સેવાસેતુ શિબિરમાં વહીવટી તંત્રની ઝડપી કામગીરી
ગુજરાત સરકારના ‘સેવાસેતુ ૨.૦’ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય નાગરિકોને સરકારી કચેરીઓના ધક્કા ખાવામાંથી મુક્તિ અપાવીને તેમના વહીવટી પ્રશ્નોનો સ્થળ પર જ ઉકેલ લાવવાનો છે. તાપી જિલ્લાના વ્યારા નગરપાલિકા દ્વારા ડો. શ્યામા પ્રસાદ મુખર્જી ટાઉન હોલ ખાતે યોજાયેલા સેવાસેતુ શિબિરમાં આ હેતુ સાર્થક થતો જોવા મળ્યો હતો. અહીં વહીવટી તંત્રની સક્રિયતાને કારણે અનેક અરજદારોના વર્ષો જૂના કે અટકેલા કામો મિનિટોમાં પૂર્ણ થયા હતા, જે સરકારની પ્રજાલક્ષી અભિગમની પ્રતીતિ કરાવે છે.
અરજદાર પ્રહિલભાઈના જન્મના દાખલામાં ક્ષતિનો ત્વરિત સુધારો
વ્યારાના રહેવાસી પ્રહિલભાઈ જયેશભાઈ બંગાળના જન્મના દાખલામાં વહીવટી ક્ષતિ રહી ગઈ હતી, જેના કારણે તેમને મુશ્કેલી પડતી હતી. તેમણે સેવાસેતુ શિબિરમાં જરૂરી આધાર-પુરાવા સાથે પોતાની રજૂઆત કરી હતી. સંબંધિત વિભાગના અધિકારીઓએ કોઈ પણ જાતના બિનજરૂરી વિલંબ વગર તાત્કાલિક ડેટા વેરિફિકેશન હાથ ધર્યું હતું. માત્ર થોડી જ વારમાં સુધારેલો જન્મનો દાખલો તૈયાર કરી પ્રહિલભાઈને સ્થળ પર જ એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો, જે તંત્રની કાર્યક્ષમતા દર્શાવે છે.
વહીવટી તંત્રના સચોટ આયોજન અને ઝડપી પ્રક્રિયાની પ્રશંસા
પોતાના પ્રશ્નનો આટલી ઝડપથી ઉકેલ આવતા પ્રહિલભાઈએ વહીવટી આયોજનના મુક્તકંઠે વખાણ કર્યા હતા. તેમણે પોતાનો પ્રતિભાવ આપતા જણાવ્યું હતું કે, વ્યારા નગરપાલિકા અને જિલ્લા વહીવટી તંત્રના સંકલનને કારણે તેમને ક્યાંય ધક્કા ખાવા પડ્યા નથી. અરજી સ્વીકારવાથી લઈને સુધારેલો દસ્તાવેજ હાથમાં સોંપવા સુધીની પ્રક્રિયા અત્યંત પારદર્શક અને ઝડપી રહી હતી. પ્રજાના કામો માટે સરકારનું આ પ્રકારનું સજ્જ વલણ ખરેખર સરાહનીય અને પ્રેરણાદાયી છે.
‘ગુડ ગવર્નન્સ’ દ્વારા નાગરિકોના સમય અને શક્તિની બચત
સેવાસેતુ જેવા કાર્યક્રમો સામાન્ય નાગરિકો માટે આશીર્વાદરૂપ સાબિત થઈ રહ્યા છે કારણ કે તેનાથી લોકોના સમય અને શક્તિની મોટી બચત થાય છે. તાપી જિલ્લા વહીવટી તંત્ર દ્વારા આ માધ્યમથી માત્ર જન્મ-મરણના દાખલા જ નહીં, પરંતુ રેશનકાર્ડ, આધાર કાર્ડ અને અન્ય આવશ્યક નાગરિક સેવાઓનો પણ સ્થળ પર નિકાલ લાવવામાં આવી રહ્યો છે. વહીવટમાં આ પ્રકારની ગતિશીલતા લાવીને તંત્ર દ્વારા સાચા અર્થમાં ‘ગુડ ગવર્નન્સ’ એટલે કે સુશાસનનું ઉત્તમ ઉદાહરણ પૂરું પાડવામાં આવ્યું છે.
