AI ના કારણે નોકરીઓ પર જોખમ? એમેઝોન CEO એન્ડી જેસીએ છટણીના સંકેત આપ્યા
28 ઓક્ટોબર 2025 ના રોજ જાહેર કરાયેલ એમેઝોનના મોટા પાયે કોર્પોરેટ કર્મચારીઓમાં ઘટાડાની અસરોનું વિશ્લેષણ ટેક જગત ચાલુ રાખે છે, જેમાં 14,000 કોર્પોરેટ નોકરીઓ દૂર કરવાની પુષ્ટિ કરવામાં આવી હતી. પ્રારંભિક અહેવાલો દર્શાવે છે કે કુલ છટણીની સંખ્યા 30,000 સુધી વધી શકે છે કારણ કે કાર્યક્ષમતા ડ્રાઇવ 2026 સુધી ચાલુ રહેવાની ધારણા છે. જ્યારે એમેઝોનના સીઈઓ એન્ડી જેસીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે આ પગલું મુખ્યત્વે “સાંસ્કૃતિક રીસેટ” હતું અને નાણાકીય અથવા AI-સંચાલિત નહીં, ડેટા સૂચવે છે કે કાપ ટેકનોલોજીકલ કામગીરી માટે કેન્દ્રિય ભૂમિકાઓને અપ્રમાણસર રીતે લક્ષિત કરે છે, જે આધુનિક કાર્યસ્થળમાં ઝડપી પરિવર્તનનો સંકેત આપે છે.
સત્તાવાર વર્ણન: ‘સૌથી મોટા સ્ટાર્ટઅપ’ ની જેમ કાર્ય કરે છે
એમેઝોને પુષ્ટિ આપી છે કે પ્રારંભિક ઘટાડો તેના 350,000 વ્હાઇટ-કોલર સ્ટાફમાંથી લગભગ 4% ને અસર કરે છે. છટણીનો આ નવીનતમ રાઉન્ડ – ચાલુ વલણનો એક ભાગ જેમાં એમેઝોને 2023 માં 27,000 હોદ્દાઓ દૂર કર્યા – એક્ઝિક્યુટિવ્સ દ્વારા કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) યુગમાં પાતળા અને ઝડપી બનવા માટે વ્યૂહાત્મક જરૂરિયાત તરીકે ઘડવામાં આવ્યો છે. સિનિયર વીપી બેથ ગેલેટીએ નોંધ્યું હતું કે એઆઈ એ “ઈન્ટરનેટ પછી આપણે જોયેલી સૌથી પરિવર્તનશીલ ટેકનોલોજી” છે, જેને “ઓછા સ્તરો અને વધુ માલિકી” વાળી રચનાની જરૂર છે.
ઉભરતા બજારોના સિનિયર વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અમિત અગ્રવાલે તાજેતરમાં આ ભાવનાનો પડઘો પાડ્યો હતો, અને જણાવ્યું હતું કે છટણીનો હેતુ એઆઈ-સંચાલિત વિશ્વમાં સ્ટાર્ટઅપની ચપળતાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સંગઠનાત્મક સ્તરોને દૂર કરવાનો છે. કંપની 2026 અને તે પછી ઓપરેટિંગ માર્જિનમાં સુધારો કરવાની આશા સાથે, AWS, જાહેરાત અને એઆઈ-સંચાલિત લોજિસ્ટિક્સ જેવા ઉચ્ચ-વૃદ્ધિવાળા ક્ષેત્રો તરફ સંસાધનોને સ્થાનાંતરિત કરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.
મેનેજરિયલ “ગ્રેટ ઇન્વર્ઝન”
મોટાભાગના ઘટાડા માટે AI ને તાત્કાલિક કારણ તરીકે ઓછું દર્શાવવાના કંપનીના પ્રયાસો છતાં, આંતરિક ફાઇલિંગ દર્શાવે છે કે એન્જિનિયરિંગ હોદ્દાઓમાં કાપનો અપ્રમાણસર હિસ્સો હતો, જેમાં ન્યૂ યોર્ક અને કેલિફોર્નિયા જેવા મુખ્ય રાજ્યોમાં દૂર કરાયેલી 4,700 થી વધુ ભૂમિકાઓમાંથી લગભગ 40%નો સમાવેશ થાય છે. માનવ સંસાધન ટીમો (સ્ટાફના 15% સુધી), AWS, પ્રાઇમ વિડીયો, ડિવાઇસીસ/એલેક્સા અને કામગીરી સહિત મહત્વપૂર્ણ કોર્પોરેટ વિભાગોમાં પણ નોંધપાત્ર ઘટાડો નોંધવામાં આવ્યો હતો.
