હવાઈ મુસાફરોને રાહત: ઈન્ડિગોના સંકટ બાદ સરકારે ભાડાં પર મર્યાદા (ફેર લિમિટ) લાગુ કરી!
ઈન્ડિગો એરલાઈન્સમાં તાજેતરમાં સર્જાયેલા સંકટ અને વિમાનો રદ થવાના કારણે દેશના મુખ્ય રૂટ પર હવાઈ ભાડાં આસમાને પહોંચી ગયા હતા. આ પરિસ્થિતિમાં સામાન્ય પ્રવાસીઓ પર પડતા આર્થિક બોજને હળવો કરવા માટે કેન્દ્રીય નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય સખ્ત બન્યું છે. મંત્રાલયે તાત્કાલિક અસરથી હવાઈ ભાડાં પર મર્યાદા લાગુ કરી દીધી છે, જેથી એરલાઈન્સ ગેરવ્યાજબી રીતે ઊંચા દરો વસૂલી ન શકે.
ભાવવધારાને નિયંત્રિત કરવા ‘ન્યૂનતમ-મહત્તમ’ ભાડાં નક્કી
કોઈપણ પ્રકારના સંકટ, કુદરતી આપત્તિ કે અનિશ્ચિતતાના સમયમાં એરલાઈન્સ દ્વારા ઊંચા ભાવો વસૂલવાની પદ્ધતિને રોકવા માટે સરકારે આ પગલું ભર્યું છે. ઈન્ડિગો સંકટના કારણે જ્યારે અનેક ફ્લાઈટ્સ રદ થઈ અથવા મોડી પડી, ત્યારે અન્ય એરલાઈન્સે તકનો લાભ લઈને ટિકિટના દરોમાં ધરખમ વધારો કર્યો હતો.
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે, “પ્રવાસીઓને મોંઘી ટિકિટોથી બચાવવા માટે આ પગલું લેવામાં આવ્યું છે. અમે નિર્દેશો આપ્યા છે કે જ્યાં સુધી પરિસ્થિતિ સામાન્ય ન થાય ત્યાં સુધી, ચોક્કસ રૂટ પર ટિકિટના દરો એક નિર્ધારિત મર્યાદાથી વધુ ન હોવા જોઈએ. આ ‘ફેર લિમિટ’માં દરેક રૂટ માટે ન્યૂનતમ અને મહત્તમ હવાઈ ભાડું નક્કી કરવામાં આવ્યું છે.”
પ્રવાસીઓને રાહત: કયા રૂટ પર લાગુ થશે નિયંત્રણો?
નિયંત્રણો મુખ્યત્વે એવા રૂટ પર લાગુ કરવામાં આવ્યા છે, જ્યાં ઈન્ડિગોની ફ્લાઈટ્સ રદ થવાને કારણે સીધી અસર જોવા મળી છે. જેમાં મુખ્ય મેટ્રો શહેરો અને પ્રાદેશિક કેન્દ્રોને જોડતા રૂટનો સમાવેશ થાય છે:
- દિલ્હી – મુંબઈ (Delhi – Mumbai)
- બેંગલુરુ – કોલકાતા (Bengaluru – Kolkata)
- ચેન્નઈ – હૈદરાબાદ (Chennai – Hyderabad)
- અમદાવાદ – મુંબઈ (Ahmedabad – Mumbai)
ઉદાહરણ તરીકે, જો મુંબઈ-દિલ્હી રૂટ પર અગાઉ ટિકિટના મહત્તમ ભાવ ₹૨૦,૦૦૦ સુધી પહોંચી ગયા હતા, તો હવે આ મર્યાદા ઘટીને ₹૧૫,૦૦૦ કે તેનાથી પણ ઓછી નિર્ધારિત થઈ શકે છે. આ પગલાંથી મુસાફરોને છેલ્લી ઘડીની બુકિંગમાં પણ અપેક્ષિત રાહત મળશે.
રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ અને નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનાર પર કાર્યવાહી
મંત્રાલયે માત્ર ભાડાંની મર્યાદા લાગુ કરીને સંતોષ માન્યો નથી, પરંતુ આ નિયમોનું સખ્તાઈથી પાલન થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક મજબૂત વ્યવસ્થા પણ ગોઠવી છે.
મુખ્ય નિર્દેશો અને કાર્યવાહી:
૧. રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ: નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિદેશાલય (Directorate General of Civil Aviation – DGCA) હવે તમામ એરલાઈન્સના હવાઈ ભાડાંનું રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ કરશે. આ માટે વિશેષ ડેશબોર્ડ અને ડેટા એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવશે.
૨. નિયમોના ભંગ બદલ કાર્યવાહી: જો કોઈ એરલાઈન નિર્ધારિત મહત્તમ સીમાનું ઉલ્લંઘન કરીને ટિકિટો વેચતી જણાશે, તો તેના પર કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. તેમાં મોટો દંડ લાદવાથી લઈને ચોક્કસ રૂટ પર ફ્લાઈટ્સની સંખ્યા મર્યાદિત કરવા સુધીના પગલાં લેવામાં આવી શકે છે.
૩. ટ્રાન્સપરન્સી (પારદર્શિતા): એરલાઈન્સે હવે તેમના વેબ પોર્ટલ પર ‘ફેર બેન્ડ’ (Fare Band) અંગેની માહિતી સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવાની રહેશે, જેથી પ્રવાસીઓને ટિકિટ બુક કરતી વખતે મહત્તમ ભાવની જાણકારી મળી શકે.
ઈન્ડિગોમાં ટેકનિકલ સમસ્યાઓ અને એન્જિનની જાળવણીના કારણે સંખ્યાબંધ વિમાનો ગ્રાઉન્ડેડ થયા બાદ આ સંકટ ઊભું થયું હતું. જોકે, સરકારના આ પગલાંથી પ્રવાસીઓને મોટી રાહત મળી છે અને અન્ય એરલાઈન્સને પણ સંકટના સમયમાં ગેરવ્યાજબી નફો મેળવતા અટકાવવામાં આવશે.
