CBSE પોર્ટલ થયું ‘ફેલ’, ધોરણ 12ના વિદ્યાર્થીઓ ઉત્તરવહીની ફોટોકોપી માટે પરેશાન!

વિદ્યાર્થીઓ પૂછી રહ્યા છે સવાલ, CBSEના દાવાઓ વચ્ચે કેમ પેમેન્ટ નથી થઈ રહ્યું?

કેન્દ્રીય માધ્યમિક શિક્ષણ બોર્ડ (CBSE) ના 12મા ધોરણના પરિણામો આવ્યા પછી, હવે વિદ્યાર્થીઓ તેમની ઉત્તરવહીઓના પુનઃમૂલ્યાંકન (Re-evaluation) અને સ્ક્રુટિનીની પ્રક્રિયામાં લાગેલા છે. પરંતુ આ દરમિયાન, ઉત્તરવહીઓની સ્કેન કરેલી ફોટોકોપી (Scanned Copy) મેળવવા માંગતા વિદ્યાર્થીઓના પસીના છૂટી રહ્યા છે. સીબીએસઈનું સત્તાવાર પોર્ટલ એટલી હદે ટેકનિકલ ખામીઓનો સામનો કરી રહ્યું છે કે વિદ્યાર્થીઓ અરજી કરવા અને ફી ચૂકવવા (Payment) માટે ભટકવા મજબૂર બન્યા છે.

બોર્ડ દ્વારા પોર્ટલને સંપૂર્ણપણે ઠીક કરવાના ઘણા મોટા-મોટા દાવા કરવામાં આવ્યા છે, પરંતુ વાસ્તવિકતા આ દાવાઓથી તદ્દન અલગ છે. બુધવાર, 20 મેની સાંજ સુધી પણ વિદ્યાર્થીઓ ઓનલાઈન પેમેન્ટ ન થવાની ગંભીર સમસ્યાનો સામનો કરતા રહ્યા. પરેશાન વિદ્યાર્થીઓએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X (ટ્વિટર) પર પોતાની આપવીતી અને ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો છે. ચાલો વિગતવાર સમજીએ કે આખો મામલો શું છે અને વિદ્યાર્થીઓ આ નબળી વ્યવસ્થાનો ભોગ કેવી રીતે બની રહ્યા છે.

શું છે સમગ્ર મામલો? વિદ્યાર્થીઓ કેમ પરેશાન છે?

દર વર્ષે સીબીએસઈ 12માના પરિણામ પછી, જે વિદ્યાર્થીઓને લાગે છે કે તેમને તેમની મહેનત પ્રમાણે માર્ક્સ નથી મળ્યા, તેમને બોર્ડ પોતાની ઉત્તરવહીઓની ફોટોકોપી ઓનલાઈન ડાઉનલોડ કરવાની તક આપે છે. આ વર્ષે પણ બોર્ડ દ્વારા આ માટે પ્રોપર શિડ્યુઅલ જાહેર કરવામાં આવ્યું હતું. પરંતુ જેવી પ્રક્રિયા શરૂ થઈ, સીબીએસઈનું સર્વર વિદ્યાર્થીઓનો લોડ સહન ન કરી શક્યું.

વિદ્યાર્થીઓ સામે અત્યારે સૌથી મોટી સમસ્યા ‘પેમેન્ટ ફેઈલ્યોર’ (Payment Failure) ની આવી રહી છે. અરજી ફોર્મ ભર્યા પછી, જેવા વિદ્યાર્થીઓ ફી જમા કરવાના ઓપ્શન પર જાય છે, પોર્ટલ કાં તો ક્રેશ થઈ જાય છે અથવા તો ખાતામાંથી પૈસા કપાયા પછી પણ ટ્રાન્ઝેક્શન સક્સેસફુલ બતાવતું નથી. 20 મેની સાંજ સુધી સેંકડો વિદ્યાર્થીઓ એ જ મૂંઝવણમાં રહ્યા કે તેમની અરજી સ્વીકારવામાં આવી છે કે નહીં.

‘આત્મનિર્ભર ભારત’ તરફ વધુ એક ડગલું: નૌસેના ખરીદશે ખાસ મિની સબમરીન, સમુદ્રમાં મારકોસ કમાન્ડો રહેશે વધુ ઘાતક

NEET રી-એગ્ઝામ માટે NTAની કડક સુરક્ષા, જાણી લો પરીક્ષા કેન્દ્ર પર જવાના નવા નિયમો

ટાઈમલાઈન: ક્યારે શું થયું અને પરિસ્થિતિ કેવી રીતે બગડી?

