રેલવેની મોટી કાર્યવાહી: 3.02 કરોડ શંકાસ્પદ ID બંધ કરીને ટિકિટોનું બ્લેક માર્કેટિંગ રોક્યું
તાજેતરના વર્ષોમાં તેની ટિકિટ રિઝર્વેશન સિસ્ટમમાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ સુધારાઓમાંના એકમાં, ભારતીય રેલ્વેએ એક મોટો સાયબર સુરક્ષા સુધારો અમલમાં મૂક્યો છે, જેના પરિણામે 3.02 કરોડ (30.2 મિલિયન) શંકાસ્પદ યુઝર આઈડી નિષ્ક્રિય થયા છે અને પુષ્ટિ થયેલ તત્કાલ ટિકિટ ઉપલબ્ધતામાં તીવ્ર વધારો થયો છે.
આધાર-આધારિત ચકાસણી, બહુ-સ્તરીય સાયબર સુરક્ષા અને એન્ટી-બોટ ડિપ્લોયમેન્ટ દ્વારા સમર્થિત આ વ્યાપક પહેલનો હેતુ ભારતના લાખો રેલ્વે મુસાફરો માટે ટિકિટિંગ ઇકોસિસ્ટમની અખંડિતતા અને પારદર્શિતાને મજબૂત બનાવવાનો છે. આ સુધારાએ પુષ્ટિ થયેલ તત્કાલ ટિકિટ ઉપલબ્ધતામાં નોંધપાત્ર વધારો કર્યો છે અને વાસ્તવિક વપરાશકર્તાઓ માટે વાજબી ઍક્સેસમાં વધારો કર્યો છે, જે બોટ-આધારિત બલ્ક બુકિંગ, નકલી એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ અને છેતરપિંડી કરનારા એજન્ટો જેવા પડકારોને સીધા લક્ષ્ય બનાવે છે.
શંકાસ્પદ એકાઉન્ટ્સ પર મોટા પાયે કાર્યવાહી
ભારતીય રેલ્વેએ પુષ્ટિ આપી છે કે જાન્યુઆરી 2025 થી 3.02 કરોડ શંકાસ્પદ અથવા બિન-અસલ યુઝર આઈડી નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યા છે, કારણ કે પુનઃમાન્યતા અને ચકાસણી પ્રક્રિયા વ્યવસ્થિત રીતે ચાલુ છે. આ સામૂહિક સફાઈથી વાસ્તવિક વપરાશકર્તાઓ માટે વાજબી બુકિંગની તકોમાં નોંધપાત્ર સુધારો થવાની અપેક્ષા છે જેમણે અગાઉ પીક તત્કાલ બુકિંગ કલાકો દરમિયાન અન્યાયી સ્પર્ધાનો સામનો કર્યો હતો.
દરરોજ 1 કરોડથી વધુ મુસાફરો IRCTC ટિકિટિંગ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે, તેથી સુરક્ષિત અને છેતરપિંડી-મુક્ત રિઝર્વેશન સિસ્ટમની જરૂરિયાત ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ બની છે.
એડવાન્સ્ડ એન્ટી-બોટ અને આધાર વેરિફિકેશન તૈનાત
ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મને સુરક્ષિત રાખવા માટે, રેલ્વેએ અદ્યતન તકનીકી ઉકેલો તૈનાત કર્યા:
1. એન્ટી-બોટ ડિપ્લોયમેન્ટ: રેલ્વેએ અગ્રણી સાયબર-સુરક્ષા પ્રદાતા AKAMAI સાથે ભાગીદારી કરીને અદ્યતન એન્ટી-બોટ ટેકનોલોજી રજૂ કરી. આ નવા ફિલ્ટર્સ ઓટોમેટેડ સ્ક્રિપ્ટો શોધી કાઢે છે અને બ્લોક કરે છે, જે ખાતરી કરે છે કે ફક્ત સાચા માનવ વપરાશકર્તાઓ જ રિઝર્વેશન સાથે આગળ વધી શકે છે અને બોટ-સક્ષમ બુકિંગ દ્વારા બનાવેલા ગેરકાયદેસર સમાંતર બજારને ભારે ઘટાડી શકે છે.
