રેલવે મુસાફરો માટે સારા સમાચાર: હવે વળતર માટે નહીં ખાવા પડે ધક્કા, રેલમંત્રીએ લોન્ચ કર્યું e-RCT પોર્ટલ
ભારતીય રેલવેમાં વળતરના દાવાઓની પ્રક્રિયાને વધુ સરળ અને ઝડપી બનાવવા માટે રેલમંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે એક મોટું પગલું ભર્યું છે. હવે મુસાફરોએ વળતર મેળવવા માટે સરકારી કચેરીઓના ચક્કર કાપવા નહીં પડે. રેલમંત્રીએ e-RCT (ઇલેક્ટ્રોનિક રેલવે ક્લેમ્સ ટ્રિબ્યુનલ) પોર્ટલની શરૂઆત કરી છે. આ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા રેલવે અકસ્માત, માલસામાનનું નુકસાન કે ભાડાના વિવાદોનો ઉકેલ હવે આંગળીના ટેરવે આવશે.
શું છે e-RCT અને કેવી રીતે કરશે કામ?
e-RCT એ એક સંપૂર્ણ ડિજિટલ સિસ્ટમ છે જે પારદર્શિતા લાવવા માટે તૈયાર કરવામાં આવી છે. આ પોર્ટલની સૌથી મોટી વિશેષતા એ છે કે કોઈપણ વ્યક્તિ દુનિયાના કોઈપણ ખૂણેથી પોતાનો દાવો (ક્લેમ) ઓનલાઈન નોંધાવી શકે છે. તેમાં દસ્તાવેજો અપલોડ કરવા, કેસની ફાળવણી અને નોટિસની ડિજિટલ કોપી જેવી સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે. વળી, ‘ઈ-હિયરિંગ’ની સુવિધાને કારણે પક્ષકારોએ રૂબરૂ અદાલતમાં હાજર રહેવાની જરૂરિયાત પણ ઓછી થઈ જશે.
અરજીથી લઈને ચુકાદા સુધી બધું જ ઓનલાઈન
અત્યાર સુધી વળતર મેળવવાની પ્રક્રિયા ઘણી લાંબી અને કંટાળાજનક હતી, પરંતુ હવે e-RCT પ્લેટફોર્મ પર કેસની પ્રગતિ એટલે કે ફાઇલિંગથી લઈને અંતિમ ચુકાદા સુધીની તમામ વિગતો એક જ જગ્યાએ જોઈ શકાશે. રેલવેના જણાવ્યા મુજબ, આ સિસ્ટમ માત્ર સમય જ નહીં બચાવે, પણ પેન્ડિંગ કેસોનો નિકાલ પણ ઝડપથી કરશે. આનાથી સામાન્ય જનતાનો રેલવેની ન્યાય પ્રક્રિયા પર વિશ્વાસ વધશે.
સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સને કડક ચેતવણી
આ લોન્ચિંગ દરમિયાન રેલમંત્રીએ ડિજિટલ સુરક્ષા અંગે પણ મહત્વનું નિવેદન આપ્યું હતું. તેમણે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સને ચેતવણી આપતા કહ્યું કે, પ્લેટફોર્મ્સ પર જે કન્ટેન્ટ મૂકવામાં આવે છે તેની જવાબદારી તેમણે લેવી પડશે. ખાસ કરીને બાળકોની ઓનલાઈન સુરક્ષા અને નાગરિકોની ડિજિટલ પ્રાઈવસી સાથે કોઈ સમજૂતી કરવામાં આવશે નહીં. જો પ્લેટફોર્મ્સ સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન નહીં કરે, તો તેમને જવાબદાર ગણવામાં આવશે.
AI અને ફેક કન્ટેન્ટ પર નવા નિયમો
રેલમંત્રીએ સ્પષ્ટ કર્યું કે આજના યુગમાં AI (આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ) દ્વારા કોઈપણ વ્યક્તિના ચહેરા, અવાજ કે વ્યક્તિત્વનો ઉપયોગ કરીને તેની પરવાનગી વગર ‘સિન્થેટિક કન્ટેન્ટ’ (ફેક વીડિયો કે ફોટો) બનાવવું ગુનો ગણાશે. તેમણે પ્લેટફોર્મ્સને તાકીદ કરી છે કે તેઓ સમાજની પાયાની જરૂરિયાતો અને સુરક્ષાને સમજીને આ દિશામાં જરૂરી ફેરફારો કરે.
