એક ભૂલ અને ₹1 લાખ કરોડનો મામલો: કર્ણાટક બેંકમાં બનેલી ‘ફેટ ફિંગર એરર’ પર RBIની નજર
લગભગ બે વર્ષ પહેલાં કર્ણાટક બેંકમાં બનેલી ‘ફેટ ફિંગર એરર’ ખૂબ ચર્ચા જગાવી રહી છે. આ ઘટના બાદ કર્ણાટક બેંક તેની જોખમ વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીને મજબૂત બનાવવા માટે કામ કરી રહી છે, ત્યારે RBI એ આ બાબત અંગે બેંકને પૂછપરછ કરી છે. આ વર્ષે તેના વાર્ષિક દેખરેખ દરમિયાન આ મામલો નિયમનકારના ધ્યાન પર આવ્યો હતો.
લગભગ ત્રણ કલાકમાં વ્યવહાર ઉલટાવી દેવામાં આવ્યો
આ સમગ્ર કેસ ₹100,000 કરોડના એક જ વ્યવહારનો છે. 9 ઓગસ્ટ, 2023 ના રોજ, સાંજે 5:17 વાગ્યે, ₹100,000 કરોડ ભૂલથી એક નિષ્ક્રિય ખાતામાં જમા થઈ ગયા. જોકે, થોડા સમય પછી ભૂલ મળી આવી. લગભગ ત્રણ કલાક પછી, તે જ દિવસે રાત્રે 8:09 વાગ્યે, વ્યવહાર ઉલટાવી દેવામાં આવ્યો. આ મોટી રકમ એક એવા ખાતામાં જમા કરવામાં આવી જે સક્રિય ન હતું. આને કારણે, ભૂલ બેંકને નોંધપાત્ર નુકસાન થતું અટકાવી.
ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન ખોટી કમ્પ્યુટર કી દબાવવાથી ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ થનારી રકમનું મૂલ્ય બદલાઈ જાય છે. આને “ફેટ ફિંગર એરર” તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ ઘણીવાર બેંક અથવા વ્યક્તિ માટે નોંધપાત્ર નુકસાનમાં પરિણમે છે. કર્ણાટક બેંકના કિસ્સામાં, નોંધપાત્ર નુકસાન ટાળવામાં આવ્યું હતું કારણ કે જે ખાતામાં પૈસા જમા કરવામાં આવ્યા હતા તે નિષ્ક્રિય હતું. જો ખાતું સક્રિય હોત, તો કર્ણાટક બેંકને નોંધપાત્ર નુકસાન થઈ શક્યું હોત, કારણ કે ₹100,000 કરોડ કોઈ નાની રકમ નથી.
આ મામલો બેંકના બોર્ડ સમક્ષ આવ્યો
લગભગ છ મહિના પછી, 4 માર્ચ, 2024 ના રોજ, આ મામલો કર્ણાટક બેંક બોર્ડ મેનેજમેન્ટ કમિટી સમક્ષ આવ્યો. બેંકની રિસ્ક મેનેજમેન્ટ કમિટીને વિગતવાર રિપોર્ટ તૈયાર કરવા અને આગામી બોર્ડ મીટિંગમાં રજૂ કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું. બેંકના આઇટી વિભાગે આ બાબતે પાવરપોઇન્ટ પ્રેઝન્ટેશન તૈયાર કર્યું. 23 ઓક્ટોબર, 2024 ના રોજ બોર્ડ મીટિંગમાં આ મામલો ફરીથી ઉઠ્યો. આનો અર્થ એ થયો કે માર્ચ 2024 અને ઓક્ટોબર 2024 વચ્ચે આ મુદ્દો ઉકેલાયો ન હતો.
આરબીઆઈએ બેંકને ઘણા પ્રશ્નો પૂછ્યા
આ બાબતથી વાકેફ એક સૂત્રએ જણાવ્યું હતું કે નાણાકીય વર્ષ 2025 માં આ મામલો ઉકેલાયો ન હોવાથી, RBI ના ચાલુ નિરીક્ષણમાં તેનો વિચાર કરવામાં આવી રહ્યો છે. સૂત્રએ જણાવ્યું હતું કે નિયમનકારે બેંકના અસરકારક આંતરિક નિયંત્રણો પર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે. બેંકની સિસ્ટમ્સ અને જોખમ વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિઓ પર પણ પ્રશ્નો ઉભા થયા છે. એક બેંક અધિકારીએ નામ ન આપવાની શરતે કહ્યું, “જો આ બિન-ઓપરેટિવ ખાતું ન હોત, તો બેંકને નોંધપાત્ર નુકસાન થઈ શક્યું હોત.”
આ મુદ્દા પર કર્ણાટક બેંકનો પ્રતિભાવ
જ્યારે આ મુદ્દા વિશે પૂછવામાં આવ્યું ત્યારે, કર્ણાટક બેંકના પ્રવક્તાએ કહ્યું, “અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે આ એક જૂનો કાર્યકારી મુદ્દો છે. તેને ઓળખવામાં આવ્યો છે અને તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે. આ મુદ્દાની સંપૂર્ણ તપાસ કરવામાં આવી છે. આ મામલે કોઈ કાર્યવાહી બાકી નથી.” આ બાબત અંગે RBI ને મોકલવામાં આવેલ ઇમેઇલનો જવાબ મળ્યો નથી. જો કે, આ મામલો હવે સમાપ્ત થઈ ગયો હોય તેવું લાગે છે. આ ભૂલને કારણે કર્ણાટક બેંકને કોઈ નુકસાન થયું નથી.
