TCS માંથી વધુ 11,000 કર્મચારીઓ ઘટ્યા: શું IT સેક્ટરમાં નોકરીઓ પર જોખમ વધી રહ્યું છે?
ભારતની અગ્રણી IT સેવા કંપની, ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસીસ (TCS) એ નાણાકીય વર્ષ 26 ના ત્રીજા ક્વાર્ટરમાં 11,151 કર્મચારીઓનો નોંધપાત્ર ઘટાડો નોંધાવ્યો છે, જેના કારણે તેના કુલ વૈશ્વિક કાર્યબળ ઘટીને 582,163 થઈ ગયા છે. સપ્ટેમ્બર ક્વાર્ટરમાં 19,755 કર્મચારીઓનો મોટો ઘટાડો થયા પછી, આ સતત બીજા ક્વાર્ટરમાં ઘટતી સંખ્યા દર્શાવે છે. કુલ મળીને, કંપનીએ છેલ્લા છ મહિનામાં 30,000 થી વધુ કર્મચારીઓની છટણી કરી છે કારણ કે તે આમૂલ સંગઠનાત્મક પુનર્ગઠનમાંથી પસાર થઈ રહી છે.
“સખત પરંતુ જરૂરી ગણતરી”
કંપનીને “ભવિષ્ય માટે તૈયાર” બનાવવાના હેતુથી જુલાઈ 2025 માં જાહેર કરાયેલ વ્યાપક પુનર્ગઠન કવાયતને પગલે કર્મચારીઓની સંખ્યામાં તીવ્ર ઘટાડો થયો છે. CEO કે. કૃતિવાસને આ નિર્ણયને “સખત પરંતુ જરૂરી ગણતરી” તરીકે વર્ણવ્યો છે, જોકે તેમણે સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ કાપ મુખ્યત્વે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) માંથી સીધા ઉત્પાદકતા લાભને બદલે કૌશલ્ય મેળ ખાતી નથી અને જમાવટની શક્યતા દ્વારા પ્રેરિત છે. આમ છતાં, કંપનીના સત્તાવાર નિવેદનોમાં કર્મચારીઓના પુનઃગઠનને આંશિક રીતે ગ્રાહકો અને આંતરિક કામગીરી બંને માટે AI ને સ્કેલ પર તૈનાત કરવાના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયને આભારી ગણાવવામાં આવ્યું છે.
ઉદ્યોગ વિશ્લેષકો સૂચવે છે કે ઓટોમેશનનો ઉદય IT જાયન્ટ્સને “કટ-ગળા બજાર” માં નફાના માર્જિન જાળવવા માટે કર્મચારીઓને ફરીથી સંતુલિત કરવાની ફરજ પાડી રહ્યો છે જ્યાં ગ્રાહકો 20-30% ભાવ ઘટાડાની માંગ કરી રહ્યા છે. HFS રિસર્ચના CEO ફિલ ફર્શ્ટે નોંધ્યું હતું કે પરંપરાગત લોકો-ભારે સેવાઓ મોડેલને “સોફ્ટવેર તરીકે સેવાઓ” મોડેલ દ્વારા બદલવામાં આવી રહ્યું છે.
નફાકારકતાના દબાણ વચ્ચે નાણાકીય વૃદ્ધિ
જ્યારે કર્મચારીઓનું પ્રમાણ ઘટ્યું છે, ત્યારે TCS એ Q3 FY26 માટે ₹67,087 કરોડની એકીકૃત આવક નોંધાવી છે, જે 2% ક્રમિક વધારો અને વાર્ષિક ધોરણે 4.9% વધારો દર્શાવે છે. જોકે, કંપનીનો ચોખ્ખો નફો વાર્ષિક ધોરણે 13.8% ઘટીને ₹10,720 કરોડ થયો છે, જે મુખ્યત્વે અપવાદરૂપ શુલ્કને કારણે છે.
આ ચાર્જ, કુલ ₹2,128 કરોડ, ભારતના નવા શ્રમ સંહિતાના અમલીકરણ સાથે જોડાયેલા હતા, જેમાં ગ્રેચ્યુઇટી ખર્ચમાં વધારો અને લાંબા ગાળાની ભરપાઈ ગેરહાજરીનો સમાવેશ થાય છે. આ અવરોધો છતાં, TCS એ તેના AI વ્યવસાયમાં વધારો દર્શાવ્યો હતો, જેમાં વાર્ષિક AI સેવાઓની આવક $1.8 બિલિયન સુધી પહોંચી હતી, જે પાછલા ક્વાર્ટર કરતા 17.43% વધુ હતી.
પ્રતિભા વ્યૂહરચના શિફ્ટ
મધ્યમ અને વરિષ્ઠ-સ્તરની ભૂમિકાઓ તર્કસંગત હોવા છતાં, TCS તેની ભરતી વ્યૂહરચનાને યુવાન, ટેક-સેવી કાર્યબળ તરફ વાળી રહી છે. ચીફ HR ઓફિસર સુદીપ કુન્નુમલે ખુલાસો કર્યો હતો કે કંપની “ઉચ્ચ-ક્રમ કૌશલ્ય” ધરાવતા નવા સ્નાતકોના પ્રવેશને બમણી કરી રહી છે. હાલમાં, 217,000 થી વધુ સહયોગીઓને અદ્યતન AI ક્ષમતાઓમાં અપસ્કિલ કરવામાં આવ્યા છે.
કંપનીનો સ્વૈચ્છિક નિવૃત્તિ દર સ્થિર રહ્યો પરંતુ 13.5% પર વધ્યો. આ ઉચ્ચ ટર્નઓવર, સ્ટાફમાં ચોખ્ખા ઘટાડા સાથે, નેસેન્ટ ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એમ્પ્લોયીઝ સેનેટ (NITES) દ્વારા તીવ્ર ટીકાનો સામનો કરવો પડ્યો છે. NITES ના પ્રમુખ હરપ્રીત સિંહ સલુજાએ આરોપ લગાવ્યો છે કે ઘણા વરિષ્ઠ કર્મચારીઓને “બળજબરીથી રાજીનામા” અને “કામગીરીના મૂલ્યાંકનમાં ફેરફાર” દ્વારા કાઢી મૂકવામાં આવી રહ્યા છે જેથી કાયદાકીય છટણીની જવાબદારીઓ ટાળી શકાય. TCS મેનેજમેન્ટે આ આરોપોને નકારી કાઢ્યા છે, અને કહ્યું છે કે દરેક છટણી એક નિર્ધારિત આંતરિક પ્રક્રિયાને અનુસરે છે.
2026 માટેનું ભવિષ્ય
મેનેજમેન્ટ સૂચવે છે કે કંપની “ઉપયોગ સુધારણા અને પ્રતિભા ઑપ્ટિમાઇઝેશન” પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી હોવાથી આગામી ક્વાર્ટરમાં પણ કાર્યબળનું તર્કસંગતકરણ ચાલુ રહી શકે છે. આ ક્વાર્ટરમાં $9.3 બિલિયનની ઓર્ડર બુક સાથે, ખાસ કરીને ઉત્તર અમેરિકા અને BFSI ક્ષેત્રમાં મજબૂત, TCS વિશ્વની સૌથી મોટી AI-આગેવાની હેઠળની ટેકનોલોજી સર્વિસિસ ફર્મ બનવાની તેની મહત્વાકાંક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
