iPhone 18 Pro Max યુઝર્સ માટે એલર્ટ! નેટવર્ક ફેલ થવા પર ફોન બદલવાની પણ આવી શકે છે નોબત
એપલ (Apple) નો સૌથી લેટેસ્ટ અને પ્રીમિયમ ફ્લેગશિપ સ્માર્ટફોન ‘iPhone 18 Pro Max’ આજકાલ ટેક જગતમાં સૌથી મોટો ચર્ચાનો વિષય બન્યો છે. આ ફોનના લોન્ચ થતાની સાથે જ દુનિયાભરના બજારોમાં અને દેશના કેટલાક મોટા શહેરોમાં તેને ખરીદવા માટે લોકોની લાંબી-લાંબી કતારો જોવા મળી હતી. એક તરફ જ્યાં ટેક પ્રેમીઓમાં આ નવા આઈફોનને ખરીદવાનો ભારે ઉત્સાહ છે, તો બીજી તરફ સામે આવેલા એક સમાચારે નવા ગ્રાહકોના ધબકારા વધારી દીધા છે. એપલના આ સૌથી મોંઘા ફોનમાં એક ગંભીર નેટવર્ક બગ (Network Bug) સામે આવ્યો છે, જેના પછી આખરે કંપનીએ પોતાની તકનીકી ચૂંક સ્વીકારવી પડી છે.
૧. શું છે iPhone 18 Pro Maxમાં આવી રહેલી આ ખતરનાક મુશ્કેલી?
મેળવેલી માહિતી મુજબ, અમેરિકામાં AT&T નેટવર્કનો ઉપયોગ કરનારા કેટલાક ચૂંટેલા iPhone 18 Pro Max યુઝર્સને ભારે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આ તકનીકી ખામીના કારણે અચાનક જ ફોનનું મોબાઈલ નેટવર્ક પૂરી રીતે ગાયબ થઈ જાય છે.
કોલિંગ અને ડેટા ઠપ: યુઝર્સ સામાન્ય ફોન કોલ્સ કરવા કે રિસીવ કરવામાં પૂરી રીતે અસમર્થ થઈ જાય છે. આ ઉપરાંત મોબાઈલ ડેટા કામ કરવાનું બંધ કરી દે છે, જેનાથી બહાર હોવા પર ઇન્ટરનેટ ચલાવવું અશક્ય બની જાય છે.
SMS ની સમસ્યા: ટેક્સ્ટ મેસેજ (SMS) મોકલવામાં અને રિસીવ કરવામાં પણ મોટી બાધાઓ આવી રહી છે.
વાઈ-ફાઈનો સહારો: જોકે, જો ફોન કોઈ વાઈ-ફાઈ (Wi-Fi) નેટવર્ક સાથે જોડાયેલો છે, તો ઇન્ટરનેટના કેટલાક કામ કરી શકાય છે, પરંતુ વાઈ-ફાઈ ડિસકનેક્ટ થતા જ ફોન સાથે સંપર્ક તૂટવાનું જોખમ ઊભું થઈ જાય છે.
આ મુશ્કેલી દરેક આઈફોનમાં નથી આવી, પરંતુ જેટલા પણ યુઝર્સ તેનાથી પ્રભાવિત થયા છે, તેમના માટે આ અનુભવ ઘણો નિરાશાજનક રહ્યો છે.
૨. Appleનું રિએક્શન અને સોફ્ટવેર અપડેટનું સમાધાન
મામલો તુલ પકડ્યા પછી અને સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદોનો દોર શરૂ થયા પછી આખરે એપલે આ વાત સ્વીકારી લીધી છે કે કેટલાક આઈફોન 18 પ્રો મેક્સ યુઝર્સને નેટવર્ક સાથે જોડાયેલી આ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
નવું અપડેટ જારી: આ સમસ્યાને પહોંચી વળવા માટે કંપનીએ એક નવું સોફ્ટવેર અને નેટવર્ક સેટિંગ્સ અપડેટ જારી કર્યું છે.
