સાઉદી અરેબિયા જતાં મુસાફરો માટે મોટા સમાચાર: એર ઈન્ડિયા અને એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસે ૧૪ નવેમ્બર સુધી તમામ ફ્લાઈટ્સ કરી રદ
સાઉદી અરેબિયા જવા ઈચ્છતા અથવા ત્યાંથી ભારત પરત આવવાનું આયોજન કરી રહેલા હજારો મુસાફરો માટે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ અને ચિંતાજનક સમાચાર સામે આવ્યા છે. મધ્ય પૂર્વના દેશ સાઉદી અરેબિયામાં હાલમાં નિર્માણ પામેલી તણાવપૂર્ણ અને અસુરક્ષિત પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને ભારતની અગ્રણી વિમાનન કંપનીઓ એર ઈન્ડિયા (Air India) અને એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસે (Air India Express) એક મોટો નિર્ણય લીધો છે.
બંને એરલાઈન્સે આવનારી ૧૪ નવેમ્બર ૨૦૨૬ સુધી સાઉદી અરેબિયાના તમામ પ્રમુખ શહેરો માટેની પોતાની ફ્લાઈટ્સ સંપૂર્ણપણે સ્થગિત કરી દીધી છે. કંપનીઓના આ અચાનક નિર્ણયથી મુસાફરોની પ્રવાસ યોજનાઓ પર મોટી અસર પડી રહી છે, પરંતુ મુસાફરોની સુરક્ષાને સર્વોપરી ગણાવીને એરલાઈન્સે આ કડક પગલું ભરવું પડ્યું છે.
હુમલાઓ અને ભારતીય નાગરિકોની જાનહાનિ બાદ લેવાયો નિર્ણય
સાઉદી અરેબિયામાં હવાઈ સેવાઓ બંધ કરવા પાછળનું મુખ્ય કારણ તાજેતરના દિવસોમાં ત્યાંના વિવિધ શહેરો, નાગરિક એરપોર્ટ અને તેલ ક્ષેત્રો પર થયેલા ભયાનક હુમલાઓ છે. અહેવાલો અનુસાર, સાઉદી અરેબિયાના પાટનગર રિયાધ અને મહત્વપૂર્ણ વ્યાપારી શહેર દમ્મામના એરપોર્ટને સીધા નિશાન બનાવવામાં આવ્યા છે.
સૌથી વધુ દુઃખદ બાબત એ છે કે દમ્મામ એરપોર્ટ પર થયેલા એક હુમલામાં એક ભારતીય નાગરિકનું કરૂણ મોત નીપજ્યું છે, જ્યારે અન્ય બે ભારતીય મુસાફરો ગંભીર રીતે ઘાયલ થયા છે. આ ઉપરાંત સાઉદી અરેબિયાના જાણીતા ‘શાયબાહ’ તેલ ક્ષેત્ર પર થયેલા હુમલામાં પણ એક ભારતીય કર્મચારી ઘાયલ થયા હોવાના અહેવાલો છે. પ્રદેશમાં નાગરિક લક્ષ્યો અને એરપોર્ટ પર વધતા જતા આ હુમલાઓને કારણે વિમાન સેવાઓ ચાલુ રાખવી અત્યંત જોખમી બની ગઈ હતી.
કયા શહેરોની ફ્લાઈટ્સ પર પડી છે અસર?
એર ઈન્ડિયા અને એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસ દ્વારા જારી કરવામાં આવેલી સત્તાવાર માહિતી મુજબ, સાઉદી અરેબિયાના ત્રણ મુખ્ય શહેરો – જેદ્દાહ, રિયાધ અને દમ્મામ ખાતે આવતી અને ત્યાંથી ભારત તરફ જતી તમામ ફ્લાઈટ્સને અસ્થાયી રૂપે રદ કરવામાં આવી છે.
બંને એરલાઈન્સે મુસાફરોને સલાહ આપી છે કે તેઓ પોતાના ઘરેથી એરપોર્ટ તરફ નીકળતા પહેલાં પોતાની ફ્લાઈટની તાજી સ્થિતિ (Flight Status) અચૂક ચકાસી લે. પ્રદેશમાં ચાલી રહેલા લશ્કરી તણાવ અને હવાઈ ક્ષેત્રની અસુરક્ષિતતાને કારણે કોઈપણ અણબનાવ ટાળવા માટે આ પગલું જરૂરી બની ગયું હતું.
મુસાફરોને મળશે સંપૂર્ણ રિફંડ અને મફત રિબુકિંગનો વિકલ્પ
ફ્લાઈટ્સ રદ થવાથી અટવાઈ પડેલા અને પરેશાન થયેલા મુસાફરોને મોટી રાહત આપતા એર ઈન્ડિયા અને એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસે ફ્રી રિબુકિંગ અને રિફંડ માટેના વિશેષ નિયમો જાહેર કર્યા છે:
જે મુસાફરોની ટિકિટ ૩૦ ઓક્ટોબર ૨૦૨૬ ના રોજ અથવા તે પહેલાં જારી કરવામાં આવી હતી અને જેમની મુસાફરી ૧૪ નવેમ્બર સુધી નક્કી થયેલી હતી, તેમને મુસાફરીની તારીખમાં એક વખત મફત ફેરફાર (One-time Free Change) કરવાની સુવિધા આપવામાં આવશે.
જો મુસાફરો પોતાની મુસાફરી રદ કરવા ઈચ્છતા હોય, તો તેમને કોઈ પણ જાતના કેન્સલેશન ચાર્જ વગર સત્તાવાર રીતે સંપૂર્ણ રિફંડ (Full Refund) પરત આપવામાં આવશે.
અસરગ્રસ્ત મુસાફરો ફ્લાઈટમાં સીટોની ઉપલબ્ધતાના આધારે આવનારી ૨૯ નવેમ્બર ૨૦૨૬ સુધીની કોઈપણ તારીખ માટે નવું બુકિંગ કરાવી શકશે.
એર ઈન્ડિયાના મુસાફરો સાઉદી અરેબિયામાં કાર્યરત કોઈ પણ એર ઈન્ડિયા સ્ટેશન પરથી રિબુકિંગ કરાવી શકે છે. જ્યારે એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસના ગ્રાહકો સાઉદી અરેબિયા અથવા પડોશી દેશ બહેરીનમાં આવેલી તેમની કાર્યરત ઓફિસોથી પણ આ સુવિધાનો લાભ લઈ શકશે.
અસરગ્રસ્ત મુસાફરો વધુ માહિતી માટે બંને એરલાઈન્સના ૨૪x૭ કાર્યરત કોલ સેન્ટરો, ગ્રાહક સેવા ટીમો અથવા પોતપોતાના શહેરોમાં આવેલી એર બુકિંગ ઓફિસોનો સંપર્ક કરી શકે છે.
