મેટાના સર્વર ડાઉન થવાથી અમેરિકામાં સોશિયલ મીડિયા સેવાઓ પ્રભાવિત
અમેરિકાના સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સ માટે રવિવારનો દિવસ ભારે ઉતાર-ચઢાવ અને નિરાશાજનક રહ્યો. દુનિયાભરમાં કરોડો લોકોના દિલ પર રાજ કરનાર મેટા (Meta) ના બે સૌથી લોકપ્રિય અને મોટા પ્લેટફોર્મ—ફેસબુક (Facebook) અને ઇન્સ્ટાગ્રામ (Instagram) અચાનક ઠપ થઈ ગયા. સર્વરમાં અચાનક સર્જાયેલી આ ટેકનિકલ ખામીના કારણે અમેરિકાના હજારો યુઝર્સને પોતાના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ વાપરવામાં ભારે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. લોકો ન તો પોતાની ફીડ રિફ્રેશ કરી શકતા હતા કે ન તો મેસેજ મોકલી શકતા હતા.
ચાલો આ સેવા ખોરવાવાના કારણ, પ્રભાવિત વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા અને આ સમયગાળા દરમિયાન લોકોને પડેલી ચોક્કસ મુશ્કેલીઓ વિશે વિગતવાર જાણીએ.
અચાનક ડાઉન થયા મેટાના સર્વર
રવિવારનો સમય જ્યારે મોટાભાગના લોકો પોતાના પરિવાર સાથે આરામ કરે છે અને સોશિયલ મીડિયા પર સમય વિતાવે છે, ત્યારે જ અચાનક ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું. યુઝર્સ જ્યારે પોતાના ફોન કે કમ્પ્યુટર પર આ એપ્સ ખોલવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા, ત્યારે કાં તો સ્ક્રીન પર એરર આવી રહી હતી અથવા તો એપ સતત લોડ થયા પછી પણ ખૂલી રહી ન હતી.
આ સમસ્યા કોઈ એક શહેર કે રાજ્ય પૂરતી મર્યાદિત ન હતી; અમેરિકાના વિવિધ ભાગોમાંથી મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓએ આ સમસ્યાની જાણ કરી હતી. આ અચાનક આવેલી તકનીકી ખામીએ લોકોને આશ્ચર્યચકિત કરી દીધા, કારણ કે બંને પ્લેટફોર્મ વિશ્વના સૌથી મોટા અને સ્થિર સર્વર્સ પર કાર્યરત છે.
ડાઉનડિટેક્ટરે આપી આઉટેજની જાણકારી
વિવિધ વેબસાઇટ્સ, એપ્સ અને ઓનલાઇન સેવાઓની ટેકનિકલ ખામી પર બાજ નજર રાખતી પ્રખ્યાત ટ્રેકિંગ વેબસાઇટ ‘ડાઉનડિટેક્ટર’ (Downdetector) એ આ આઉટેજની સૌથી પહેલા પુષ્ટિ કરી અને તેની સંપૂર્ણ માહિતી દુનિયા સમક્ષ મૂકી. ડાઉનડિટેક્ટરના આંકડા મુજબ, આ ટેકનિકલ ગરબડનું પ્રમાણ ઘણું મોટું હતું:
ફેસબુક પર અસર: રવિવાર રાત્રે લગભગ 9:11 વાગ્યા સુધી એકલા ફેસબુકમાં ટેકનિકલ ખામી અને લોગ-ઇન ન થવાની 17,000 થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ ચૂકી હતી. યુઝર્સનું કહેવું હતું કે તેઓ પોતાના એકાઉન્ટમાં લોગ-ઇન પણ કરી શકતા ન હતા.
ઇન્સ્ટાગ્રામ પર અસર: બીજી તરફ, ફોટો અને રીલ્સ શેર કરવાનું પ્લેટફોર્મ ઇન્સ્ટાગ્રામ માટે પણ 5,000 થી વધુ યુઝર્સે એપ કામ ન કરતી હોવાની સત્તાવાર રિપોર્ટ નોંધાવી. લોકો પોતાની સ્ટોરીઝ અને ચેટ્સ એક્સેસ કરી શકતા ન હતા.
યુઝર્સમાં હડકંપ અને સોશિયલ મીડિયા પર પ્રતિક્રિયાઓ
જ્યારે પણ ફેસબુક કે ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવી મોટી સેવાઓ ઠપ થાય છે, ત્યારે યુઝર્સ તરત જ અન્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ, ખાસ કરીને ‘એક્સ’ (અગાઉનું ટ્વિટર) પર પોતાનો રોષ ઠાલવવા અથવા એ જાણવા માટે પહોંચી જાય છે કે સમસ્યા માત્ર તેમના માટે જ છે કે બાકીના લોકો માટે પણ.
રવિવારની આ ઘટના દરમિયાન પણ કંઈક આવું જ જોવા મળ્યું. અમેરિકાના અનેક યુઝર્સે એક્સ પર મીમ્સ અને પોસ્ટ શેર કરવાનું શરૂ કરી દીધું. ઘણા લોકોએ ફરિયાદ કરી કે આ એપ્સ બંધ થવાને કારણે તેમનો રવિવારનો મૂડ ખરાબ થઈ ગયો, જ્યારે કેટલાક યુઝર્સ તેમના બિઝનેસ અને ડિજિટલ માર્કેટિંગના કામ અટવાઈ જવાને લઈને ચિંતિત નજરે પડ્યા. આજકાલ નાના અને મોટા અનેક વેપારીઓ આ પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા પોતાના ગ્રાહકો સાથે જોડાય છે, આથી સર્વર ડાઉન થવાથી તેમના કામ પર પણ સીધી અસર પડી.
મેટા દ્વારા શું કહેવામાં આવ્યું?
જો કે ટેકનિકલ દિಗ್ಗજ કંપની મેટાના એન્જિનિયરોએ આ ખામીના સમાચાર મળતા જ તરત જ તેના પર કામ કરવાનું શરૂ કરી દીધું હતું, પરંતુ શરૂઆતના કેટલાક કલાકો સુધી યુઝર્સે ભારે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. કંપનીની ટેકનિકલ ટીમે બેકએન્ડ પર ઝડપથી કામ કરીને સર્વરની ખામીઓને દૂર કરી અને ધીમે-ધીમે બંને પ્લેટફોર્મ્સની સેવાઓ બહાલ કરવાનું શરૂ કર્યું. કલાકોની મહેનત બાદ ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામની સેવાઓ સંપૂર્ણપણે સામાન્ય થઈ ગઈ, જેના પછી યુઝર્સે રાહતનો શ્વાસ લીધો.
આ ઘટના ફરી એકવાર એ વાતની યાદ અપાવે છે કે આપણે આજના ડિજિટલ યુગમાં કઈ હદ સુધી આ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર નિર્ભર થઈ ગયા છીએ. થોડા જ કલાકો માટે કેમ ન હોય, પરંતુ સર્વર ડાઉન થવાથી રોજબરોજના સંવાદ અને ડિજિટલ ગતિવિધિઓ પર ઊંડી અસર પડે છે. હાલમાં સેવાઓ સુચારૂ રૂપે ચાલી રહી છે અને યુઝર્સ ફરી એકવાર કોઈપણ અડચણ વગર પોતાના એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.
