TRAI અને RBI દ્વારા પ્રમોશનલ મેસેજ માટે સંમતિ સંચાલનનો સંયુક્ત પાયલોટ
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ આજે જાહેરાત કરી છે કે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) સાથેના સંયુક્ત પાયલોટ પ્રોજેક્ટના ભાગ રૂપે મર્યાદિત સંખ્યામાં મોબાઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સને SMS સૂચનાઓ મોકલવામાં આવશે. ડિજિટલ કન્સેન્ટ એક્વિઝિશન (DCA) પાયલોટ તરીકે ઓળખાતી આ પહેલનો હેતુ પ્રમોશનલ કોમ્યુનિકેશન માટે ગ્રાહક સંમતિને ડિજિટાઇઝ અને પ્રમાણિત કરવાનો છે. પાયલોટ પ્રોજેક્ટનો હેતુ લેગસી સંમતિ પ્રથાઓ સાથે સંકળાયેલી સતત સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવાનો અને રાષ્ટ્રવ્યાપી રીતે શરૂ થાય તે પહેલાં એકીકૃત ડિજિટલ સંમતિ પ્લેટફોર્મની તૈયારીનું પરીક્ષણ કરવાનો છે.
DCA પાયલોટ પ્રોજેક્ટમાં નવ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ (TSPs) અને અગિયાર મુખ્ય બેંકો શામેલ છે. ભાગ લેતી બેંકોમાં SBI, PNB, એક્સિસ બેંક, બેંક ઓફ મહારાષ્ટ્ર, કેનરા બેંક, કોટક મહિન્દ્રા બેંક, ઇન્ડસઇન્ડ બેંક, ICICI બેંક, HDFC બેંક, ઇન્ડિયન ઓવરસીઝ બેંક અને પંજાબ અને સિંધ બેંકનો સમાવેશ થાય છે. આ બેંકોએ પહેલાથી જ નવા શેર કરેલ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર જૂના અથવા “લેગસી” સંમતિઓના નમૂના સેટ અપલોડ કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે.
ગ્રાહકોને જૂની પરવાનગીઓ રદ કરવા માટે સશક્ત બનાવવું
સિસ્ટમ પરીક્ષણ તબક્કાના ભાગ રૂપે, પસંદ કરેલા ગ્રાહકો જેમની જૂની સંમતિઓ અપલોડ કરવામાં આવી છે તેઓ તેમના સંબંધિત TSP દ્વારા શોર્ટ કોડ 127000 પરથી મોકલવામાં આવેલા SMS સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરવાનું શરૂ કરી શકે છે. આ મહત્વપૂર્ણ સૂચનામાં પ્રાપ્તકર્તાને TSP ના અધિકૃત સંમતિ વ્યવસ્થાપન પૃષ્ઠ પર દિશામાન કરતી એક સુરક્ષિત લિંક શામેલ હશે. આ પોર્ટલ દ્વારા, ગ્રાહકો 11 ભાગ લેતી બેંકો દ્વારા તેમના મોબાઇલ નંબરો સામે રેકોર્ડ કરાયેલી બધી સંમતિઓની સમીક્ષા કરી શકશે. મહત્વપૂર્ણ રીતે, તેમને આ પ્રમોશનલ સંમતિઓમાંથી કોઈપણ ચાલુ રાખવા, સુધારવા અથવા રદ કરવા માંગે છે કે નહીં તે નક્કી કરવાની ક્ષમતા આપવામાં આવશે.
TRAI એ માન્યતા આપી હતી કે અગાઉના ટેલિકોમ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન્સ કસ્ટમર પ્રેફરન્સ રેગ્યુલેશન્સ (TCCCPR), 2018 ના સંપૂર્ણ અમલીકરણમાં અવરોધ આવ્યો હતો કારણ કે જૂની સંમતિઓ કાગળના ફોર્મ અથવા ખંડિત ડિજિટલ સિસ્ટમો દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવી હતી, જે તેમને અપારદર્શક અને બિન-માનક બનાવે છે. વર્તમાન સિસ્ટમ ગ્રાહકોને આ અગાઉ આપેલી વારસાગત સંમતિઓ જોવા અથવા પાછી ખેંચવાનો માર્ગ પ્રદાન કરતી નથી. આ નવી DCA પાઇલટ આ અંતરને સુધારવા અને સંમતિને મુખ્ય સિદ્ધાંત તરીકે જાળવી રાખવા માટે રચાયેલ છે.
પ્રાપ્તકર્તાઓ માટે મહત્વપૂર્ણ સલાહ
TRAI એ ગ્રાહકો માટે કડક સલાહ આપી છે: તેઓએ ફક્ત 127000 શોર્ટ કોડથી પ્રાપ્ત થયેલા SMS સંદેશાઓનો જ જવાબ આપવો જોઈએ. નિયમનકારે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે આ પ્રક્રિયા દરમિયાન કોઈપણ સમયે કોઈ વ્યક્તિગત અથવા નાણાકીય માહિતીની વિનંતી કરવામાં આવશે નહીં. ગ્રાહકો માટે આ SMS સૂચનાઓ પર કાર્યવાહી વૈકલ્પિક છે; જો કે, જો તેઓ ઇચ્છે તો તેઓ તેમની સંમતિઓમાં ફેરફાર કરી શકે છે.
જે ગ્રાહકોને આ સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત થતો નથી તેમણે ચિંતા ન કરવી જોઈએ, કારણ કે પાયલોટ હાલમાં મર્યાદિત અવકાશમાં છે અને મુખ્યત્વે TSP, બેંકો અને સંમતિ રજિસ્ટ્રીમાં પ્લેટફોર્મ તૈયારીનું મૂલ્યાંકન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. જ્યારે આ પ્રયાસ બેંકિંગ ક્ષેત્રની અંદર સંમતિ વ્યવસ્થાપનને આધુનિક બનાવે છે, ત્યારે સૂત્રો સૂચવે છે કે તે રિયલ એસ્ટેટ અથવા પેથોલોજી લેબ જેવા ક્ષેત્રોમાંથી સ્પામને ફિલ્ટર કરવાની અપેક્ષા નથી. પાયલોટ પ્રોજેક્ટ ફેબ્રુઆરી 2026 સુધીમાં પૂર્ણ થવાની અપેક્ષા છે.
