વોટ્સએપે ભારતમાં ફરી એકવાર મોટી કાર્યવાહી કરીને લાખો યુઝર્સના એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ લગાવી દીધો છે. વ્હોટ્સએપે આમાંથી 12 લાખથી વધુ એકાઉન્ટને કોઈપણ યુઝરે જાણ કર્યા વિના બ્લોક કરી દીધા છે. આ ઉપરાંત, કંપનીએ પ્રથમ વખત રેકોર્ડ ફરિયાદોનું સમાધાન કર્યું છે.
WhatsApp એ ફરી એકવાર લાખો ભારતીય યુઝર્સના એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ લગાવી દીધો છે. મેટાના ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મે મે મહિનામાં આ કડક કાર્યવાહી કરી છે. નવા IT નિયમો 2021 હેઠળ, ભારતમાં સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સે આ કાર્યવાહી કરી છે. કંપની દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલ માસિક અનુપાલન રિપોર્ટમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે મે 2024માં 66,20,000 ભારતીય યુઝર્સના એકાઉન્ટને પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યા છે, જેમાંથી 12,55,000 એકાઉન્ટ કોઈપણ યુઝર દ્વારા રિપોર્ટિંગ કરતા પહેલા જ બ્લોક કરી દેવામાં આવ્યા છે.
13 હજારથી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી
કંપનીએ તેના માસિક અનુપાલન અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું કે નવા IT નિયમો 2021 હેઠળ મે મહિનામાં કુલ 13,367 ફરિયાદો નોંધાઈ છે. ભારતમાં 55 કરોડથી વધુ યુઝરબેઝ ધરાવતા મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મે જણાવ્યું હતું કે 13 હજારથી વધુ ફરિયાદોમાંથી રેકોર્ડ 31 ફરિયાદો પર કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. અહીં કાર્યવાહીનો અર્થ એ છે કે વોટ્સએપે આ ફરિયાદોને ઉકેલવા માટે પગલાં લીધાં છે. તે જ સમયે, કંપનીને ફરિયાદ અપીલ સમિતિ તરફથી 11 ઓર્ડર મળ્યા છે.
WhatsAppએ ખાતરી આપી છે કે તે ભારતમાં તેની ક્રિયાઓ અને વપરાશકર્તાના હિતોને લઈને પારદર્શક છે. આ પારદર્શિતા ભવિષ્યના અનુપાલન અહેવાલોમાં પણ દેખાશે. અગાઉ, એપ્રિલ 2024 માં, કંપનીએ કુલ 71 લાખ ભારતીય વપરાશકર્તાઓના એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. એપ્રિલમાં, મેસેજિંગ એપને કુલ 10,554 ફરિયાદો મળી હતી. એપ્રિલમાં આ ફરિયાદોમાંથી 11 રેકોર્ડ પર કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી.
કયા કારણોસર એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવે છે?
વોટ્સએપ અથવા કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ કોઈપણ વપરાશકર્તાના એકાઉન્ટને પ્રતિબંધિત કરી શકે છે જો તે કંપનીની નીતિને અનુરૂપ નથી. આ ઉપરાંત, અફવાઓ ફેલાવવા, કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિઓમાં સંડોવાયેલા અથવા અન્ય કોઈપણ નીતિના ઉલ્લંઘન માટે પણ એકાઉન્ટને પ્રતિબંધિત કરી શકાય છે. જો કે, જો એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ છે, તો તમે WhatsApp સપોર્ટ પર જઈ શકો છો અને એકાઉન્ટને અનપ્રતિબંધિત કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.
