Vodafone Idea: શું 5G Vi નો વિશ્વાસ પાછો મેળવશે? કંપની માટે એક નવી શરૂઆત
Vodafone Idea: છેલ્લા કેટલાક વર્ષોથી, વોડાફોન આઈડિયા (Vi) સતત ગ્રાહકો ગુમાવી રહી છે. TRAI (ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા) દ્વારા દર મહિને બહાર પાડવામાં આવતા ડેટા સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે Vi વપરાશકર્તાઓ મોટી સંખ્યામાં Jio અને Airtel જેવા નેટવર્ક તરફ વળી રહ્યા છે. નબળા નેટવર્ક, ધીમી ઇન્ટરનેટ સ્પીડ અને મર્યાદિત કવરેજ જેવી સમસ્યાઓએ Vi ને પાછળ ધકેલી દીધું હતું. પરંતુ હવે કંપની માટે નવી શરૂઆતની આશા છે, અને આનો શ્રેય તેના 5G નેટવર્કને જાય છે.
Vi ધીમી પરંતુ સ્થિર પ્રગતિ કરી રહ્યું છે
વોડાફોન આઈડિયા હવે 5G રેસમાં ઉતરી ગયું છે. દિલ્હી, મુંબઈ, ચંદીગઢ અને પટના પછી, કંપનીએ હવે બેંગલુરુમાં પણ 5G સેવાઓ શરૂ કરી છે. જોકે તેની રોલઆઉટ સ્પીડ Jio અને Airtel જેટલી ઝડપી નથી, કંપનીનો દાવો છે કે જ્યાં પણ સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે, ત્યાં ગ્રાહકોનો પ્રતિસાદ સારો છે.
CEO એ સકારાત્મક અહેવાલ આપ્યો
Vi CEO અક્ષય મુન્દ્રા કહે છે કે અત્યાર સુધી 5G વિશે કોઈ મોટી ફરિયાદ આવી નથી. વપરાશકર્તાઓ ઝડપ અને કનેક્ટિવિટીથી સંતુષ્ટ છે. તેમણે એમ પણ કહ્યું કે જ્યાં 5G નેટવર્ક ઉપલબ્ધ છે અને જ્યાં વપરાશકર્તાઓ પાસે સુસંગત ઉપકરણો છે ત્યાં 5G ઝડપથી અપનાવવામાં આવી રહ્યું છે.
શું 5G ગેમ ચેન્જર બનશે?
હાલમાં એ કહેવું મુશ્કેલ છે કે ફક્ત 5G જ Vi નું નસીબ બદલી નાખશે, પરંતુ એ સ્પષ્ટ છે કે આ એક સકારાત્મક શરૂઆત છે. જો Vi આવનારા સમયમાં તેના નેટવર્કમાં સુધારો કરે છે અને તેની કિંમત અને યોજનાઓમાં નવીનતા પણ લાવે છે, તો કંપની ફરીથી વપરાશકર્તાઓનો વિશ્વાસ જીતી શકે છે.
સરકાર અને રોકાણકારોની ભૂમિકા મહત્વપૂર્ણ રહેશે
Vi ના વળતરમાં સરકારી મદદ અને વ્યૂહાત્મક રોકાણકારોની ભૂમિકા પણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ સાબિત થઈ શકે છે. સરકારે પહેલાથી જ કેટલાક રાહત પેકેજોની જાહેરાત કરી છે, અને જો કંપનીમાં કોઈ મોટું રોકાણ આવે છે, તો તે તેના 5G નેટવર્કના વિસ્તરણને વેગ આપી શકે છે. આનાથી વપરાશકર્તા અનુભવ અને સેવાની ગુણવત્તામાં વધુ સુધારો થશે.
ગ્રાહક સેવા અને યોજનાઓમાં પણ સુધારાની જરૂર છે
5G ની સાથે, Vi એ તેની ગ્રાહક સેવા, રિચાર્જ યોજનાઓ અને ગ્રાહક સંતોષ પર પણ કામ કરવું પડશે. જો કંપની સસ્તા દરે વધુ સારી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, તો સંભવિત રીતે ઘણા વપરાશકર્તાઓ પાછા આવી શકે છે. ખાસ કરીને ગ્રામીણ અને ટાયર-2 શહેરોમાં, વધુ સારું કવરેજ અને સેવા પ્રદાન કરીને Vi મોટી લીડ મેળવી શકે છે.
