Zepto: તેલંગાણામાં ઝડપી વાણિજ્ય વિવાદ: કામદારો હડતાળ પર, ઝેપ્ટો પાછી હટી
Zepto તેલંગાણા ગિગ અને પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ યુનિયન (TGPWU) એ રાજ્યના શ્રમ વિભાગને ફરિયાદ સબમિટ કરી છે, જેમાં ક્વિક કોમર્સ સર્વિસ પ્રોવાઇડર ઝેપ્ટો પર “શોષણકારી શ્રમ પ્રથાઓ”નો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે. યુનિયનનો દાવો છે કે ઝેપ્ટો માટે કામ કરતા ડિલિવરી કામદારો મૂળભૂત શ્રમ સુરક્ષાથી વંચિત છે અને તેમને લઘુત્તમ આવકની પણ ખાતરી આપવામાં આવતી નથી.
તેલંગાણાના એડિશનલ લેબર કમિશનર અને ઝેપ્ટોના સીઈઓ અદિત પાલિચાને લખેલા પત્રમાં, યુનિયને જણાવ્યું હતું કે ડિલિવરી ભાગીદારો પ્રતિ ઓર્ડર માત્ર 10-15 રૂપિયા કમાઈ રહ્યા છે, જે અગાઉના દરમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો છે. પત્રમાં વધુમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે 10-15 મિનિટમાં ઓર્ડર પહોંચાડવાની સમય મર્યાદા કામદારોને વધુ ઝડપે વાહન ચલાવવાની ફરજ પાડે છે, જેના કારણે માર્ગ અકસ્માતોનું જોખમ સતત વધે છે.
યુનિયનનો આરોપ છે કે ઝેપ્ટો રેટિંગના આધારે કર્મચારીઓ પર મનસ્વી રીતે દંડ, એકાઉન્ટ સસ્પેન્શન અને સજા લાદે છે, આ ક્રિયાઓ માટે કોઈ સ્પષ્ટ નીતિ અથવા નિવારણ પ્રક્રિયા નથી. યુનિયને એમ પણ કહ્યું કે છેલ્લા ચાર દિવસથી હૈદરાબાદમાં અનેક સ્ટોર્સ પર શાંતિપૂર્ણ હડતાળ ચાલી રહી છે પરંતુ ઝેપ્ટો મેનેજમેન્ટે વાટાઘાટો માટે કોઈ પહેલ કરી નથી.
વધુમાં, યુનિયનનો એવો પણ આરોપ છે કે કોવિડ પછી બદલાયેલા કાર્યસ્થળમાં પણ, કંપનીઓ કામદારોને “સ્વ-રોજગાર કોન્ટ્રાક્ટર” કહીને શ્રમ કાયદાઓનું ઉલ્લંઘન કરી રહી છે. આવી સ્થિતિમાં, કર્મચારીઓને ESI, PF અને વીમા જેવી મૂળભૂત સુવિધાઓ મળતી નથી, જે ખૂબ જ ચિંતાનો વિષય છે. યુનિયને માંગ કરી છે કે સરકાર આ ક્ષેત્ર માટે ખાસ માર્ગદર્શિકા અને સલામતીના પગલાં અમલમાં મૂકે.
યુનિયને શ્રમ વિભાગ પાસે ઝેપ્ટોની કામગીરીની તપાસ કરાવવા, લઘુત્તમ વેતનના ધોરણો લાગુ કરવા અને કર્મચારીઓની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે નક્કર પગલાં લેવાની માંગ કરી છે. યુનિયને સૂચન કર્યું કે ઝડપી વાણિજ્ય સંબંધિત નીતિઓની સમીક્ષા કરવી જોઈએ જેથી તેને વધુ માનવ-કેન્દ્રિત અને સુરક્ષિત બનાવી શકાય.
ઝેપ્ટોએ આરોપોને નકારી કાઢ્યા, પીટીઆઈને આપેલા નિવેદનમાં કહ્યું કે તે તેના સપ્લાય ભાગીદારોને તેમના પ્રતિ-ઓર્ડર ખર્ચના 97% ચૂકવે છે. કંપનીએ દાવો કર્યો હતો કે હૈદરાબાદમાં સપ્લાય પાર્ટનર્સ પ્રતિ કલાક સરેરાશ ₹100-₹120 કમાઈ રહ્યા છે, અને તાજેતરના અઠવાડિયામાં આ દર સ્થિર રહ્યો છે. તેમણે એમ પણ કહ્યું કે ઉનાળા દરમિયાન વધારાના પ્રોત્સાહનો અને લવચીક કામના કલાકો ઓફર કરવામાં આવી રહ્યા છે.
જેપ્ટો કહે છે કે તે ક્યારેય ડિલિવરીમાં વિલંબ માટે સજા કરતી નથી, કે બિનજરૂરી દબાણ પણ કરતી નથી. હડતાળ અંગે, કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે કેટલાક સ્ટોર્સ પર વિરોધ પ્રદર્શનો થયા હતા, પરંતુ તેનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું અને મોટાભાગની ડિલિવરી સેવાઓ સામાન્ય રીતે ચાલુ છે.
