ગેટવિક એરપોર્ટ પર પાણીનો પુરવઠો ઠપ થતાં મુસાફરો મુશ્કેલીમાં, પ્રશાસને માંગી માફી
લંડનના પ્રખ્યાત ગેટવિક એરપોર્ટ પર રવિવારનો દિવસ મુસાફરો માટે કોઈ ખરાબ સ્વપ્નથી કમ નહોતો રહ્યો. એરપોર્ટ પર અચાનક પાણીનો પુરવઠો સંપૂર્ણપણે બંધ થઈ જવાના કારણે મુસાફરોએ ભારે મુશ્કેલીઓ અને હાલાકીનો સામનો કરવો પડ્યો. પરિસ્થિતિ એટલી બધી બગડી ગઈ કે પાણી ન મળવાને કારણે એરપોર્ટના ટૉઇલેટ અને રેસ્ટોરન્ટ પણ બંધ કરવાની ફરજ પડી. આ મોટી વહીવટી બેદરકારીના કારણે મુસાફરોનો ગુસ્સો સાતમા આસમાને પહોંચી ગયો અને તેમણે સોશિયલ મીડિયા પર એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટ સામે પોતાની ભડાસ કાઢી. આવો જાણીએ કે લંડનના આ મોટા એરપોર્ટ પર પાણીની અછતની આ સમગ્ર ઘટના કેવી રીતે અને શા માટે બની.
વૉટર ટ્રીટમેન્ટ પ્લાન્ટમાં વીજળી ગુલ થવાથી બગડી સ્થિતિ
સામે આવેલા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, આ આખી મુશ્કેલીનું મુખ્ય કારણ એક વૉટર ટ્રીટમેન્ટ પ્લાન્ટમાં અચાનક વીજળી ગુલ થવી (Power Outage) હતી. પાણીનો પુરવઠો પૂરો પાડતી કંપની ‘SES વૉટર’ એ માહિતી આપી કે તેમના ‘બાઉ બીચ વૉટર ટ્રીટમેન્ટ વર્ક્સ’ (Bough Beech Water Treatment Works) માં વીજળી ફેલ થઈ ગઈ હતી.
આ ટેકનિકલ ખામીને કારણે પાણીના પાઇપના દબાણમાં ભારે ઘટાડો થયો, જેના કારણે ગેટવિક એરપોર્ટ તેમજ કેન્ટ અને સસેક્સ કાઉન્ટીના પસંદગીના વિસ્તારોમાં પાણી પુરવઠો સંપૂર્ણપણે ખોરવાઈ ગયો. પાણી પુરવઠા કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા અને શક્ય તેટલી ઝડપથી સેવા પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે યુદ્ધના ધોરણે કામ કરી રહ્યા છે, પરંતુ એરપોર્ટ પર પરિસ્થિતિ પહેલાથી જ નોંધપાત્ર રીતે બગડી ગઈ હતી.
એરપોર્ટ પ્રશાસને માંગી માફી, વહેંચવામાં આવી પાણીની બોટલો
પરિસ્થિતિની ગંભીરતાને જોતાં ગેટવિક એરપોર્ટ પ્રશાસને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર એક પછી એક અનેક પોસ્ટ શેર કરી અને મુસાફરોને પડેલી આ ભારે અસુવિધા માટે સત્તાવાર રીતે માફી માંગી. એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટે પોતાના નિવેદનમાં કહ્યું, ‘પાણીના પુરવઠામાં અચાનક ટેકનિકલ સમસ્યા આવવાને કારણે અમારા બંને ટર્મિનલ પર પાણીની સપ્લાય બંધ થઈ ગઈ છે. અમારા તમામ કર્મચારીઓ એરપોર્ટ પર હાજર છે અને મુસાફરોને બનતી તમામ મદદ પૂરી પાડી રહ્યા છે.’