વિશ્લેષકો દલીલ કરે છે કે આ કાપ “ધ ગ્રેટ ઇન્વર્ઝન” નામની ઘટનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં AI શારીરિક શ્રમની જરૂર હોય તેવા હોદ્દાઓ કરતાં મેનેજમેન્ટ અને સંકલનની ભૂમિકાઓને નોંધપાત્ર રીતે ઝડપથી દૂર કરી રહ્યું છે. આ વિરોધાભાસી વાસ્તવિકતા મોરાવેકના વિરોધાભાસ સાથે સુસંગત છે, જે સૂચવે છે કે મધ્યમ સંચાલકો દ્વારા કરવામાં આવતા માહિતી પ્રક્રિયા કાર્યો – જેમ કે સ્ટેટસ રિપોર્ટિંગ, ડેટા વિશ્લેષણ અને દસ્તાવેજીકરણ જનરેશન – જટિલ ભૌતિક કાર્યો કરતાં વર્તમાન AI માટે સ્વચાલિત કરવા માટે ગણતરીત્મક રીતે સરળ છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે એમેઝોન આગામી આઠ વર્ષમાં 600,000 વેરહાઉસ કામદારોને નોકરી પર રાખવાનું ટાળવાની યોજના ધરાવે છે, જે ભૌતિક કાર્ય માટે ધીમી ઓટોમેશન સમયરેખા (2033 સુધીમાં 75% ઓપરેશન્સ ઓટોમેશન) ને પ્રતિબિંબિત કરે છે, ત્યારે વ્હાઇટ-કોલર મેનેજમેન્ટ હોદ્દાઓ હવે દૂર કરવામાં આવી રહ્યા છે. માહિતી એકત્રીકરણ અથવા નિયમિત સંકલન પર ભારે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી ભૂમિકાઓ ભરતા લોકોને હવે “ઘટાડા ઝોન” માં ગણવામાં આવે છે.
રિસ્કિલિંગ અને ગવર્નન્સ: સ્થિતિસ્થાપકતાનો રોડમેપ
એમેઝોનનું પગલું ટેક ઉદ્યોગમાં એક વ્યાપક પેટર્નમાં બંધબેસે છે, જ્યાં ગૂગલ, મેટા અને માઇક્રોસોફ્ટ જેવી મોટી કંપનીઓએ 2022 થી 100,000 થી વધુ કામદારોને કાઢી મૂક્યા છે, જે ઘણીવાર AI માં રોકાણ અને રેકોર્ડ નફાની જાણ કરતી વખતે સુસંગત હોય છે.
આ ઝડપથી બદલાતા વાતાવરણમાં નેવિગેટ કરવા માટે, સંસ્થાઓએ AI-સંવર્ધિત ભવિષ્ય માટે કામદારોને તૈયાર કરવા જોઈએ. નિષ્ણાતો ભાર મૂકે છે કે જ્યારે AI માનવ ઉત્પાદકતામાં વધારો કરી રહ્યું છે, ત્યારે વિશ્વ હજુ પણ માનવ પ્રતિભાની સતત અછતનો સામનો કરી રહ્યું છે.
સર્વિસનાઉ 2025 વર્કફોર્સ સ્કિલ્સ ફોરકાસ્ટ એક્ઝિક્યુટિવ્સ માટે સ્પષ્ટ રોડમેપ દર્શાવે છે, જેમાં અપસ્કિલિંગ અને રિસ્કિલિંગ કાર્યક્રમોમાં આક્રમક રીતે રોકાણ કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો છે. કામદારોને અનુકૂલન કરવાની જરૂર છે, નહીં તો વિસ્થાપનનું જોખમ લેવાની જરૂર છે. અમલીકરણ સલાહકારો જેવી ભૂમિકાઓ, જે ક્લાયન્ટ મીટિંગ્સ ગોઠવવા અને AI એજન્ટોને ડેટા વિશ્લેષણ કરવા જેવા પુનરાવર્તિત કાર્યોને આઉટસોર્સ કરીને દર અઠવાડિયે 15.5 કલાક બચાવી શકે છે, તેમને માનવ-કેન્દ્રિત કાર્યો માટે તે સમયનો ફરીથી ઉપયોગ કરવા માટે પ્રોટોટાઇપિંગ અને બિઝનેસ પ્રોસેસ મેપિંગ જેવા ક્ષેત્રોમાં કૌશલ્ય વધારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.
વધુમાં, એજન્ટિક AI સિસ્ટમ્સ – જે લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવા માટે સ્વાયત્ત રીતે કાર્ય કરી શકે છે – વધુ પ્રચલિત બનતી જાય છે, સંસ્થાઓએ AI ગવર્નન્સ પ્રત્યે ગંભીર બનવું જોઈએ. AI ગવર્નન્સ, જેમાં AI સિસ્ટમ્સ નૈતિક અને સલામત છે તેની ખાતરી કરવી શામેલ છે, તે “દરેકનું કામ” બનવું જોઈએ કારણ કે મોટાભાગના કામદારો આખરે AI એજન્ટોનું સંચાલન કરશે અથવા તેમની સાથે સહયોગ કરશે. સંસ્થાઓએ સમગ્ર એન્ટરપ્રાઇઝમાં AI ગવર્નન્સ તાલીમને એમ્બેડ કરવાની અને નાણાકીય, પ્રતિષ્ઠા અને સાયબર જોખમ ઘટાડવા માટે ડેટા ગવર્નન્સ, કાયદો, ઓડિટ અને AI નીતિશાસ્ત્ર જેવા ક્ષેત્રોમાં નિષ્ણાતોને રાખવાની જરૂર છે.
વ્યવસાયિક નેતાઓ સામે પસંદગી કડક છે: કાં તો લોકોને નોકરીઓમાંથી સ્વચાલિત કરવાનો પ્રયાસ કરો, જેનાથી “મહાન વિસ્થાપન” થાય, અથવા AI સાથે સર્જનાત્મકતા અને સહયોગ દ્વારા વ્યાખ્યાયિત “માનવ પુનરુજ્જીવન” ને પ્રોત્સાહન આપવા માટે કર્મચારીઓને ફરીથી કૌશલ્યમાં રોકાણ કરો.
