PNB ગ્રાહકો માટે ચેતવણી: 15 એપ્રિલ પહેલા પતાવી લો આ કામ, નહીંતર ખાતું થઈ જશે કાયમી બંધ!
પંજાબ નેશનલ બેંક (PNB) એ તેના લાખો ખાતાધારકો માટે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ ચેતવણી જારી કરી છે. બેંકે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જે ગ્રાહકોના ખાતા લાંબા સમયથી ‘ઇનઓપરેટિવ’ (નિષ્ક્રિય) છે, તેમણે 15 એપ્રિલ, 2026 સુધીમાં પોતાની KYC (Know Your Customer) પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી લેવી પડશે. જો કોઈ ગ્રાહક આ સમયમર્યાદા ચૂકી જશે, તો બેંક 16 એપ્રિલ, 2026 ના રોજ અથવા તે પછી કોઈપણ પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના તે ખાતું કાયમી ધોરણે બંધ કરી દેશે.
આ પગલું બેંકિંગ સિસ્ટમમાં સુરક્ષા વધારવા અને બિનઉપયોગી ખાતાઓના દુરુપયોગને રોકવા માટે લેવામાં આવ્યું છે. ઘણીવાર લોકો એક બેંકમાંથી બીજી બેંકમાં ખાતું ખોલાવે છે અને જૂના ખાતાને એમ જ છોડી દે છે. આવા ખાતાઓમાં કેવાયસી અપડેટ ન હોવાને કારણે છેતરપિંડીનું જોખમ વધી જાય છે. પીએનબીએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X (અગાઉનું ટ્વિટર) પર પોસ્ટ કરીને ગ્રાહકોને વહેલી તકે તેમની હોમ બ્રાન્ચનો સંપર્ક કરવા વિનંતી કરી છે.
ઇનઓપરેટિવ (Inoperative) એકાઉન્ટ શું છે? RBI ના નિયમો શું કહે છે?
ઘણા ગ્રાહકોના મનમાં પ્રશ્ન હોય છે કે તેમનું ખાતું કઈ કેટેગરીમાં આવે છે. રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (RBI) ની માર્ગદર્શિકા મુજબ, જો કોઈ સેવિંગ્સ (બચત) અથવા કરન્ટ (ચાલુ) ખાતામાં સતત બે વર્ષથી વધુ સમય સુધી ગ્રાહક દ્વારા કોઈ પણ પ્રકારનો વ્યવહાર (Transactions) કરવામાં ન આવ્યો હોય, તો તે ખાતાને ‘ઇનઓપરેટિવ’ અથવા નિષ્ક્રિય જાહેર કરવામાં આવે છે.
અહીં ‘ગ્રાહક દ્વારા પ્રેરિત વ્યવહાર’ એટલે કે ગ્રાહકે પોતે પૈસા જમા કરાવ્યા હોય, ઉપાડ્યા હોય અથવા ઓનલાઇન કોઈ પેમેન્ટ કર્યું હોય. બેંક દ્વારા આપવામાં આવતું વ્યાજ કે બેંક દ્વારા કાપવામાં આવતા સર્વિસ ચાર્જીસને ગ્રાહક દ્વારા કરવામાં આવેલ વ્યવહાર ગણવામાં આવતો નથી. જો તમારું ખાતું આ શ્રેણીમાં આવતું હોય, તો તમારે તેને ફરીથી સક્રિય કરવા માટે પુનઃ-KYC (Re-KYC) કરાવવું અનિવાર્ય છે.
બંધ પડેલું ખાતું ફરીથી કેવી રીતે શરૂ કરવું? સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ પ્રક્રિયા
જો તમારું ખાતું ઇનઓપરેટિવ થઈ ગયું હોય, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. તમે તેને નીચેની પદ્ધતિઓ દ્વારા ફરીથી સક્રિય કરી શકો છો:
-
બેઝ બ્રાન્ચની મુલાકાત: સૌથી સરળ રસ્તો એ છે કે તમે તમારી તે બ્રાન્ચમાં જાઓ જ્યાં તમે ખાતું ખોલાવ્યું હતું. ત્યાં તમારે ખાતું ફરી શરૂ કરવા માટે એક વિનંતી પત્ર (Request Letter) આપવો પડશે અને તેની સાથે લેટેસ્ટ KYC દસ્તાવેજો (આધાર કાર્ડ, પાન કાર્ડ, ફોટા વગેરે) જમા કરાવવા પડશે.
-
નોન-બેઝ બ્રાન્ચ દ્વારા: જો તમે તમારા શહેરથી દૂર હોવ, તો તમે પીએનબીની કોઈપણ નજીકની બ્રાન્ચમાં જઈને પણ આ પ્રક્રિયા કરી શકો છો. ત્યાં તમારે આધાર કાર્ડ અને બાયોમેટ્રિક વેરિફિકેશન દ્વારા રી-કેવાયસી કરાવવું પડશે. વેરિફિકેશન સફળ થયા પછી બેંક તમારા ખાતાને ‘ઓપરેટિવ’ કેટેગરીમાં ફેરવી દેશે.
-
ડિજિટલ માધ્યમો: જો બેંકે સુવિધા આપી હોય, તો તમે ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ, મોબાઈલ બેંકિંગ એપ અથવા V-CIP (Video-Customer Identification Process) દ્વારા ઘરે બેઠા પણ દસ્તાવેજો અપડેટ કરી શકો છો.
નાણાકીય અને બિન-નાણાકીય વ્યવહારોનું મહત્વ
ખાતાને સક્રિય રાખવા માટે માત્ર બેલેન્સ ચેક કરવું પૂરતું નથી. તમારે અમુક ચોક્કસ વ્યવહારો કરવા પડે છે:
-
નાણાકીય વ્યવહાર: ખાતામાં રોકડ જમા કરાવવી, એટીએમ દ્વારા પૈસા ઉપાડવા, ચેક દ્વારા પેમેન્ટ કરવું અથવા યુપીઆઈ (UPI) ટ્રાન્ઝેક્શન કરવું.
-
બિન-નાણાકીય વ્યવહાર: ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ દ્વારા ચેકબુકની વિનંતી કરવી, નોમિનેશનની વિગતો બદલવી, ટ્રાન્ઝેક્શન લિમિટમાં ફેરફાર કરવો અથવા બેંક સ્ટેટમેન્ટ માટે રિક્વેસ્ટ કરવી. આ તમામ વ્યવહારોમાં 2-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન (2FA) જરૂરી હોવાથી તે ગ્રાહકની સક્રિયતા સાબિત કરે છે.
યાદ રાખો, 15 એપ્રિલ, 2026 એ છેલ્લી તારીખ છે. જો તમે તમારું ફંડ સુરક્ષિત રાખવા માંગતા હોવ અને બેંકિંગ સુવિધાઓમાં કોઈ અવરોધ ન ઈચ્છતા હોવ, તો આજે જ તમારી નજીકની પીએનબી શાખાનો સંપર્ક કરો અને કેવાયસી પૂર્ણ કરો.
