WhatsApp પર પર્સનલ ચેટ એકદમ ફ્રી, પણ બિઝનેસ મેસેજ પર લાગુ થયો નવો ચાર્જ!
જો તમે પણ રોજિંદા વાતચીત માટે વોટ્સએપ (WhatsApp) નો ઉપયોગ કરો છો, તો તમારા માટે એક રાહતભારી ખબર છે. સોશિયલ મીડિયા અને મેસેજિંગની દુનિયામાં આજકાલ આ ચર્ચા જોરો પર છે કે શું 1 ઓક્ટોબરથી વોટ્સએપ પર મેસેજ મોકલવા માટે પૈસા ચૂકવવા પડશે? આવો આ આખી ખબરની સચ્ચાઈને સરળ ભાષામાં સમજીએ અને જાણીએ કે આ ફેરફાર અસલમાં કોના માટે લાગુ થવા જઈ રહ્યો છે.
શું સામાન્ય યુઝર્સને પણ આપવા પડશે પૈસા?
સૌથી પહેલા અને સૌથી જરૂરી વાત એ છે કે આ ફેરફાર સામાન્ય વોટ્સએપ યુઝર્સ માટે બિલકુલ પણ નથી.
જો તમે તમારા મિત્રો, પરિવારના સભ્યો કે અન્ય કોઈ પરિચિતને વોટ્સએપ પર મેસેજ, ફોટો, વિડિયો કે વોઈસ નોટ મોકલો છો, તો તેના માટે તમારે એક પણ રૂપિયો આપવાની જરૂર નથી. સામાન્ય નાગરિકો માટે વોટ્સએપ હંમેશાની જેમ એકદમ ફ્રી (Free) જ રહેશે.
ફેરફાર કોના માટે છે અને તેનું કારણ શું છે?
આ આખો નિયમ અને શુલ્ક ફેરફાર ‘વોટ્સએપ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ’ (WhatsApp Business Platform) નો ઉપયોગ કરતી મોટી કંપનીઓ, બ્રાન્ડ્સ અને વ્યવસાયિક સંસ્થાઓ (Businesses) માટે છે.
મેટા (Meta) કંપની 1 ઓક્ટોબરથી આ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મની મેસેજિંગ ફી અને તેના નિયમોમાં મોટો ફેરફાર કરવા જઈ રહી છે. આવો જાણીએ કે બિઝનેસ માટે શું નવું થવા જઈ રહ્યું છે:
24 કલાકની વિન્ડોનો નિયમ: અત્યાર સુધી નિયમ એ હતો કે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક (Customer) કોઈ બિઝનેસને મેસેજ કરતો હતો, ત્યારે તેના પછીના 24 કલાકની અંદર બિઝનેસ દ્વારા મોકલવામાં આવતા કેટલાક મેસેજ ફ્રી હોતા હતા.
યુટિલિટી મેસેજ પર ચાર્જ: 1 ઓક્ટોબરથી આ નિયમમાં સંશોધન કરવામાં આવી રહ્યું છે. હવે આ 24 કલાકની વિન્ડોની અંદર મોકલવામાં આવતા કેટલાક ચૂંટેલા ‘યુટિલિટી મેસેજ’ (Utility Messages)—જેવા કે ઓર્ડરનું કન્ફર્મેશન, ડિલિવરીનું અપડેટ અથવા શિપિંગની માહિતી—પર પણ ચાર્જ વસૂલવામાં આવશે.
શું બિઝનેસ માટે તમામ મેસેજ પર તુરંત લાગશે પૈસા?
ના, નાના વેપારીઓ અને કંપનીઓને રાહત આપવા માટે મેટાએ એક મર્યાદા નક્કી કરી છે:
1000 ફ્રી મેસેજ: મેટા દરેક બિઝનેસ ફોન નંબર માટે દર મહિને 1,000 સર્વિસ રિપ્લાય ફ્રી આપી રહ્યું છે.
એટલે કે જો કોઈ નાના બિઝનેસ પાસે ગ્રાહકોની વાતચીત કે પૂછપરછ ઓછી હોય અને તે મહિનામાં 1,000 સુધીના દાયરામાં રિપ્લાય કરે છે, તો તેણે કોઈ વધારાનો ચાર્જ આપવો પડશે નહીં. આ મર્યાદા વટાવ્યા પછી જ વધારાના મેસેજના પૈસા લાગશે.
કેટલો ચાર્જ આપવો પડશે? (કિંમતો અને ટેક્સ)
ભારતમાં મેટાની નવી પ્રાઇસિંગના હિસાબે યુટિલિટી મેસેજના દર નક્કી કરવામાં આવ્યા છે:
યુટિલિટી મેસેજની કિંમત: ભારતમાં જીએસટી (GST) પહેલા પ્રતિ ડિલિવર થયેલા મેસેજની કિંમત લગભગ 11.5 પૈસા છે.
જીએસટી સહિત કિંમત: જો તેમાં 18% ના દરે જીએસટી જોડી દેવામાં આવે, તો આ કુલ રકમ લગભગ 13.6 પૈસા પ્રતિ મેસેજ બેસે છે.
નોંધ: આ બધો ચાર્જ ફક્ત કંપનીઓ અને બિઝનેસ તરફથી મોકલવામાં આવતા એલિજિબલ બિઝનેસ મેસેજ પર જ લાગુ થાય છે. ગ્રાહકે કોઈ બિઝનેસ સાથે ચેટ કરવા કે તેને મેસેજ મોકલવા માટે કોઈ ચુકવણી કરવાની નથી.
માર્કેટિંગ મેસેજ માટે ચૂકવવી પડશે ભારે કિંમત
વોટ્સએપ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ પર તમામ પ્રકારના મેસેજના ભાવ એક સરખા નથી. જ્યાં યુટિલિટી મેસેજ abbastanza સસ્તા છે, ત્યાં માર્કેટિંગ મેસેજ (એટલે કે પ્રમોશનલ ઓફર, ફેસ્ટિવ સેલની જાહેરાતો અને અન્ય જાહેરાત સંબંધિત જાણકારીઓ) માટે ભારતમાં દર ઘણા વધારે છે.
મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, ભારતમાં માર્કેટિંગ મેસેજનો સ્ટાન્ડર્ડ રેટ જીએસટી પહેલા 86.31 પૈસા પ્રતિ મેસેજ નક્કી કરવામાં આવ્યો છે, જે બિઝનેસ માટે ઘણો મોંઘો સાબિત થઈ શકે છે.
સંક્ષિપ્તમાં કહીએ તો, 1 ઓક્ટોબરથી થવાવાળો આ ફેરફાર માત્ર અને માત્ર કોમર્શિયલ અને બિઝનેસ અકાઉન્ટ્સ માટે જ છે. સામાન્ય યુઝરે પોતાની ચેટિંગ કે પર્સનલ મેસેજિંગ માટે પોતાના ખિસ્સામાંથી એક પણ પૈસો ખર્ચવાની કોઈ જરૂર નથી. આ પગલું મુખ્યત્વે તે કંપનીઓ પર લાગુ થાય છે જે પોતાના ગ્રાહકોને ઓટોમેટેડ અપડેટ્સ કે પ્રમોશનલ મેસેજ મોકલે છે.
