ઉત્તર પ્રદેશ સરકારની મોટી ભેટ, હવે સ્માર્ટફોનથી ઘરે બેઠા જ નોંધાવો ફરિયાદ
આજના ડિજિટલ યુગમાં નાગરિકોની સુવિધા માટે પોલીસ તંત્ર અને સરકારે ઘણા કામો અત્યંત સરળ બનાવી દીધા છે. પહેલાં કોઈપણ નાની-મોટી ઘટના કે ચોરીની રજપોર્ટ નોંધાવવા માટે પોલીસ સ્ટેશનના ધક્કા ખાવા પડતા હતા અને કલાકો સુધી લાઈનમાં ઊભા રહેવું પડતું હતું. પરંતુ હવે સરકારે લોકોની આ ઝંઝટમાંથી સંપૂર્ણપણે મુક્તિ આપી દીધી છે. હવે તમે ઘર બેઠા તમારા સ્માર્ટફોન અથવા કમ્પ્યુટર દ્વારા ઑનલાઇન એફઆઈઆર (Online FIR) નોંધાવી શકો છો.
જો તમારી સાથે પણ કોઈ એવી ઘટના બની હોય જેમાં તુરંત પોલીસની મદદ કે સત્તાવાર ફરિયાદની જરૂર હોય, તો તમારે પોલીસ સ્ટેશન જવાની બિલકુલ જરૂર નથી. આવો જાણીએ કે તમે ઘર બેઠા ઑનલાઇન એફઆઈઆર કેવી રીતે નોંધાવી શકો છો અને તેના માટે કઈ બાબતોનું ધ્યાન રાખવું જરૂરી છે.
કયા મામલાઓમાં નોંધાય છે ઑનલાઇન ઈ-એફઆઈઆર?
આ જાણવું ખૂબ જ જરૂરી છે કે ઑનલાઇન માધ્યમથી તમામ પ્રકારના ગંભીર અપરાધોની રિપોર્ટ નોંધાવી શકાતી નથી. પોલીસ વિભાગના નિયમો અનુસાર:
અજ્ઞાત ચોરીઓ: જો તમારી ગાડી, મોબાઈલ અથવા ઘરનો કોઈ સામાન ચોરી થઈ ગયો છે અને ચોરની કોઈ ભાળ નથી (એટલે કે મામલો અજ્ઞાત ચોરોનો છે), તો તમે ઑનલાઇન એફઆઈઆર નોંધાવી શકો છો.
સામાન્ય ઠગાઈ અથવા ગુમ થવું: મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજો, પર્સ અથવા મોબાઈલ ખોવાઈ જવાની સ્થિતિમાં પણ તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
સંજ્ઞેય અપરાધ (Cognizable Offences): હત્યા, ગંભીર મારપીટ, બળાત્કાર અથવા અન્ય મોટા સંગીન મામલાઓ માટે તમારે સીધા નજીકના પોલીસ સ્ટેશને જઈને અથવા પોલીસને તુરંત કૉલ કરીને જ ફરિયાદ નોંધાવવી પડે છે.
ઘર બેઠા ઑનલાઇન FIR નોંધાવવાની રીત
ઑનલાઇન ફરિયાદ કે ઈ-એફઆઈઆર નોંધાવવા માટે મુખ્યત્વે બે માધ્યમો ઉપલબ્ધ છે—સત્તાવાર વેબસાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન. તમે તમારી સુવિધા અનુસાર કોઈપણ એક રીત પસંદ કરી શકો છો:
રીત 1: સત્તાવાર વેબસાઇટ દ્વારા
સૌથી પહેલા તમારા કમ્પ્યુટર અથવા ફોનના બ્રાઉઝરમાં પોલીસ વિભાગની અધિકૃત વેબસાઇટ પર જાઓ.
હોમપેજ પર તમને ‘Citizen Services’ (નાગરિક સેવાઓ) નો વિકલ્પ મળશે, તેના પર ક્લિક કરો.
