Zomatoએ 15 મિનિટની ફૂડ ડિલિવરી સેવા ‘ક્વિક’ હટાવી, જાણો કેમ યુ-ટર્ન લીધો
Zomato: જો તમે Zomato એપ પર ઝડપથી ખોરાક ઓર્ડર કરવાનું વિચારી રહ્યા હતા, તો આ સમાચાર તમારા માટે નિરાશાજનક રહેશે. ઝોમેટોએ તાજેતરમાં જ તેની 15 મિનિટની ફૂડ ડિલિવરી સેવા ‘ક્વિક’ ને એપમાંથી ચૂપચાપ દૂર કરી દીધી છે. હવે આ સુવિધા ઝોમેટો એપ પર ઉપલબ્ધ નથી, જ્યારે આ સેવા થોડા મહિના પહેલા બેંગલુરુ, મુંબઈ, હૈદરાબાદ અને ગુરુગ્રામ જેવા મોટા શહેરોમાં શરૂ કરવામાં આવી હતી.
‘ઝડપી’ સેવા કેવી હતી?
‘ક્વિક’ દ્વારા, ઝોમેટોએ ગ્રાહકોને વચન આપ્યું હતું કે તેઓ 15 મિનિટમાં ગરમાગરમ અને તાજો ખોરાક પહોંચાડશે. આ સેવા કંપનીની ‘એવરીડે’ શ્રેણીનો ભાગ હતી, જેમાં સસ્તું, ઘરેલું ભોજન હતું.
સેવા કેમ દૂર કરવી પડી?
ઝોમેટોએ હજુ સુધી આ નિર્ણય પર કોઈ સત્તાવાર ટિપ્પણી કરી નથી, પરંતુ આ પહેલી વાર નથી જ્યારે કંપનીએ આવી સેવા બંધ કરી હોય. 2022 ની શરૂઆતમાં, ઝોમેટોએ ‘ઇન્સ્ટન્ટ’ સેવા શરૂ કરી હતી જે 10 મિનિટમાં ખોરાક પહોંચાડતી હતી, જે 2023 ની શરૂઆતમાં બંધ કરવામાં આવી હતી.
સમસ્યા ક્યાં ઊભી થઈ?
૧૫ મિનિટમાં ખોરાક પહોંચાડવાનો વિચાર જેટલો રોમાંચક લાગે છે, તે વાસ્તવમાં એટલો જ પડકારજનક પણ નીકળે છે. રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારો પાસે પહેલાથી જ ઘણા બધા ઓર્ડર હોય છે, અને તેમના માટે ગુણવત્તા જાળવી રાખીને દરેક ઓર્ડર ઝડપથી તૈયાર કરવો અને સમયસર પહોંચાડવો અત્યંત મુશ્કેલ બની જાય છે.
બ્લિંકિટ બન્ની પ્રોપ
ફાસ્ટ ફૂડ ડિલિવરીમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો હતો, ત્યારે ઝોમેટોની કરિયાણાની ડિલિવરી સેવા બ્લિંકિટ સફળ સાબિત થઈ છે. બ્લિંકિટ દ્વારા 10-મિનિટનું કરિયાણાની ડિલિવરી મોડેલ સારી રીતે કામ કરી રહ્યું છે, અને ‘બિસ્ટ્રો બાય બ્લિંકિટ’ જેવી નવી પહેલો પણ કામમાં છે જે નાસ્તા અને નાની ભોજનની વસ્તુઓની ઝડપી ડિલિવરી આપે છે, જોકે હાલમાં આ મર્યાદિત વિસ્તાર સુધી મર્યાદિત છે.
ઝડપી ડિલિવરીનું ભવિષ્ય?
ફાસ્ટ ફૂડ ડિલિવરીનો વિચાર ખરાબ નથી, પણ તેને અમલમાં મૂકવો સરળ નથી. ૧૫ મિનિટમાં તાજો અને ગરમ ખોરાક સંપૂર્ણ રીતે પહોંચાડવો ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. કદાચ આ જ કારણ છે કે ઝોમેટોએ ‘ક્વિક’ સેવામાંથી ખસી જવાનો નિર્ણય લીધો.
