સ્વાગત કાર્યક્રમથી નાગરિકો અને પ્રશાસન વચ્ચે વિશ્વાસનો સેતુ વધુ મજબૂત બન્યો
રાજ્ય સરકારના લોકાભિમૂખ અભિગમ હેઠળ જિલ્લા કલેક્ટર કચેરીના કોન્ફરન્સ હોલ ખાતે ‘જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ’ કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. જિલ્લા કલેક્ટર શ્રી યોગેશ નિરગુડેની અધ્યક્ષતામાં આયોજિત આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય નાગરિકોની સમસ્યાઓનું સમયસર અને સંતોષકારક નિરાકરણ લાવવાનો છે.
૦૪ મહત્વપૂર્ણ રજૂઆતોનું રૂબરૂ નિરાકરણ
આ કાર્યક્રમ દરમિયાન જિલ્લાના નાગરિકો દ્વારા રજૂ કરવામાં આવેલી કુલ ૦૪ ફરિયાદો પર વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવી હતી:
-
રૂબરૂ સંવાદ: કલેક્ટરશ્રીએ અરજદારો અને સંબંધિત વિભાગના અધિકારીઓની હાજરીમાં દરેક ફરિયાદની ઝીણવટભરી સમીક્ષા કરી હતી.
-
સ્થળ પર ઉકેલ: વહીવટી પ્રક્રિયાના ભાગરૂપે જરૂરી માર્ગદર્શન આપીને તમામ ૦૪ ફરિયાદોનું હકારાત્મક અને સંતોષકારક નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું.
-
સંવેદનશીલ અભિગમ: અધિકારીઓને નાગરિકોના પ્રશ્નો પ્રત્યે સંવેદનશીલ રહી, સરકારની માર્ગદર્શિકા મુજબ ઝડપી કાર્યવાહી કરવા કલેક્ટરશ્રીએ આદેશ આપ્યો હતો.
પારદર્શક અને જવાબદાર પ્રશાસન
‘સ્વાગત’ (State Wide Attention on Grievances by Application of Technology) કાર્યક્રમ દ્વારા પ્રશાસન વધુ જનકેન્દ્રિત બન્યું છે. આ કાર્યક્રમમાં નીચે મુજબના ઉચ્ચ અધિકારીઓ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા:
૧. વહીવટી નેતૃત્વ: જિલ્લા વિકાસ અધિકારી સ્મિત લોઢા અને નિવાસી અધિક કલેક્ટર જે.એમ. રાવલ.
૨. સુરક્ષા અને કાયદો: પોલીસ અધિક્ષક રવિરાજસિંહ જાડેજા અને નાયબ પોલીસ અધિક્ષકશ્રીઓ.
૩. વિભાગીય વડાઓ: જિલ્લા ખેતીવાડી અધિકારી પ્રથિક દવે અને નગરપાલિકા ચીફ ઓફિસર દીપસિંહ હઠીલા.
આ કાર્યક્રમ માત્ર ફરિયાદ નિવારણનું કેન્દ્ર નથી, પરંતુ તે નાગરિકો અને પ્રશાસન વચ્ચેના વિશ્વાસને વધુ મજબૂત બનાવતું મહત્વનું માધ્યમ સાબિત થયું છે.
