વપરાશકર્તાઓ ગુસ્સે! BSNL એ આ 7 લોકપ્રિય પ્રીપેડ પ્લાનની વેલિડિટી ઘટાડી છે અને દૈનિક કિંમતમાં વધારો કર્યો
ભારતની સરકારી ટેલિકોમ ઓપરેટર, ભારત સંચાર નિગમ લિમિટેડ (BSNL) એ 19 નવેમ્બર 2025 થી ચેન્નાઈ અને તમિલનાડુ જેવા વર્તુળોમાં તેના મોબાઇલ પ્રીપેડ ટેરિફ પ્લાનમાં વ્યાપક સુધારાઓ લાગુ કર્યા છે. આ સુધારાઓમાં પ્લાનના મહત્તમ છૂટક ભાવ (MRP) માં વધારો કરવામાં આવ્યો નથી, પરંતુ સેવાની માન્યતામાં ભારે ઘટાડો કરવામાં આવ્યો છે, જેને ટીકાકારો અને વપરાશકર્તાઓ આડકતરી અથવા “શાંત ટેરિફ વધારો” તરીકે લેબલ કરી રહ્યા છે.
માન્યતામાં આ ઘટાડાનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકોએ સેવા જાળવી રાખવા માટે વધુ વારંવાર રિચાર્જ કરવું પડશે, જેના કારણે BSNL માટે રોકડ પ્રવાહમાં વધારો થશે. કેટલાક યોજનાઓ માટે, આ ફેરફાર લગભગ 20% ના અસરકારક ભાવ વધારા સમાન છે.
વ્યૂહરચના: ભાવ વધારાને બદલે માન્યતા ઘટાડવી
BSNL ખુલ્લેઆમ ભાવ વધારવાને બદલે “લાભ ઘટાડવાનો માર્ગ” અપનાવી રહ્યું છે. જોકે કંપનીએ તાજેતરમાં દાવો કર્યો હતો કે તે મુખ્ય ખાનગી ટેલિકોમ ઓપરેટરોની જેમ અચાનક ટેરિફમાં વધારો કરશે નહીં, માન્યતા ઘટાડવાથી ગ્રાહકો પર સમાન બોજ અને અસર પડશે.
આ પગલાને મોટા ટેરિફ રીસેટ માટેની વ્યૂહાત્મક તૈયારી તરીકે જોવામાં આવે છે, જે વર્ષોના વિલંબ પછી BSNL દ્વારા દેશભરમાં 4G સેવાઓના રોલઆઉટ સાથે સુસંગત છે, કારણ કે કંપની પ્રતિ વપરાશકર્તા સરેરાશ આવક (ARPU) વધારવા માંગે છે. કેટલાક સ્ત્રોતો સૂચવે છે કે આ “માન્યતા કાપણી” મહિનાઓથી એક દૃશ્યમાન પેટર્ન રહી છે.
માન્યતા કાપથી પ્રભાવિત મુખ્ય યોજનાઓ
કેટલાક લોકપ્રિય પ્રીપેડ યોજનાઓમાં માન્યતામાં નોંધપાત્ર ઘટાડો જોવા મળ્યો છે. સ્ત્રોતો ઓછામાં ઓછા અગિયાર અલગ અલગ યોજનાઓમાં કાપની વિગતો આપે છે, જેમાં ₹107 ના પ્લાનની ખાસ તપાસ કરવામાં આવી રહી છે.
| Prepaid Plan (₹) | Previous Validity (Days) | New Validity (Days) | Validity Reduction | Key Benefits (New Plan) | Sources |
|---|---|---|---|---|---|
| ₹107 | 28 days (Previously 35 days two years ago) | 22 days | 6 days | 200 minutes of calls, 3GB data | |
| ₹197 | 48 days (Originally 54 days, or 84 days) | 42 days (or 70 days) | Varies (e.g., 6 days from 48 days) | 300 minutes voice calls, 4GB data. Freebies reduced from 18 to 15 days. | |
| ₹99 | 15 days (Previously 18 days) | 14 days (or 15 days) | 1 to 3 days | Unlimited calls, 50MB data | |
| ₹439 | 90 days | 80 days | 10 days | Unlimited calling, 300 SMS | |
| ₹797 | 365 days | 300 days | 65 days | Unlimited calling, 2GB daily data, 100 SMS/day (Freebies remain for 60 days) | |
| ₹397 | 180 days | 150 days | 30 days | Freebies (unlimited calling, 2GB daily data) halved from 60 days to 30 days. | |
| ₹1499 | 336 days (Previously 395 days) | 300 days | 36 or 95 days | Unlimited calling, data increased from 24GB to 32GB. | |
| ₹879 | 180 days | 165 days | 15 days | Unlimited calling, data slashed from 90GB to 24GB. |
₹૧૦૭ ના પ્લાનનો કિસ્સો
₹૧૦૭ ના પ્રીપેડ પ્લાન BSNL ની રિવિઝન સ્ટ્રેટેજીનું એક ઉત્તમ ઉદાહરણ છે. ગ્રાહકો દ્વારા તેમના BSNL સિમને સેકન્ડરી નંબર તરીકે સક્રિય રાખવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા આ પ્લાનની કિંમતમાં ફેરફાર કર્યા વિના ઘણી વખત તેની વેલિડિટીમાં ઘટાડો કરવામાં આવ્યો છે.
આ પ્લાન મૂળ રૂપે બે વર્ષ પહેલા ૩૫ દિવસની વેલિડિટી ઓફર કરતો હતો. ત્યારબાદ તેને ૨૮ દિવસ કરવામાં આવ્યો હતો અને હવે તે ફક્ત ૨૨ દિવસનો થઈ ગયો છે. ૨૮ થી ૨૨ દિવસનો આ તાજેતરનો ઘટાડો પ્રતિ-દિવસના ખર્ચમાં ૨૧.૪% નો વધારો દર્શાવે છે. વર્તમાન ફાયદાઓમાં ૨૦૦ મિનિટ કોલ અને ૩GB ડેટાનો સમાવેશ થાય છે.
વપરાશકર્તાનો રોષ અને સેવાની ચિંતાઓ
આ સુધારાઓએ સોશિયલ મીડિયા પર પ્રતિક્રિયા આપી છે, વપરાશકર્તાઓને વધુ વખત રિચાર્જ કરવા પર હતાશા વ્યક્ત કરવામાં આવી છે. Reddit અને X (અગાઉ Twitter) જેવા પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાઓ BSNL પર ચુપચાપ ટેરિફ વધારવાનો આરોપ લગાવી રહ્યા છે.
એક વપરાશકર્તાએ નોંધ્યું કે વેલિડિટીમાં ઘટાડો કિંમતોમાં લગભગ ૨૦% વધારા જેવો લાગ્યો. બીજી ટિપ્પણી સૂચવે છે કે BSNL એરટેલની જેમ જ ભાવ વધારી રહ્યું છે.
આ અસંતોષમાં વધારો કરતા, કેટલાક વપરાશકર્તાઓ ફરિયાદ કરે છે કે અપેક્ષિત 4G લોન્ચ છતાં, BSNL ની સેવા “થર્ડ ક્લાસ” રહે છે અને ઘણા વિસ્તારોમાં નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ સ્પીડ હજુ પણ નબળી છે.
માન્યતા ઘટાડાનો અર્થ એ છે કે ₹99 ના પ્લાન જેવા સૌથી સસ્તા પ્લાનને પણ હવે આખા વર્ષ દરમિયાન વારંવાર રિચાર્જ કરવાની જરૂર પડે છે.