સીબીએસઈની ઉત્તરવહીઓની ફોટોકોપી મેળવવાની આ આખી ઘટના પર નજર કરીએ તો સ્પષ્ટ થાય છે કે બોર્ડની ટેકનિકલ તૈયારીઓ ખૂબ જ નબળી હતી:

1. 19 મે (પહેલો દિવસ): આખો દિવસ ટેકનિકલ ખામીની ભેટ ચડ્યો

સીબીએસઈના નક્કી કરેલા શિડ્યુઅલ મુજબ, 12માની ઉત્તરવહીઓની ફોટોકોપી માટે ઓનલાઈન અરજી 19 મેથી શરૂ થવાની હતી. વિદ્યાર્થીઓ પાસે અરજી કરવા માટે 22 મે સુધીનો સમય હતો. પરંતુ પહેલા જ દિવસે સવારે જેવું પોર્ટલ ખુલ્યું, ભારે ટ્રાફિકને કારણે સીબીએસઈનું સર્વર સંપૂર્ણપણે ક્રેશ થઈ ગયું. વિદ્યાર્થીઓ આખો દિવસ સ્ક્રીન રિફ્રેશ કરતા રહ્યા, પણ વેબસાઈટ ખુલી નહીં. પરિણામે, પહેલો આખો દિવસ ટેકનિકલ ખામીની ભેટ ચડી ગયો.

2. સીબીએસઈએ છેલ્લી તારીખ લંબાવી, પણ સમસ્યા યથાવત

પહેલા દિવસની ભારે અરાજકતા અને વિદ્યાર્થીઓનો ગુસ્સો જોઈને સીબીએસઈએ 19 મેની સાંજે એક નોટિફિકેશન બહાર પાડ્યું. બોર્ડે વિદ્યાર્થીઓને રાહત આપતાં અરજી કરવાની છેલ્લી તારીખ એક દિવસ લંબાવી દીધી. વિદ્યાર્થીઓને લાગ્યું કે બીજા દિવસે એટલે કે 20 મેના રોજ બધું ઠીક થઈ જશે, પણ એવું થયું નહીં.

3. 20 મે (બીજો દિવસ): ‘બે વાગ્યા’નું આશ્વાસન પણ નિષ્ફળ રહ્યું

બુધવાર, 20 મેની સવારથી જ વિદ્યાર્થીઓ ફરીથી વેબસાઈટ પર પ્રયત્ન કરવા લાગ્યા, પરંતુ પોર્ટલે ફરી ધોકો આપ્યો. સતત આવી રહેલી ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને સીબીએસઈને બપોરે વધુ એક નિવેદન બહાર પાડવું પડ્યું, જેમાં કહેવામાં આવ્યું કે “પોર્ટલ બપોરે 2:00 વાગ્યાથી વ્યવસ્થિત રીતે કામ કરવાનું શરૂ કરશે.”

બે વાગ્યા પછી વેબસાઈટ તો ખુલી અને વિદ્યાર્થીઓના ફોર્મ પણ ભરાવા લાગ્યા, પરંતુ અસલી મુશ્કેલી આના પછી શરૂ થઈ. જેવા વિદ્યાર્થીઓ છેલ્લા સ્ટેપ એટલે કે ઓનલાઈન પેમેન્ટ પર પહોંચ્યા, પોર્ટલે કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું. બુધવારે સાંજે 7:00 વાગ્યા સુધી વિદ્યાર્થીઓ સોશિયલ મીડિયા પર સ્ક્રીનશોટ શેર કરીને પોતાની ફરિયાદો નોંધાવતા રહ્યા કે તેમનું પેમેન્ટ ગેટવે આગળ વધી જ નથી રહ્યું.

સૌરવ ગાંગુલીને મોટો ઝટકો: પશ્ચિમ બંગાળ સરકારનો સુરક્ષા બાબતે મોટો નિર્ણય

માસ્ટર્સ ભણવાનું સપનું હવે થશે પૂરું! UGC આપી રહ્યું છે વિદ્યાર્થીઓને મોટી આર્થિક સહાય

વિદ્યાર્થીઓએ સોશિયલ મીડિયા X (ટ્વિટર) પર ગુસ્સો ઠાલવ્યો

સીબીએસઈ પોર્ટલની આ નિષ્ફળતા પછી વિદ્યાર્થીઓ અને વાલીઓનો ગુસ્સો સોશિયલ મીડિયા પર ફાટી નીકળ્યો. X પર #CBSE અને #CBSEVerification ટ્રેન્ડ થવા લાગ્યું. વિદ્યાર્થીઓએ પોતાની સમસ્યાઓ શેર કરતા લખ્યું:

“સીબીએસઈએ ઉત્તરવહીઓની ફરી તપાસ માટે આટલી મોટી ફી રાખી છે, છતાં તેમનું સર્વર ₹10 ના પ્રાઈવેટ વીપીએન (VPN) જેવું કામ કરી રહ્યું છે. પેમેન્ટ અટકી ગયું છે, હવે અમે શું કરીએ?”

