શું હવે માણસોનું સ્થાન AI લેશે? ઉબેરે HR વિભાગમાં કર્યો મોટો ફેરફાર.
ટેક દુનિયામાં છટણીનો દોર હજુ પણ યથાવત છે. તાજેતરમાં ટેક જાયન્ટ ‘ઉબેર’ (Uber) દ્વારા એક મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે, જેમાં કંપનીએ તેના HR અને પીપલ-ઓપરેશન વિભાગમાંથી લગભગ 23% કર્મચારીઓની છટણી કરી છે. કંપની પોતાના કામકાજને વધુ સુવ્યવસ્થિત અને કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે આ પગલાં ભરી રહી છે. જોકે, કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ છટણીનો નિર્ણય સીધી રીતે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના ઉપયોગને કારણે લેવામાં આવ્યો નથી, પરંતુ તે કંપનીના આંતરિક માળખાને મજબૂત કરવા માટે છે.
છટણી પાછળનું કારણ: શું કહે છે ઉબેરનું મેનેજમેન્ટ?
ઉબેરના સીઈઓ દારા ખોસરોશાહીએ આંતરિક મેમો દ્વારા જણાવ્યું હતું કે, “પીપલ ટીમ (HR ટીમ) ની અસરકારકતા વધારવા માટે આ ફેરફારો અનિવાર્ય છે, જેથી આપણે કંપનીની ભવિષ્યની મોટી ક્ષમતાઓનો પૂરો લાભ લઈ શકીએ.” આ સમગ્ર પ્રક્રિયાનું નેતૃત્વ કંપનીના નવા પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ કોર્પોરેટ અફેર્સ ઓફિસર, જિલ હેઝલબેકર કરી રહ્યા છે.
હેઝલબેકરે તેમના મેમોમાં જણાવ્યું હતું કે ઉબેરની HR ટીમ હાલમાં ઘણી ‘જટિલ અને વિખરાયેલી’ હતી. તેમાં જવાબદારીઓ એકબીજા પર ઓવરલેપ થતી હતી અને કામની માલિકી કોની છે તે પણ અસ્પષ્ટ હતું. આ છટણી દ્વારા કંપની એક ‘વધુ જોડાયેલું, આધુનિક અને કામગીરીની દ્રષ્ટિએ ઉત્કૃષ્ટ સંગઠન’ બનાવવા માંગે છે. કંપનીએ ચોક્કસ સંખ્યા જાહેર કરી નથી, પરંતુ અહેવાલો મુજબ આ અસર કુલ 34,000 કર્મચારીઓમાંથી 1% કરતા પણ ઓછી છે.
AI ના ઉપયોગ પર ઉબેરની નવી પોલિસી
એક તરફ ઉબેર છટણી કરી રહ્યું છે, તો બીજી તરફ તે AI ટેકનોલોજીને અપનાવવા માટે ખૂબ જ ઝડપથી આગળ વધી રહ્યું છે. કંપનીએ તેના કર્મચારીઓ માટે ‘એજન્ટિક AI ટૂલ્સ’ અને કોડિંગ આસિસ્ટન્ટના ઉપયોગ માટે ચોક્કસ ગાઈડલાઈન્સ નક્કી કરી છે.
કંપનીએ કર્મચારીઓ માટે માસિક $1,500 (આશરે 1.25 લાખ રૂપિયા) સુધીની ખર્ચ મર્યાદા (Spending Limit) નક્કી કરી છે. જો કે, ઉબેરનું કહેવું છે કે આ કોઈ કડક નિયમ કે પ્રતિબંધ નથી, પરંતુ એક માર્ગદર્શિકા છે. જો કોઈ કર્મચારીને તેના પ્રોજેક્ટ માટે આનાથી વધુ બજેટની જરૂર હોય, તો તે યોગ્ય કારણ અને મંજૂરી સાથે આ મર્યાદાથી વધુ ખર્ચ કરી શકે છે. વિવિધ AI ટૂલ્સ માટે જરૂરિયાતો અલગ હોઈ શકે છે, તેથી કંપની લવચીકતા જાળવી રહી છે.
2026 નું AI બજેટ ચાર મહિનામાં જ પૂરું!
આ ટેકનોલોજી પ્રત્યેના ઉબેરના લગાવનો અંદાજ એ વાત પરથી લગાવી શકાય છે કે કંપનીની ટેક યુનિટે 2026 માટે નિર્ધારિત કરેલું AI બજેટ માત્ર ચાર મહિનામાં જ વાપરી નાખ્યું છે. AI-સંબંધિત ખર્ચમાં સતત થઈ રહેલા વધારાને કારણે કંપનીએ હવે કર્મચારીઓના AI ઉપયોગને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવાની જરૂરિયાત અનુભવી છે. આ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે ઉબેર તેની ટીમોમાં AI ને અત્યંત ઝડપથી દાખલ કરી રહ્યું છે અને તે ભવિષ્યમાં વધુ સ્માર્ટ કામ કરવા માટે ટેકનોલોજી પર મોટો દાવ લગાવી રહ્યું છે.
શું AI ના કારણે છટણી થઈ રહી છે?
ઉબેરે સ્પષ્ટપણે અસ્વીકાર કર્યો છે કે HR ટીમોમાં થયેલી છટણીનું કારણ AI છે. છતાં, ટેક જગતમાં ચર્ચાઓ તેજ છે કે કંપનીઓ જે રીતે AI નો ઉપયોગ વધારી રહી છે, તે કામ કરવાની પદ્ધતિમાં મોટું પરિવર્તન લાવી રહ્યું છે. HR અને ઓપરેશન જેવા વિભાગોમાં જ્યાં પુનરાવર્તિત કામ (Repetitive work) વધારે હોય છે, ત્યાં AI નો પ્રભાવ ભવિષ્યમાં વધી શકે છે. જો કે, હાલના તબક્કે ઉબેર માત્ર તેના માળખાને વધુ ‘લીન’ (Lean) અને કાર્યક્ષમ બનાવવા પર ધ્યાન આપી રહ્યું છે.
