Android vs iPhone: હવે મેસેજિંગમાં નહીં રહે કોઈ ભેદભાવ! RCS 4.0 સાથે બદલાશે વાતચીત કરવાની રીત
ડિજિટલ યુગમાં સંદેશાવ્યવહારની રીતો ઝડપથી બદલાઈ રહી છે. એક સમય હતો જ્યારે આપણે માત્ર ૧૪૦ અક્ષરના સાદા SMS પર નિર્ભર હતા, પરંતુ હવે ‘રિચ કોમ્યુનિકેશન સર્વિસીસ’ (RCS) મેસેજિંગની દુનિયામાં એક નવી ક્રાંતિ લાવી રહ્યું છે. તાજેતરમાં જાહેર થયેલું ‘યુનિવર્સલ પ્રોફાઇલ 4.0’ (Universal Profile 4.0) આ પરિવર્તનનું સૌથી મોટું સોપાન છે. આ અપગ્રેડ સાથે, ગૂગલ અને અન્ય ટેક કંપનીઓ મેસેજિંગને એટલું શક્તિશાળી બનાવવા માંગે છે કે તે વોટ્સએપ (WhatsApp) જેવી એપ્સને સીધી ટક્કર આપી શકે.
RCS યુનિવર્સલ પ્રોફાઇલ 4.0: ટેક્સ્ટિંગ હવે બનશે હાઈ-ટેક
RCS નો નવો અવતાર એટલે કે વર્ઝન 4.0 ઘણી બધી આધુનિક સુવિધાઓ સાથે આવે છે. અત્યાર સુધી સાદા મેસેજમાં આપણે માત્ર અક્ષરો લખી શકતા હતા, પણ હવે યુઝર્સ ‘રિચ ટેક્સ્ટ ફોર્મેટિંગ’ કરી શકશે. એટલે કે, તમે તમારા મેસેજમાં મહત્વના શબ્દોને બોલ્ડ કે ઈટાલિક્સ કરી શકશો, જે અત્યાર સુધી માત્ર વોટ્સએપ કે ટેલિગ્રામમાં જ શક્ય હતું.
સૌથી મોટો ફેરફાર ‘નેટિવ વિડિયો કોલિંગ’ અને ‘અનકોમ્પ્રેસ્ડ મીડિયા શેરિંગ’માં છે. સામાન્ય રીતે જ્યારે આપણે ફોટા કે વિડિયો મોકલીએ છીએ, ત્યારે તેની ક્વોલિટી ઘટી જતી હોય છે. પરંતુ યુનિવર્સલ પ્રોફાઇલ 4.0 માં તમે હાઈ-ડેફિનેશન ફોટા અને વિડિયો કોઈ પણ પ્રકારના કમ્પ્રેશન વગર મોકલી શકશો. આ ફીચર ખાસ કરીને એવા લોકો માટે વરદાન સાબિત થશે જેઓ થર્ડ-પાર્ટી એપ ડાઉનલોડ કર્યા વગર શ્રેષ્ઠ ક્વોલિટીમાં મીડિયા શેર કરવા માંગે છે. GSMA દ્વારા આ ધોરણો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય એન્ડ્રોઇડ અને આઇફોન વચ્ચેના મેસેજિંગના અંતરને ઓછું કરવાનો છે.
એપલ (Apple) અને એન્ક્રિપ્શનનો પડકાર: અમલીકરણમાં અવરોધ
RCS ના ગ્લોબલ એડોપ્શનમાં સૌથી મોટો અવરોધ અત્યારે એપલ (Apple) નું iOS પ્લેટફોર્મ છે. જોકે એપલે તાજેતરમાં RCS ને સપોર્ટ આપવાની જાહેરાત કરી છે, પરંતુ નિષ્ણાતો નોંધે છે કે iOS અત્યારે જૂના વર્ઝન પર નિર્ભર છે. આનો અર્થ એ છે કે જ્યારે એન્ડ્રોઇડ અને આઇફોન યુઝર વચ્ચે મેસેજિંગ થાય છે, ત્યારે તેમાં ‘એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન’ (End-to-end encryption) નો અભાવ હોય છે.
સુરક્ષાના દૃષ્ટિકોણથી આ એક મોટી ખામી છે. વોટ્સએપ જેવી એપ્સ લોકપ્રિય થવાનું મુખ્ય કારણ તેમની મજબૂત સુરક્ષા અને એન્ક્રિપ્શન છે. જ્યાં સુધી એપલ અને વિવિધ ટેલિકોમ ઓપરેટર્સ (Carriers) યુનિવર્સલ પ્રોફાઇલ 4.0 ના નવા સિક્યોરિટી સ્ટાન્ડર્ડ્સને સંપૂર્ણપણે અપનાવશે નહીં, ત્યાં સુધી યુઝર્સને એક સમાન અને સુરક્ષિત અનુભવ મળવો મુશ્કેલ છે. ગ્લોબલ એડોપ્શનનો આધાર હવે મોબાઈલ ઉત્પાદકો અને કેરિયર અપડેટ્સ પર રહેલો છે.
RCS vs વોટ્સએપ બિઝનેસ: માર્કેટમાં કોણ છે આગળ?
વ્યાપારી દૃષ્ટિકોણથી જોઈએ તો RCS અને વોટ્સએપ બિઝનેસ વચ્ચે મોટી સ્પર્ધા ચાલી રહી છે. મોટી કંપનીઓ જ્યારે લાખો ગ્રાહકોને એલર્ટ્સ કે નોટિફિકેશન મોકલવા માંગતી હોય, ત્યારે RCS તેમને સસ્તું પડે છે. ખાસ કરીને હાઈ-વોલ્યુમ એલર્ટ્સ માટે RCS એ ખર્ચ-અસરકારક સાધન છે. જોકે, ગ્રાહકો સાથે સીધા સંવાદ (Customer Engagement) માટે હજુ પણ વોટ્સએપ જ મોખરે છે.
વોટ્સએપ પાસે પહેલેથી જ એક વિશાળ યુઝર બેઝ છે અને તેની સુરક્ષા પ્રણાલી સ્થાપિત છે. બીજી તરફ, RCS હજુ તેના પ્રારંભિક તબક્કામાં છે. ભવિષ્યમાં જો RCS તેના 4.0 પ્રોફાઇલ સાથે સાર્વત્રિક રીતે સ્વીકારાય, તો તે બિઝનેસ કોમ્યુનિકેશનમાં મોટી ક્રાંતિ લાવી શકે છે. અંતે, આ પરિવર્તનનો મુખ્ય હેતુ એ છે કે ભલે તમારી પાસે એન્ડ્રોઇડ હોય કે આઇફોન, મેસેજિંગનો અનુભવ એકદમ સીમલેસ (Seamless) અને આધુનિક હોવો જોઈએ.
