ઝોમેટોની પ્લેટફોર્મ ફી હવે ₹૧૫ની નજીક, જાણો નવો આંકડો.
ભારતીય ગ્રાહકો માટે આજનો દિવસ આર્થિક રીતે પડકારજનક રહ્યો છે. પશ્ચિમ એશિયા (મધ્ય પૂર્વ) માં વધતા ભૌગોલિક તણાવની સીધી અસર હવે ભારતીય રસોડા અને વાહનો પર દેખાઈ રહી છે. એક તરફ તેલ કંપનીઓએ પ્રીમિયમ પેટ્રોલના ભાવમાં પ્રતિ લિટર આશરે ₹૨ નો વધારો કર્યો છે, તો બીજી તરફ ફૂડ ડિલિવરી દિગ્ગજ કંપની ઝોમેટોએ (Zomato) તેની પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો કરીને ગ્રાહકોને આંચકો આપ્યો છે.
પ્લેટફોર્મ ફીમાં ₹૨.૪૦ નો વધારો
ઝોમેટોએ તેની પ્લેટફોર્મ ફીમાં પ્રતિ ઓર્ડર ₹૨.૪૦ નો વધારો જાહેર કર્યો છે. આ વધારા સાથે, પ્લેટફોર્મ ફી જે અત્યાર સુધી ₹૧૨.૫૦ હતી તે વધીને હવે ₹૧૪.૯૦ થઈ ગઈ છે. નોંધનીય છે કે કંપનીએ છેલ્લે સપ્ટેમ્બર ૨૦૨૫ માં ભાવ વધાર્યા હતા, પરંતુ સતત વધતા ઓપરેશનલ ખર્ચને કારણે ફરી એકવાર ગ્રાહકો પર બોજ નાખવામાં આવ્યો છે.
સ્વિગી અને ઝોમેટો હવે એક સમાન સ્તરે
ઝોમેટોના આ નિર્ણય બાદ, તે તેની હરીફ કંપની સ્વિગીની (Swiggy) સમકક્ષ આવી ગઈ છે. સ્વિગી હાલમાં ટેક્સ સહિત પ્રતિ ઓર્ડર ₹૧૪.૯૯ પ્લેટફોર્મ ફી વસૂલ કરે છે. હવે બંને મુખ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર ઓર્ડર કરવા માટે ગ્રાહકોએ લગભગ એક સરખી જ વધારાની ફી ચૂકવવી પડશે. આ પ્લેટફોર્મ ફી રેસ્ટોરન્ટના ભાવ અને ડિલિવરી ચાર્જથી અલગ હોય છે, જે સીધી કંપનીના ખાતામાં જાય છે.
ભાવ વધારા પાછળનું કારણ: ક્રૂડ ઓઇલ અને યુદ્ધનો ઓછાયો
ક્રૂડ ઓઇલના ભાવમાં આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે થઈ રહેલો વધારો આ મોંઘવારીનું મુખ્ય મૂળ છે. જ્યારે ઇંધણના ભાવ વધે છે, ત્યારે ડિલિવરી ભાગીદારો (Delivery Partners) નો ખર્ચ પણ વધે છે. કંપનીઓ આ વધારાના ખર્ચને સરભર કરવા અને નફાકારકતા જાળવી રાખવા માટે પ્લેટફોર્મ ફીનો સહારો લે છે. મધ્ય પૂર્વના તણાવને કારણે સપ્લાય ચેઇન ખોરવાઈ છે, જેની અસર માત્ર પેટ્રોલ પંપ પર જ નહીં, પણ તમારા મોબાઈલ એપ પરથી મંગાવવામાં આવતા ભોજન પર પણ પડી રહી છે.
બજારમાં નવી સ્પર્ધા અને રેપિડોની એન્ટ્રી
એક તરફ જ્યારે દિગ્ગજ કંપનીઓ ભાવ વધારી રહી છે, ત્યારે અર્બન મોબિલિટી સ્ટાર્ટઅપ રેપિડોએ (Rapido) બેંગલુરુમાં તેની નવી ફૂડ ડિલિવરી સેવા “ઓન્લી” (Only) શરૂ કરીને હલચલ મચાવી દીધી છે. રેપિડોએ દાવો કર્યો છે કે તે ગ્રાહકો કે રેસ્ટોરન્ટ પાસેથી ડિલિવરી ફી સિવાય કોઈ વધારાની ‘પ્લેટફોર્મ ફી’ વસૂલશે નહીં. જો રેપિડોનું આ મોડેલ સફળ રહેશે, તો ઝોમેટો અને સ્વિગી જેવી કંપનીઓ પર ભાવ ઘટાડવા માટે દબાણ આવી શકે છે.
ગ્રાહકો પર શું અસર થશે?
સામાન્ય ગ્રાહક જે અઠવાડિયામાં બે-ત્રણ વાર ઓનલાઈન ફૂડ મંગાવે છે, તેના માટે મહિનાના અંતે બિલમાં નોંધપાત્ર વધારો જોવા મળશે. આ ફીમાં વધારો થવાથી નાના ઓર્ડર (જેમ કે ચા કે નાસ્તો) કરવા હવે વધુ મોંઘા પડશે, કારણ કે ઓર્ડરની કિંમત ભલે ગમે તે હોય, પ્લેટફોર્મ ફી તો સરખી જ ચૂકવવાની રહેશે.
૨૦ માર્ચ, ૨૦૨૬ ના આ અપડેટ મુજબ, ડિજિટલ ઇન્ડિયામાં સુવિધાની સાથે કિંમત પણ વધી રહી છે. ઇંધણના વધતા ભાવ અને વૈશ્વિક અનિશ્ચિતતા વચ્ચે ગ્રાહકોએ હવે ઘરે બેઠા ભોજન મંગાવવા માટે વધુ કિંમત ચૂકવવા તૈયાર રહેવું પડશે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે શું રેપિડો જેવી નવી કંપનીઓ આ મોંઘવારીના દોરમાં ગ્રાહકોને કોઈ મોટી રાહત આપી શકે છે કે નહીં.
