ડિલિવરી બોયઝની સુરક્ષા સર્વોપરી: મનસુખ માંડવિયાએ કંપનીઓને 10-મિનિટની સમયમર્યાદા હટાવવા આદેશ આપ્યો
સરકારી સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું કે, કેન્દ્રએ બ્લિંકિટ, ઝેપ્ટો, સ્વિગી અને ઝોમેટો જેવા અગ્રણી ક્વિક-કોમર્સ અને ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સને ડિલિવરી ભાગીદારોની સલામતી અને કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ અંગે ચિંતા દર્શાવીને “10-મિનિટ ડિલિવરી” દાવા કરવાનું બંધ કરવા જણાવ્યું છે.
કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રી મનસુખ માંડવિયાએ ડિલિવરી સમયરેખા, કામદારોની સલામતી અને શ્રમ કલ્યાણ મુદ્દાઓ પર ચર્ચા કરવા માટે મુખ્ય ઈ-કોમર્સ અને એગ્રીગેટર પ્લેટફોર્મના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સાથે બેઠક યોજી હતી તે પછી આ નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો. બેઠક દરમિયાન, મંત્રીએ ભાર મૂક્યો હતો કે આક્રમક ડિલિવરી વચનો અસુરક્ષિત ડ્રાઇવિંગ પ્રથાઓને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે અને ડિલિવરી કર્મચારીઓને જોખમમાં મૂકી શકે છે, ખાસ કરીને ગીચ શહેરી વિસ્તારોમાં.
ચર્ચાઓથી પરિચિત સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, કેન્દ્રએ જણાવ્યું હતું કે નવીનતા અને ઝડપી સેવાઓ આવકાર્ય છે, પરંતુ તે માનવ જીવનના ભોગે ન આવવી જોઈએ. મંત્રીએ કંપનીઓને માર્કેટિંગ-આગેવાની હેઠળ ડિલિવરી ગતિ પ્રતિબદ્ધતાઓ કરતાં ગિગ વર્કર્સની સુખાકારી, સલામતી અને ગૌરવને પ્રાથમિકતા આપવા વિનંતી કરી હોવાનું કહેવાય છે.
સરકારના હસ્તક્ષેપ બાદ, બ્લિંકિટે પહેલાથી જ તેના બ્રાન્ડિંગમાં સુધારો કર્યો છે. પ્લેટફોર્મે તેની અગાઉની ટેગલાઇન, “૧૦ મિનિટમાં ૧૦,૦૦૦ થી વધુ ઉત્પાદનો પહોંચાડવામાં આવશે,” દૂર કરી છે અને તેને વધુ તટસ્થ લાઇનથી બદલી છે: “૩૦,૦૦૦ થી વધુ ઉત્પાદનો તમારા દરવાજા પર પહોંચાડવામાં આવશે.” આ પગલાને એક સંકેત તરીકે જોવામાં આવે છે કે કંપનીઓ નિયમનકારી અને નૈતિક ચિંતાઓના પ્રતિભાવમાં તેમના સંદેશાને ફરીથી માપવાનું શરૂ કરી રહી છે.
ભારતમાં છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ઝડપી વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ્સ ઝડપથી વિકસ્યા છે, જે ૧૦-૧૫ મિનિટમાં કરિયાણા, દવાઓ અને દૈનિક આવશ્યક ચીજવસ્તુઓની અતિ-ઝડપી ડિલિવરીનું વચન આપે છે. જ્યારે આ સેવાઓ ગ્રાહકોમાં લોકપ્રિયતા મેળવી છે, ત્યારે મજૂર સંગઠનો અને સલામતી હિમાયતીઓએ વારંવાર ડિલિવરી કામદારો પર આવી સમયરેખાના દબાણ અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી છે.
10-મિનિટ ડિલિવરી મોડલ પર જોખમ?
સરકારી સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું કે ચર્ચાઓમાં સામાજિક સુરક્ષા, વીમા કવરેજ, કામના કલાકો અને ગિગ અને પ્લેટફોર્મ કામદારો માટે અકસ્માત વળતર સંબંધિત વ્યાપક મુદ્દાઓને પણ આવરી લેવામાં આવ્યા હતા. કેન્દ્ર હાલના શ્રમ સંહિતા હેઠળ ગિગ કામદારોને સામાજિક સુરક્ષા લાભો આપવા માટે માળખા પર કામ કરી રહ્યું છે.
ઉદ્યોગના પ્રતિનિધિઓએ સરકારને ખાતરી આપી હતી કે ડિલિવરી સમયરેખા એલ્ગોરિધમ-આધારિત અંદાજ છે અને ડિલિવરી ભાગીદારો પર લાદવામાં આવેલા ફરજિયાત લક્ષ્યો નથી. જોકે, સરકારે જણાવ્યું હતું કે અતિ-ઝડપી ડિલિવરીના જાહેર દાવાઓ પરોક્ષ રીતે કામદારોના વર્તનને પ્રભાવિત કરી શકે છે અને તેને જવાબદારીપૂર્વક સંભાળવું જોઈએ.
કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ કંપનીઓ સાથે પરામર્શ ચાલુ રાખે તેવી અપેક્ષા છે અને પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે વધુ સલાહ જારી કરી શકે છે. જ્યારે હજુ સુધી કોઈ ઔપચારિક પ્રતિબંધ અથવા દંડની જાહેરાત કરવામાં આવી નથી, અધિકારીઓએ સંકેત આપ્યો છે કે પ્લેટફોર્મ્સ સ્વેચ્છાએ તેમની વ્યવસાયિક પ્રથાઓને કામદારોની સલામતીના ધોરણો સાથે સંકલિત કરે તેવી અપેક્ષા છે.
આ પગલું ગિગ અર્થતંત્રને નિયંત્રિત કરવા, ટેકનોલોજીકલ નવીનતાને શ્રમ કલ્યાણ અને જાહેર સલામતીની ચિંતાઓ સાથે સંતુલિત કરવા પર સરકારના વધતા ધ્યાનને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