આ પછી તમારી સામે ઘણા વિકલ્પો આવશે, જેમાંથી તમારે ‘E-FIR’ અથવા ‘ઑનલાઇન ફરિયાદ’ના સેક્શનને પસંદ કરવાનું રહેશે.
જો તમે અગાઉ પ્લેટફોર્મ પર રજિસ્ટ્રેશન કર્યું નથી, તો તમારા મોબાઇલ નંબરનો ઉપયોગ કરીને એક નવું એકાઉન્ટ બનાવો.
લૉગિન કર્યા પછી તમારી સામે એક ડિજિટલ ફોર્મ ખુલી જશે. તેમાં ઘટના સાથે જોડાયેલી તમામ માહિતી જેવી કે—તારીખ, સમય, સ્થળ અને ઘટનાનું પૂરું વિવરણ (Description) સાચી રીતે ભરો.
ફોર્મ ભર્યા પછી તમારા ઓળખપત્ર અથવા જરૂરી દસ્તાવેજો અપલોડ કરો અને સબમિટ કરો. પ્રક્રિયા પૂરી થયા પછી તમને એક યુનિક ફરિયાદ અથવા એફઆઈઆર નંબર મળશે, જેને સાચવીને રાખો.
રીત 2: મોબાઇલ એપ દ્વારા (સૌથી સરળ રીત)
રીત 2: મોબાઇલ એપ દ્વારા (સૌથી સરળ રીત)જો તમે વેબસાઇટની ઝંઝટમાં પડવા માંગતા નથી, તો તમે તમારા સ્માર્ટફોનથી સીધા જ આ કામ કરી શકો છો:
તમારા ફોનના ગૂગલ પ્લે સ્ટોર (Android) અથવા એપલ એપ સ્ટોર (iOS) થી સંબંધિત પોલીસ વિભાગની અધિકૃત એપ ડાઉનલોડ અને ઇન્સ્ટોલ કરો.
એપ ઓપન કર્યા પછી તમારા મોબાઈલ નંબરથી રજિસ્ટર્ડ કરો અને OTP દાખલ કરીને લૉગિન કરો.
એપના હોમપેજ પર તમને ઘણી સેવાઓ દેખાશે, જેમાં ‘E-FIR’ અથવા ‘Lost Article’ (ખોવાયેલી વસ્તુ) નો વિકલ્પ મળશે.
તમારી જરૂરિયાત મુજબ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો અને ઘટનાનું ફોર્મ ભરો.
ફોર્મ સબમિટ થયા પછી પોલીસ વિભાગ દ્વારા તેની તપાસ કરવામાં આવે છે અને તમારી ઈ-એફઆઈઆર રજિસ્ટર્ડ કરી દેવામાં આવે છે.
ઑનલાઇન એફઆઈઆર નોંધાવતી વખતે કઈ બાબતોનું ધ્યાન રાખવું?
સાચી માહિતી આપો: ફોર્મમાં આપેલી તમામ માહિતી એકદમ સચોટ હોવી જોઈએ. ખોટી કે ભ્રામક માહિતી આપવા પર તમારા વિરુદ્ધ કાનૂની કાર્યવાહી પણ થઈ શકે છે.
સ્ટેટસ ટ્રેક કરો: એફઆઈઆર નોંધાવ્યા પછી મળેલા રેફરન્સ નંબર કે આઈડીથી તમે સમય-સમય પર તમારી ફરિયાદની સ્થિતિ (Status) ઑનલાઇન જ ચેક કરી શકો છો.
કૉપી ડાઉનલોડ કરો: જ્યારે તમારી ઈ-એફઆઈઆર પોલીસ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે, ત્યારે તમે તેની પીડીએફ (PDF) કૉપી ડાઉનલોડ કરી શકો છો, જે વીમા ક્લેમ અથવા અન્ય કાગળોના કામમાં માન્ય ગણાય છે.
ડિજિટલ થઈ રહેલી વ્યવસ્થાનો લાભ લો અને કોઈપણ ભાગદોડ વગર તમારી ફરિયાદ ઘર બેઠા સુરક્ષિત રીતે નોંધાવો.
