ફૂડ ડિલિવરી એપ ઝોમેટોએ કેશ પેમેન્ટ પર લાગુ કર્યો વધારાનો ચાર્જ, ગ્રાહકોના પાકીટ પર પડશે ભાર
ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરીની દુનિયામાં આજે ઝોમેટો (Zomato) અને સ્વિગી (Swiggy) જેવા પ્લેટફોર્મ્સ આપણા જીવનનો એક અભિન્ન અંગ બની ગયા છે. જ્યારે પણ ઘરે ખાવાનું બનાવવાનું મન ન હોય કે પછી ઓફિસમાં મોડા સુધી કામ કરવાનું હોય, ત્યારે માત્ર થોડી ક્લિક્સમાં આપણું મનપસંદ ગરમા-ગરમ ખાવાનું આપણા દરવાજે પહોંચી જાય છે. પરંતુ જો તમે પણ એવા લોકોમાંથી છો જે ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવાના બદલે ખાવાનું બિલ ચૂકવવા માટે ‘કેશ ઓન ડિલિવરી’ (Cash on Delivery – COD) નો વિકલ્પ પસંદ કરો છો, તો આ સમાચાર તમારા માટે મોટો ઝટકો સાબિત થઈ શકે છે. ફૂડ ડિલિવરી દિગ્ગજ ઝોમેટોએ પોતાના એવા ગ્રાહકો માટે એક નવો નિયમ અને વધારાનો ચાર્જ (Extra Charge) લાગુ કર્યો છે, જે ઓર્ડર કરતી વખતે ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવાને બદલે કેશ આપવાનું પસંદ કરે છે. આવો વિસ્તારથી જાણીએ કે ઝોમેટોના આ નવા બદલાવથી તમારા પાકીટ પર કેટલી અસર પડવાની છે.
શું છે ઝોમેટોનો નવો કેશ પેમેન્ટ નિયમ?
લાંબા સમયથી ઝોમેટો પોતાના પ્લેટફોર્મ પર યુઝર્સને કોઈપણ વધારાના ચાર્જ વગર કેશ ઓન ડિલિવરીની સુવિધા આપતું આવી રહ્યું હતું. પરંતુ હવે કંપનીએ પોતાની નીતિઓમાં ફેરફાર કરીને કેશ પેમેન્ટ કરનાર ગ્રાહકો પાસેથી એક નાનો પરંતુ નવો ચાર્જ વસૂલવાનું શરૂ કરી દીધું છે. તેનો અર્થ એ છે કે જો તમે ઝોમેટો એપથી કોઈ પણ ફૂડ ઓર્ડર કરો છો અને પેમેન્ટ માટે ‘કેશ ઓન ડિલિવરી’ નો ઓપ્શન પસંદ કરો છો, તો તમારે તમારા કુલ ખાવાના બિલની સાથે-સાથે આ નવો હેન્ડલિંગ કે સર્વિસ ચાર્જ પણ ચૂકવવો પડશે. કંપનીનું આ પગલું ડિજિટલ પેમેન્ટને વધુ પ્રોત્સાહન આપવા અને કેશ હેન્ડલિંગનો ખર્ચ ઘટાડવાની દિશામાં લેવાયેલું મોટું પગલું માનવામાં આવે છે.