પ્રશાસને એવો દાવો પણ કર્યો કે મુસાફરો અને સ્ટાફના સભ્યોની તરસ છીપાવવા માટે એરપોર્ટ પરિસરમાં ઠેર-ઠેર મફત બોટલબંધ પાણી (Bottled Water) વહેંચવામાં આવી રહ્યું છે. આ ઉપરાંત, કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ પાર્ટનર્સે મુસાફરોને બેસવા માટે વધારાની જગ્યા પૂરી પાડવાના હેતુથી પોતાના શટર ખોલ્યા છે. પ્રશાસને ખાતરી આપી કે તેઓ ‘SES વૉટર’ કંપની સાથે મળીને સતત કામ કરી રહ્યા છે જેથી વહેલી તકે પાણીનો પુરવઠો ફરીથી શરૂ કરી શકાય.
મુસાફરોનો ગુસ્સો ફાટ્યો, કહ્યું- ‘કોઈ પાણી વહેંચતું દેખાયું નથી’
જોકે, એરપોર્ટ પ્રશાસનના આ દાવાઓની પોલ ખુદ ત્યાં ફસાયેલા મુસાફરોએ જ ખોલી નાખી. ઘણા મુસાફરોએ પ્રશાસનના દાવાઓને સદંતર ફગાવી દીધા અને કહ્યું કે તેમને પાણી કાપવા કે આ સંકટ વિશે અગાઉથી કોઈ જ પ્રકારની સૂચના આપવામાં આવી ન હતી. આ ઉપરાંત, મુસાફરોએ એ પણ ફરિયાદ કરી કે પ્રશાસન ભલે બોટલબંધ પાણી વહેંચવાના દાવા કરતું હોય, પરંતુ જમીની હકીકત પર એવું કશું જ જોવા મળ્યું નથી અને લોકો પાણીના એક-એક ટીપા માટે તરછોડાયા હતા.
એક મુસાફર પૌલે પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરતા કહ્યું, ‘જે લોકોને તાત્કાલિક શૌચાલય (Toilet) જવું છે, તેમના માટે આ સ્થિતિ અત્યંત અસહ્ય અને શરમજનક છે. મારી ફ્લાઇટ ટૂંક સમયમાં જ છે, એટલે મારે કદાચ વધુ સમય રાહ જોવી નહીં પડે, પરંતુ જે મુસાફરોની ફ્લાઇટ્સ હજુ કલાકો દૂર છે, તેમના માટે આ એરપોર્ટ કોઈ ટોર્ચર રૂમ જેવું બની ગયું છે.’
ફ્લોર પર બેસવા મજબૂર થયા મુસાફરો, પૂર્વ સાંસદે પણ વ્યક્ત કરી નારાજગી
પાણી અને રેસ્ટોરન્ટ બંધ થવાને કારણે મુસાફરોની થયેલી દુર્દશા પર રાજનેતાઓ તરફથી પણ તીખી પ્રતિક્રિયાઓ સામે આવી છે. બ્રિટનના પૂર્વ સાંસદ માઈકલ ડુગર (Michael Dugher) એ સોશિયલ મીડિયા પર પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરતા એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટની વ્યવસ્થાઓ સામે સવાલો ઉઠાવ્યા.
તેમણે જણાવ્યું હતું કે પાણીની તંગી અને તેના પરિણામે બાર અને રેસ્ટોરન્ટ બંધ થવાને કારણે, મુસાફરોને બેસવાની એક ઇંચ પણ જગ્યા મળી નથી. પરિસ્થિતિ એટલી ખરાબ થઈ ગઈ છે કે વૃદ્ધો, મહિલાઓ અને બાળકો સહિત સેંકડો મુસાફરોને એરપોર્ટના ગંદા ફ્લોર પર બેસવા અને સૂવાની ફરજ પડી રહી છે. ભૂતપૂર્વ સાંસદે તાત્કાલિક એરપોર્ટ સત્તાવાળાઓને વિનંતી કરી હતી કે ઓછામાં ઓછા બંધ રેસ્ટોરન્ટ અને બારના શટર ખોલીને મુસાફરોને બેસવાની વ્યવસ્થા કરવામાં આવે, જેથી તેઓ થોડો સમય આરામથી આરામ કરી શકે. જો કે, આ ઘટનાએ ફરી એકવાર અચાનક કટોકટીની પરિસ્થિતિઓને સંભાળવા માટે આંતરરાષ્ટ્રીય કક્ષાના એરપોર્ટની તૈયારી અંગે ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે.
