સ્વાગત કાર્યક્રમમાં નાગરિકોની ૨૮ ફરિયાદોનો સ્થળ પર જ ઝડપી અને સંતોષકારક નિકાલ
જૂનાગઢ જિલ્લા કલેક્ટર કચેરી ખાતે કલેક્ટર શ્રી અનિલકુમાર રાણાવસિયાના અધ્યક્ષતામાં જિલ્લા કક્ષાનો ‘સ્વાગત’ (State Wide Attention on Grievances by Application of Technology) ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. ટેકનોલોજીના માધ્યમથી લોકોના પ્રશ્નોના નિકાલ માટેના આ રાજ્યવ્યાપી અભિયાન હેઠળ જૂનાગઢ જિલ્લામાં વહીવટી પારદર્શિતાના દર્શન થયા હતા.
૨૮ અરજીઓનો સ્થળ પર જ નિકાલ
આ કાર્યક્રમ દરમિયાન જિલ્લાના વિવિધ વિસ્તારોમાંથી નાગરિકો દ્વારા રજૂ કરવામાં આવેલી કુલ ૨૮ ફરિયાદો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું હતું:
-
રૂબરૂ સુનાવણી: કલેક્ટરશ્રીએ સંબંધિત વિભાગના અધિકારીઓ અને અરજદારોની રૂબરૂ હાજરીમાં ફરિયાદોની વિગતવાર ચર્ચા કરી હતી.
-
ત્વરિત ઉકેલ: ૨૮ જેટલી વ્યક્તિગત અને જાહેર હિતની અરજીઓનો સ્થળ પર જ નિકાલ કરી અરજદારોને સંતોષકારક સમાધાન પૂરું પાડવામાં આવ્યું હતું.
-
મુખ્ય પ્રશ્નો: આ બેઠકમાં મુખ્યત્વે ગેરકાયદેસર દબાણ દૂર કરવા, બંધ રસ્તાઓ ખુલ્લા કરવા, ગામના મુખ્ય માર્ગ પરના વોકળાના પુલના નિર્માણ અને પુલની બંને બાજુ સુરક્ષા માટે રેલિંગ લગાવવા જેવા પ્રશ્નોનું નિવારણ આવ્યું હતું.
અધિકારીઓને સંવેદનશીલ અભિગમ રાખવા સૂચના
કલેક્ટર શ્રી અનિલકુમાર રાણાવસિયાએ અમલીકરણ અધિકારીઓને માર્ગદર્શન આપતા જણાવ્યું હતું કે:
૧. ઝડપી કાર્યવાહી: પ્રજાની ફરિયાદો પ્રત્યે સંવેદનશીલ રહીને સરકારની માર્ગદર્શિકા મુજબ સમયમર્યાદામાં કામગીરી પૂર્ણ કરવી.
૨. સમીક્ષા: જે પ્રશ્નો બાકી હોય તેની નિયમિત સમીક્ષા કરી તેનો કાયમી નિકાલ લાવવા પર ભાર મૂક્યો હતો.
૩. લોકહિત: વહીવટી તંત્રનો અભિગમ હંમેશા નાગરિકોને સુવિધા પૂરી પાડવાનો અને તેમની સમસ્યાઓનું સુખદ નિરાકરણ લાવવાનો હોવો જોઈએ.
આ કાર્યક્રમ દ્વારા વહીવટી તંત્ર અને જનતા વચ્ચેના અંતરને ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો હતો, જેનાથી સામાન્ય નાગરિકોને પોતાની ફરિયાદો માટે યોગ્ય મંચ મળી રહ્યો છે.