2. આધાર-આધારિત વેરિફિકેશન: યુઝરની અધિકૃતતા સ્થાપિત કરવા માટે તત્કાલ બુકિંગ માટે આધાર વન-ટાઇમ પાસવર્ડ (OTP) વેરિફિકેશનનો વિસ્તાર કરવામાં આવ્યો છે. 4 ડિસેમ્બર, 2025 સુધીમાં, ઓનલાઈન તત્કાલ બુકિંગ માટે આ સિસ્ટમ 322 ટ્રેનોમાં લાગુ કરવામાં આવી હતી, જેના પરિણામે આ ચોક્કસ ટ્રેનોમાં કન્ફર્મ્ડ તત્કાલ ટિકિટ ઉપલબ્ધતામાં 65% વધારો થયો છે. વધુમાં, કાઉન્ટર તત્કાલ બુકિંગ માટે 211 ટ્રેનોમાં આધાર OTP ચકાસણી કાર્યરત છે, જે રિઝર્વેશન કાઉન્ટર પર અનધિકૃત એજન્ટો દ્વારા દુરુપયોગને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે.
પુષ્ટિ થયેલ ટિકિટો રેકોર્ડ સ્તરે પહોંચી
આ મજબૂત સાયબર અને ઓળખ ચકાસણી પ્રણાલીઓના સીધા પરિણામે, 96 લોકપ્રિય ટ્રેનોમાંથી 95% માં પુષ્ટિ થયેલ તત્કાલ ટિકિટની ઉપલબ્ધતામાં વધારો થયો છે. મુસાફરોને હવે પીક અવર્સ દરમિયાન ટિકિટ મેળવવાની ઘણી વધારે તક છે, જે મધ્યસ્થી અને કપટપૂર્ણ બુકિંગ નેટવર્ક દ્વારા શોષણ ઘટાડીને તાજેતરના વર્ષોમાં તત્કાલ બુકિંગ સફળતા દરમાં સૌથી નોંધપાત્ર સુધારો દર્શાવે છે.
બહુ-સ્તરીય સાયબર સુરક્ષા માળખું
રેલવેએ તેના એકંદર સાયબર સંરક્ષણ માળખાને મજબૂત બનાવ્યું છે, જેમાં હવે નેટવર્ક ફાયરવોલ, ઘુસણખોરી નિવારણ પ્રણાલીઓ, એપ્લિકેશન ડિલિવરી નિયંત્રકો અને વેબ એપ્લિકેશન ફાયરવોલનો સમાવેશ થાય છે.
બધા ડિજિટલ કામગીરી એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન અને ISO 27001 ઇન્ફર્મેશન સિક્યુરિટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (ISMS) ધોરણોથી સજ્જ સમર્પિત, ઍક્સેસ-નિયંત્રિત ડેટા સેન્ટર દ્વારા સમર્થિત છે. સતત સાયબર સ્વચ્છતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે, CERT-In (ઇન્ડિયન કમ્પ્યુટર ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ) દ્વારા નિયમિત ઓડિટ કરવામાં આવે છે, અને નબળાઈ શોધ અને પેચિંગ ચાલુ છે. રેલટેલ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા લિમિટેડ, એક મુખ્ય ટેકનોલોજી શાખા, ધમકીઓનું ઝડપી નિવારણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ધમકીઓનું નિરીક્ષણ, ડાર્ક વેબ સર્વેલન્સ અને ઘટના પ્રતિભાવ પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરે છે.
કેન્દ્રીય રેલ્વે મંત્રી શ્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે આ વિકાસની પુષ્ટિ કરી, મુસાફરોને સુરક્ષિત બુકિંગ વાતાવરણ અને ટિકિટ રિઝર્વેશન પ્રક્રિયાઓમાં પારદર્શિતા પ્રત્યે ભારતીય રેલ્વેની પ્રતિબદ્ધતાની ખાતરી આપી.
