ઓનલાઇન નવો ફોન કે લેપટોપ મંગાવ્યો છે? બોક્સ ખોલતા પહેલાં આ 3 ભૂલો ક્યારેય ન કરતા, નહીં તો થઈ શકે છે મોટું નુકસાન!
આજના ડિજિટલ યુગમાં સ્માર્ટફોન, લેપટોપ અને અન્ય ઇલેક્ટ્રોનિક ગેજેટ્સ ખરીદવા માટે લોકો દુકાને જવાને બદલે ઓનલાઇન શોપિંગ કરવાનું વધુ પસંદ કરે છે. Amazon, Flipkart જેવી ઇ-કોમર્સ વેબસાઇટ પરથી ઘરે બેઠા મનપસંદ ગેજેટ ઓર્ડર કરી શકાય છે. થોડા દિવસોમાં જ પ્રોડક્ટ તમારા ઘર સુધી પહોંચી જાય છે. નવું ગેજેટ મળતાં જ તેને ખોલીને ઉપયોગ કરવાની ઉતાવળ પણ સ્વાભાવિક છે.
પરંતુ શું તમે જાણો છો કે ઉતાવળમાં કરવામાં આવેલી એક નાની ભૂલ તમારા માટે આર્થિક નુકસાનનું કારણ બની શકે છે? ઘણી વખત ગ્રાહકોને ખામીયુક્ત ફોન, તૂટેલી સ્ક્રીન અથવા ઓર્ડર કરેલી વસ્તુના બદલે બીજી પ્રોડક્ટ મળી જાય છે. આવી સ્થિતિમાં રિટર્ન કે રિપ્લેસમેન્ટ મેળવવા માટે કંપની અથવા વેચનાર તમારી પાસે પુરાવા માંગી શકે છે.
આથી ઓનલાઇન મંગાવેલા નવા ફોન કે લેપટોપનું બોક્સ ખોલતાં પહેલાં આ ત્રણ બાબતોનું ખાસ ધ્યાન રાખવું જોઈએ.
1. પેકેજ અને કંપનીની સીલનો વીડિયો બનાવો
જ્યારે પણ નવો ફોન કે લેપટોપ તમારા ઘરે ડિલિવર થાય ત્યારે તરત જ બોક્સ ખોલવાની ઉતાવળ ન કરો. સૌથી પહેલાં આખા કુરિયર પેકેજનો વીડિયો બનાવો.
વીડિયોમાં પેકેજની ચારે બાજુ અને છ ખૂણાઓ સ્પષ્ટ દેખાય તે રીતે રેકોર્ડિંગ કરો. પેકેટ ક્યાંયથી ફાટેલું છે કે નહીં, તેના પર કોઈ દબાણનાં નિશાન છે કે નહીં અને ટેપ સાથે છેડછાડ કરવામાં આવી છે કે નહીં તે ખાસ તપાસો.
જો પેકેજ પહેલેથી જ ક્ષતિગ્રસ્ત હોય તો તેનો પુરાવો તમારી પાસે રહેશે. ભવિષ્યમાં રિટર્ન કે રિપ્લેસમેન્ટ માટે ફરિયાદ કરવી પડે તો આ વીડિયો ઉપયોગી બની શકે છે.
2. શિપિંગ લેબલ, ઓર્ડર ID અને સીલ રેકોર્ડ કરો
અનબોક્સિંગ વીડિયો બનાવતી વખતે બીજી મહત્ત્વની બાબત છે શિપિંગ લેબલ અને પ્રોડક્ટની સીલ.
પેકેજ પર લખેલું શિપિંગ લેબલ કેમેરામાં સ્પષ્ટ રીતે રેકોર્ડ કરો. તેમાં ઓર્ડર ID અને ટ્રેકિંગ નંબર દેખાય તેની ખાતરી કરો. ત્યારબાદ પેકેટમાંથી અસલી પ્રોડક્ટનું બોક્સ બહાર કાઢો અને તેની કંપનીની સીલનો વીડિયો બનાવો.
ફોનના બોક્સ પર લખેલો IMEI નંબર અને લેપટોપનો સીરીયલ નંબર પણ રેકોર્ડ કરવો જોઈએ. જો સીલ તૂટેલી હોય અથવા બોક્સ અગાઉથી ખોલેલું જણાય તો તેનો ખાસ વીડિયો બનાવો.
આ રીતે તમારી પાસે એ વાતનો પુરાવો રહેશે કે ડિલિવરી સમયે પ્રોડક્ટની સ્થિતિ કેવી હતી.
3. ફોન કે લેપટોપ ચાલુ કરતાં પહેલાં તપાસો
ત્રીજી અને સૌથી મહત્ત્વની બાબત છે પ્રોડક્ટની સંપૂર્ણ તપાસ. બોક્સ ખોલ્યા પછી તરત જ ફોન કે લેપટોપ ચાલુ ન કરો.
સૌથી પહેલાં તેની સ્ક્રીન, બોડી, કેમેરા લેન્સ, ચાર્જિંગ પોર્ટ અને અન્ય ભાગોને ધ્યાનથી તપાસો. ક્યાંય સ્ક્રેચ, તિરાડ કે તૂટફૂટ તો નથી ને તે જુઓ.
ત્યારબાદ બોક્સમાં મળતી તમામ વસ્તુઓને એક પછી એક કેમેરા સામે બહાર કાઢો. ચાર્જર, USB કેબલ, અન્ય એસેસરીઝ અને કંપની દ્વારા આપવામાં આવેલી વસ્તુઓ બધી હાજર છે કે નહીં તેની ખાતરી કરો.
બધી તપાસ પૂર્ણ થયા પછી જ કેમેરાની સામે ડિવાઇસ ચાલુ કરો. જો ફોન ચાલુ ન થાય, સ્ક્રીન પર લીલી કે પીળી લાઇન દેખાય અથવા લેપટોપમાં કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યા હોય તો તેનું પણ રેકોર્ડિંગ કરો.
અનબોક્સિંગ વીડિયો કેટલો ઉપયોગી છે?
અનબોક્સિંગ દરમિયાન શરૂઆતથી અંત સુધી સતત વીડિયો બનાવવો સૌથી વધુ ફાયદાકારક છે. વીડિયોમાં કોઈ કટ કે એડિટિંગ ન હોવું જોઈએ, જેથી સમગ્ર પ્રક્રિયા વિશ્વસનીય પુરાવા તરીકે રજૂ કરી શકાય.
જો તમને ખોટી પ્રોડક્ટ મળે, કોઈ વસ્તુ ગાયબ હોય અથવા ડિવાઇસમાં ખામી હોય તો આ વીડિયો રિટર્ન કે રિપ્લેસમેન્ટની ફરિયાદમાં મદદરૂપ થઈ શકે છે. જોકે, અંતિમ નિર્ણય સંબંધિત પ્લેટફોર્મની રિટર્ન પોલિસી અને તપાસ પર આધારિત રહેશે.