કંપનીનું કહેવું છે કે આ અપડેટ ભવિષ્યમાં આ પ્રકારની ગરબડને અટકાવવા અને નેટવર્ક સ્થિરતા જાળવી રાખવામાં મદદ કરશે.
જોકે, કંપનીએ હજુ સુધી એ સત્તાવાર રીતે નથી જણાવ્યું કે કુલ કેટલા યુઝર્સ આ બગથી પ્રભાવિત થયા છે.
૩. શા માટે બદલવો પડી શકે છે ગ્રાહકોનો ફોન?
૩. શા માટે બદલવો પડી શકે છે ગ્રાહકોનો ફોન?એપલના આ નવા સોફ્ટવેર અપડેટ પછી પણ એક મોટી સમસ્યા એ છે કે જે ફોનમાં નેટવર્કની આ ગંભીર મુશ્કેલી પહેલેથી જ આવી ચૂકી છે, તેમને માત્ર સોફ્ટવેર અપડેટથી ઠીક કરી શકાતા નથી.
ફિઝિકલ રિપ્લેસમેન્ટ: જે યુઝર્સના ફોનમાં આ બગ પૂરી રીતે એક્ટિવ થઈ ચૂક્યો છે અને સિગ્નલ પૂરી રીતે ડેડ થઈ ગયા છે, તેમણે પોતાનો ફોન બદલવો (Replace કરવો) પડી શકે છે.
એપલ અથવા AT&T ના સપોર્ટ સેન્ટરના માધ્યમથી આવા પ્રભાવિત ગ્રાહકોના ફોનને બદલવાની પ્રક્રિયા પર વિચાર કરવામાં આવી રહ્યો છે. એટલા માટે જો તમારા ફોનમાં આ સમસ્યા આવી ચૂકી છે, તો માત્ર અપડેટના ભરોસે બેસી રહેવાના બદલે સીધા સર્વિસ સેન્ટરનો સંપર્ક કરવો જ સમજદારી રહેશે.
૪. હાર્ડવેરનો ફરક કે કોઈ અન્ય તકનીકી ત્રુટિ?
આ સમગ્ર મામલા દરમિયાન અન્ય એક તકનીકી ચર્ચાએ જોર પકડ્યું છે. રિપોર્ટ્સ અનુસાર, અમેરિકામાં વેચાતા iPhone 18 Pro Max માં ક્વાલકોમ (Qualcomm) નું મોડેમ વાપરવામાં આવ્યું છે, જ્યારે નાના કદના iPhone 18 Pro માં એપલનું પોતાનું ઇન-હાઉસ ‘C2 મોડેમ’ આપવામાં આવ્યું છે.
જોકે, એપલે હજુ સુધી એ સ્પષ્ટ નથી કર્યું કે આ નેટવર્ક બગનું મુખ્ય કારણ આ મોડેમનો તફાવત છે કે કોઈ અન્ય સોફ્ટવેર ત્રુટિ. પરંતુ એ સ્પષ્ટ છે કે AT&T નેટવર્ક અને iPhone 18 Pro Max નું આ કોમ્બિનેશન આ સમયે યુઝર્સ માટે મોટો માથાનો દુખાવો બની ગયું છે.
કેમેરા, બેટરી લાઈફ અને પર્ફોર્મન્સના મામલામાં iPhone 18 Pro Max ને બજારમાં સૌથી શ્રેષ્ઠ માનવામાં આવી રહ્યો છે, પરંતુ આવા મોંઘા અને પ્રીમિયમ ફોનમાં કોલ અને ઇન્ટરનેટ જેવી પાયાની સુવિધાઓ બંધ થવી ગ્રાહકો માટે ખૂબ મોટો આઘાત છે. જો તમે પણ AT&T નેટવર્કનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો અને તમારી પાસે આ ફોન છે, તો તુરંત તમારી સેટિંગ્સમાં જઈને નવું સોફ્ટવેર અપડેટ ચેક કરો. જો નેટવર્ક છતાં કામ ન કરે, તો વગર વિલંબે એપલ સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો જેથી તમને યોગ્ય માર્ગદર્શન અને ફોન બદલવાની પ્રક્રિયાની જાણકારી મળી શકે.
