IRCTCની મોટી કાર્યવાહી: કરોડો યુઝર આઈડી નિષ્ક્રિય કર્યા, જાણો શું તમારું એકાઉન્ટ પણ તેમાં સામેલ છે?
ઓનલાઈન ટ્રેન ટિકિટ બુક કરાવતા મુસાફરો માટે મહત્વના સમાચાર સામે આવ્યા છે. ઇન્ડિયન રેલ્વેની ટિકિટિંગ શાખા IRCTC એ મોટા પાયે યુઝર એકાઉન્ટ્સની સમીક્ષા કર્યા બાદ કરોડો લોગિન આઈડી (Login ID) નિષ્ક્રિય કરી દીધા છે. આ પગલું સિસ્ટમની સુરક્ષા મજબૂત કરવા અને છેતરપિંડી રોકવાના હેતુથી લેવામાં આવ્યું છે.
એકાઉન્ટ શા માટે બંધ કરવામાં આવ્યા?
અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની સફાઈ અને સુરક્ષા તપાસ દરમિયાન ઘણી અનિયમિતતાઓ સામે આવી હતી. મુખ્ય કારણો નીચે મુજબ જણાવવામાં આવ્યા છે:
- અધૂરું KYC અને વેરિફિકેશન: જે યુઝર્સે મોબાઈલ નંબર અથવા ઈમેલ વેરિફિકેશન પૂર્ણ કર્યું ન હતું, તેમના આઈડી કામચલાઉ ધોરણે બંધ કરી દેવામાં આવ્યા છે.
- શંકાસ્પદ ટિકિટ બુકિંગ પેટર્ન: કેટલાક એકાઉન્ટ્સ દ્વારા એક જ IP એડ્રેસ પરથી મોટી સંખ્યામાં ટિકિટ બુક કરવામાં આવી રહી હતી. આવા કિસ્સાઓને અનધિકૃત પ્રવૃત્તિ ગણીને કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે.
- લાંબા સમયથી નિષ્ક્રિય એકાઉન્ટ: ઘણી પ્રોફાઇલ્સ વર્ષોથી લોગિન કરવામાં આવી ન હતી. ડેટા સુરક્ષા અને સર્વર મેનેજમેન્ટ હેઠળ આવા એકાઉન્ટ્સ હટાવવામાં આવ્યા છે.
- ખોટી સંપર્ક માહિતી: સમીક્ષા દરમિયાન એવા ઘણા યુઝર્સ મળ્યા જેમના મોબાઈલ નંબર કે ઈમેલ આઈડી માન્ય ન હતા.
તમારું આઈડી સક્રિય છે કે નહીં તે કેવી રીતે તપાસશો?
જો તમે તમારી પ્રોફાઇલની સ્થિતિ જાણવા માંગતા હોવ, તો આ સરળ રીતો અપનાવો:
- સત્તાવાર વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ પર લોગિન કરવાનો પ્રયાસ કરો.
- જો “Account Deactivated” અથવા “Verification Required” એવો સંદેશ દેખાય, તો સમજવું કે પ્રોફાઇલ અપડેટ કરવાની જરૂર છે.
- પ્રોફાઇલ સેક્શનમાં જઈને મોબાઈલ અને ઈમેલ વેરિફિકેશન સ્ટેટસ તપાસો.
એકાઉન્ટ બંધ થઈ ગયું હોય તો શું કરવું?
ગભરાવાની જરૂર નથી, તેના ઉકેલો ઉપલબ્ધ છે:
- OTP દ્વારા ફરી વેરિફિકેશન: જો પ્રોફાઇલ સસ્પેન્ડ હોય, તો મોબાઈલ/ઈમેલ વેરિફાય કરીને તેને ફરી સક્રિય કરી શકાય છે.
- નવું રજીસ્ટ્રેશન: જો જૂનું એકાઉન્ટ કાયમી ધોરણે હટાવવામાં આવ્યું હોય, તો માન્ય મોબાઈલ નંબર અને ઈમેલ સાથે નવું એકાઉન્ટ બનાવી શકાય છે.
- કસ્ટમર સપોર્ટ: યુઝર્સ હેલ્પલાઇન નંબર 14646 અથવા સત્તાવાર ઇમેલ સપોર્ટ દ્વારા સહાય મેળવી શકે છે.
મુસાફરો માટે આ પગલું શા માટે જરૂરી છે?
રેલવેનું માનવું છે કે આ કાર્યવાહીથી ટિકિટોના કાળાબજાર પર રોક લાગશે અને સામાન્ય મુસાફરોને કન્ફર્મ ટિકિટ મળવાની શક્યતા વધશે. સિસ્ટમમાં નકલી એજન્ટોની પ્રવૃત્તિ ઓછી થવાથી વેટિંગ લિસ્ટ અને બોટ-આધારિત (Bot-based) બુકિંગ પર પણ નિયંત્રણ લાવી શકાશે.
અત્યારે શું કરવું?
જો તમે નિયમિત મુસાફર છો, તો તરત જ લોગિન કરીને તમારું KYC અને સંપર્ક વિગતો અપડેટ કરી લો. આનાથી ભવિષ્યમાં ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન કોઈપણ પ્રકારની અસુવિધાથી બચી શકાય છે.
