“ડિજિટલ ધરપકડ” જેવી છેતરપિંડી સામે સજાગતા વધારવા આરબીઆઈ અને ગાંધીનગર સાયબર સેન્ટરની સંયુક્ત પહેલ
ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI), અમદાવાદ દ્વારા ગુજરાતની શહેરી સહકારી બેંકો (UCB) માટે સાયબર છેતરપિંડી રોકવા અંગે એક મહત્વપૂર્ણ વર્કશોપ યોજાયો હતો. આરબીઆઈના ક્ષેત્રિય નિદેશક અમરેશ રંજન દ્વારા આ કાર્યક્રમનું ઉદ્ઘાટન કરવામાં આવ્યું હતું. આ વર્કશોપમાં ગુજરાતની ૧૦૦થી વધુ સહકારી બેંકોના સીઈઓ અને આઈટી નિષ્ણાતોએ ભાગ લીધો હતો. આ પહેલનો મુખ્ય હેતુ ડિજિટલ યુગમાં બેંકિંગ વ્યવહારને વધુ સુરક્ષિત બનાવવાનો અને ગ્રાહકોના નાણાંની રક્ષા કરવાનો છે.
“ડિજિટલ ધરપકડ” અને નવી ટેકનોલોજી પર ભાર
અમરેશ રંજને તેમના પ્રવચનમાં તાજેતરમાં વધેલી “ડિજિટલ એરેસ્ટ” (ડિજિટલ ધરપકડ) જેવી છેતરપિંડીના જોખમો અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી. તેમણે બેંકોને ‘ઝીરો ટ્રસ્ટ આર્કિટેક્ચર’ એટલે કે સુરક્ષાના કડક માપદંડો અપનાવવા અને નેશનલ ક્રાઈમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ (NCRP) સાથે જોડાઈને કામ કરવા સૂચન કર્યું હતું. બેંકોએ માત્ર ટેકનોલોજી જ નહીં, પણ સ્થાનિક ભાષામાં ગ્રાહકોને એલર્ટ મોકલીને જાગૃતિ વધારવી જોઈએ તે બાબત પર પણ તેમણે ભાર મૂક્યો હતો.
સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન ૧૯૩૦ અને ‘ગોલ્ડન અવર’નું મહત્વ
ગાંધીનગર સાયબર સેન્ટરના એસ.પી. સંજય કુમાર કેશવાલાએ જણાવ્યું કે છેતરપિંડી કરનારાઓ લોકોના ડર અને લોભનો ફાયદો ઉઠાવે છે. તેમણે રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન નંબર ૧૯૩૦ વિશે માહિતી આપી હતી. તેમણે ખાસ સમજાવ્યું કે જો કોઈ છેતરપિંડી થાય તો પ્રથમ એક કલાક એટલે કે ‘ગોલ્ડન અવર’માં રિપોર્ટ કરવાથી પૈસા પાછા મેળવવાની શક્યતા વધી જાય છે. બેંકોએ પણ આવી ફરિયાદો પર તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવી જોઈએ જેથી ગુનેગારો સુધી પહોંચી શકાય.
બેંકો માટે કડક દેખરેખ અને સુરક્ષાના નિયમો
આરબીઆઈના ડેપ્યુટી જનરલ મેનેજર તન્વી રાઘુવંશીએ બેંકોને તેમના આંતરિક ઓડિટ અને મોનિટરિંગને વધુ મજબૂત કરવા વિનંતી કરી હતી. તેમણે શંકાસ્પદ વ્યવહારોની સમીક્ષા કરવા અને છેતરપિંડીના હોટસ્પોટ ગણાતા કેન્દ્રો પર નજર રાખવા જણાવ્યું હતું. કાર્યક્રમના અંતે એક પ્રશ્નોત્તરી સત્ર યોજાયું હતું, જેમાં વિવિધ બેંકના અધિકારીઓએ સાયબર સુરક્ષા અંગે માર્ગદર્શન મેળવ્યું હતું અને પોતાના સૂચનો રજૂ કર્યા હતા.
