક અનુભવ મળી શકે. ભારતમાં લગભગ ૧૨૦ કરોડ મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ છે જે કોલિંગ અને ઇન્ટરનેટ માટે આ ઓપરેટરોના સિમ કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે. જોકે, ક્યારેક નબળા નેટવર્ક અને ધીમી ઇન્ટરનેટ સ્પીડને કારણે વપરાશકર્તાઓ પરેશાન થઈ જાય છે. આવી સ્થિતિમાં, TRAI ની બે એપ તમને મદદ કરી શકે છે.
તમે ગૂગલ પ્લે સ્ટોર પરથી TRAI માયસ્પીડ એપ સરળતાથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો. આ એપ દ્વારા તમે તમારી ઇન્ટરનેટ સ્પીડ ચકાસી શકો છો. ફક્ત એપ ખોલો, ‘પરીક્ષણ શરૂ કરો’ પર ટેપ કરો અને તમારા નેટવર્ક ઓપરેટર અને ઇન્ટરનેટ સ્પીડની વિગતો તરત જ સ્ક્રીન પર દેખાશે. જો સ્પીડ ઓછી હોય અથવા કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે તેની જાણ પણ કરી શકો છો, જેથી TRAI નેટવર્ક સમસ્યા વિશે જાણી શકે અને તેને સુધારી શકે.
TRAI MyCall એપ કોલ ડ્રોપની સમસ્યાઓની જાણ કરવા માટે બનાવવામાં આવી છે. આ એપની મદદથી, વપરાશકર્તાઓ તેમના મોબાઇલ ઓપરેટર વિરુદ્ધ સીધી TRAI ને ફરિયાદ મોકલી શકે છે. આ એપ ગૂગલ પ્લે સ્ટોર અને ટ્રાઈની સત્તાવાર વેબસાઇટ પરથી પણ ડાઉનલોડ કરી શકાય છે. માયકોલ એપમાં તમે નબળા સિગ્નલ, ઇન્ડોર કે આઉટડોર કવરેજ અને કોલ ડ્રોપ જેવી ફરિયાદો નોંધાવી શકો છો.
આ એપ્સની મદદથી, વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદો સીધી TRAI સુધી પહોંચે છે, જેથી નિયમનકાર શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઓપરેટરોને સૂચનાઓ આપીને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવી શકે. આ પહેલ વપરાશકર્તાઓને તેમની ફરિયાદો નોંધાવવા માટે એક સરળ અને પારદર્શક માધ્યમ પૂરું પાડે છે, જે વધુ સારી કનેક્ટિવિટી સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદરૂપ સાબિત થઈ રહી છે.
આ ઉપરાંત, TRAI સતત નેટવર્ક ગુણવત્તા પર નજર રાખી રહ્યું છે અને ઓપરેટરોને તેમના પ્રદર્શનના આધારે રેન્કિંગ આપી રહ્યું છે. આ ઓપરેટરોને તેમની સેવાઓ સુધારવા માટે પ્રેરિત કરે છે. જો તમે પણ તમારા મોબાઇલ નેટવર્કની ગુણવત્તાથી સંતુષ્ટ નથી, તો TRAI ની આ એપ્સ ડાઉનલોડ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવવી એ એક સારો વિકલ્પ છે.