કેમ લેવાયો આ નિર્ણય? ડિજિટલ પેમેન્ટને પ્રોત્સાહન આપવાનો પ્રયાસ
જણકારો અને ઇન્ડસ્ટ્રી એક્સપર્ટ્સનું માનવું છે કે ઝોમેટો જેવા મોટા ટેક-ઇનેબલ્ડ પ્લેટફોર્મ્સ માટે રોકડ (કેશ) ની લેવડ-દેવડ કરવી અનેક પ્રકારની લોજિસ્ટિકલ પડકારો અને ખર્ચને આમંત્રણ આપે છે. ડિલિવરી એજન્ટ્સ પાસે છૂટા પૈસા (ચેન્જ) ની અછત હોવી, કેશ ચોરી થવાનું જોખમ, અને ઓફિસ સુધી તે પૈસા સુરક્ષિત પહોંચાડવામાં લાગતો વધારાનો ખર્ચ—આ તમામ એવી સમસ્યાઓ હતી જે લાંબા સમયથી કંપનીઓ માટે માથાનો દુખાવો બની રહી હતી. આ ઉપરાંત, ભારત સરકાર પણ દેશમાં ‘ડિજિટલ ઇન્ડિયા’ અભિયાન અંતર્ગત ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શનને સતત પ્રોત્સાહન આપી રહી છે. આ જ કારણ છે કે ઝોમેટોએ ગ્રાહકોને ગૂગલ પે, ફોનપે, પેટીએમ, યુપીઆઈ અને ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ જેવા ડિજિટલ માધ્યમોનો વધુમાં વધુ ઉપયોગ કરવા માટે પ્રેરિત કરવા માટે આ નવો કેશ ચાર્જ નાખવાનો નિર્ણય કર્યો છે.
ગ્રાહકોના પાકીટ પર કેટલી અસર પડશે?
ગ્રાહકોના પાકીટ પર કેટલી અસર પડશે?જોકે શરૂઆતમાં આ વધારાનો ચાર્જ બહુ મોટો નથી લાગતો, પરંતુ જો તમે નિયમિતપણે ઝોમેટોથી ખાવાનું મંગાવો છો અને દર વખતે કેશનો ઉપયોગ કરો છો, તો મહિનાના અંતે આ નાની-નાની રકમ તમારા પાકીટ પર વધારાનો બોજ ચોક્કસ બની જશે. જે ગ્રાહકો પહેલેથી જ રેસ્ટોરન્ટના ખાવાના ઊંચા ભાવ, જીએસટી, ડિલિવરી પાર્ટનર ટિપ અને પ્લેટફોર્મ ફી જેવા અનેક શુલ્કોથી પરેશાન છે, તેમના માટે કેશ પેમેન્ટ પર લાગતો આ નવો ચાર્જ કોઈ વધારાના ઝટકાથી કમ નથી. સોશિયલ મીડિયા પર પણ તેને લઈને યુઝર્સની અલગ-અલગ પ્રતિક્રિયાઓ જોવા મળી રહી છે, જ્યાં ઘણા લોકો આ નિર્ણયથી નાખુશ નજરે પડી રહ્યા છે.
આ વધારાના ચાર્જથી કેવી રીતે બચી શકાય?
જો તમે ઝોમેટોના આ નવા કેશ ચાર્જથી બચવા માંગો છો અને તમારી મહેનતની કમાણી બચાવવા માંગો છો, તો તમારી પાસે સૌથી સરળ અને સારો રસ્તો એ છે કે તમે ઓનલાઈન પેમેન્ટ તરફ વળો. તમે યુપીઆઈ (જેમ કે GPay, PhonePe, Paytm), ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ અથવા નેટ બેંકિંગ દ્વારા તમારા ઓર્ડરનું પેમેન્ટ કરી શકો છો. ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવા પર તમને માત્ર આ નવા ચાર્જથી સંપૂર્ણ છૂટ મળી જશે એટલું જ નહીં, પરંતુ ઘણીવાર બેંક ઓફર્સ અને ઝોમેટોના પોતાના પ્રોમો કોડ્સ દ્વારા તમને ભારે ડિસ્કાઉન્ટ પણ મળી જાય છે. હવે આ સંપૂર્ણપણે તમારા પર નિર્ભર છે કે તમે કેશનો મોહ છોડીને ડિજિટલ રસ્તો અપનાવો છો કે પછી દરેક ઓર્ડર પર તમારું પાકીટ ખાલી કરવા તૈયાર રહો છો!