“આવતીકાલે છેલ્લી તારીખ છે અને મારું પેમેન્ટ હજુ પણ પેન્ડિંગ બતાવે છે. જો સમયસર કોપી નહીં મળે, તો અમે આગળ રી-ઇવેલ્યુએશન માટે એપ્લાય કેવી રીતે કરીશું? સીબીએસઈએ આની જવાબદારી લેવી જોઈએ.”

ઘણા વાલીઓએ શિક્ષણ મંત્રાલયને ટેગ કરીને ટ્વિટ કર્યું કે દેશના આટલા મોટા પરીક્ષા બોર્ડનું આઈટી (IT) ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર આટલું નબળું કેવી રીતે હોઈ શકે કે તે થોડા હજાર વિદ્યાર્થીઓનો ડિજિટલ લોડ પણ સંભાળી શકતું નથી.

ઉત્તરવહીઓની ફોટોકોપી મળવી વિદ્યાર્થીઓ માટે કેમ જરૂરી છે?

ઘણા લોકોના મનમાં પ્રશ્ન થઈ શકે છે કે વિદ્યાર્થીઓ આ ફોટોકોપી માટે આટલા પરેશાન કેમ છે? ખરેખર, સીબીએસઈની રી-ચેકિંગની પ્રક્રિયા કેટલાક તબક્કામાં થાય છે:

• તબક્કો 1 (ગુણનું વેરિફિકેશન – Verification of Marks): આમાં માત્ર માર્ક્સની ફરીથી ગણતરી થાય છે.

• તબક્કો 2 (ફોટોકોપી મેળવવી – Scanned Copy): જે વિદ્યાર્થીઓ પહેલા તબક્કાથી સંતુષ્ટ નથી હોતા, તેઓ પોતાની ઉત્તરવહીની સ્કેન કોપી માંગે છે જેથી જોઈ શકે કે કયા પ્રશ્નમાં કેટલા માર્ક્સ મળ્યા છે.

• તબક્કો 3 (પુનઃમૂલ્યાંકન – Re-evaluation): કોપી જોયા પછી વિદ્યાર્થીઓ કોઈ ચોક્કસ પ્રશ્નના મૂલ્યાંકનને ચેલેન્જ કરી શકે છે.

સીબીએસઈના નિયમો અનુસાર, જે વિદ્યાર્થી તબક્કા 2 (ફોટોકોપી) માટે અરજી નહીં કરે, તે તબક્કા 3 (ચેલેન્જ/રી-ઇવેલ્યુએશન) માટે પાત્ર ગણાશે નહીં. આ જ કારણે વિદ્યાર્થીઓમાં અત્યારે ડરનો માહોલ છે. જો તેઓ પેમેન્ટ ફેઈલ થવાને કારણે ફોટોકોપી નહીં મેળવી શકે, તો તેઓ પોતાના માર્ક્સ વધારવાની છેલ્લી તક પણ ગુમાવી દેશે, જેનાથી તેમની આખી કરિયર અને કોલેજ એડમિશન પર અસર પડી શકે છે.

વિદ્યાર્થીઓની મુખ્ય માંગણીઓ અને સંભવિત ઉકેલ

વર્તમાન પરિસ્થિતિને જોતા વિદ્યાર્થીઓ અને નિષ્ણાતોએ સીબીએસઈ સામે કેટલીક મુખ્ય માંગણીઓ મૂકી છે:

સીબીએસઈ જેવા પ્રતિષ્ઠિત અને દેશના સૌથી મોટા બોર્ડ પાસેથી એવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે તેની પાસે અત્યંત મજબૂત અને આધુનિક આઈટી સિસ્ટમ હોય. પરિણામ પછી ઉત્તરવહીઓની રી-ચેકિંગ અને ફોટોકોપીનું પ્રેશર દર વર્ષે હોય છે, તેવામાં આવી ટેકનિકલ ખામીઓ બોર્ડના મેનેજમેન્ટ પર ગંભીર સવાલો ઊભા કરે છે. વિદ્યાર્થીઓ પહેલાથી જ ઓછા માર્ક્સ આવવાના તણાવમાં છે, અને હવે પોર્ટલની આ ખામીએ તેમના માનસિક તણાવને બમણો કરી દીધો છે. આશા છે કે સીબીએસઈ ટૂંક સમયમાં પોતાની ભૂલો સુધારશે અને વિદ્યાર્થીઓને અરજી કરવા માટે પૂરતો સમય અને એક સરસ પોર્ટલ આપશે.