રસોઈ ગેસ પૂરો થઈ ગયો છે? ચિંતા છોડો, આ ટોલ-ફ્રી નંબર્સ પર કોલ કરીને મિનિટોમાં કરો બુકિંગ
આજના ઝડપી યુગમાં રસોઈ ગેસ એટલે કે LPG સિલિન્ડર દરેક ઘરની પ્રાથમિક જરૂરિયાત બની ગયો છે. ઘણીવાર એવું બને છે કે ગેસ પૂરો થવા આવ્યો હોય અને બુકિંગ કરવામાં મુશ્કેલી પડતી હોય, અથવા એજન્સી સુધી જવાનો સમય ન હોય. દેશમાં ક્યારેક સર્જાતી ગેસની અછતની અફવાઓ વચ્ચે ગ્રાહકોમાં ચિંતા વધતી હોય છે, પરંતુ હવે ટેકનોલોજીના કારણે આ પ્રક્રિયા અત્યંત સરળ બની ગઈ છે. ભારતની ત્રણેય મુખ્ય ગેસ કંપનીઓ—Bharat Gas, Indane અને HP Gas—એ ગ્રાહકો માટે કોલ, SMS, મિસ્ડ કોલ અને ખાસ કરીને WhatsApp બુકિંગની સુવિધા શરૂ કરી છે. હવે તમારે લાંબી લાઈનોમાં ઊભા રહેવાની કે વારંવાર એજન્સીના ધક્કા ખાવાની જરૂર નથી, તમે ઘરે બેઠા માત્ર એક મેસેજ કે કોલથી તમારો સિલિન્ડર બુક કરી શકો છો.
Bharat Gas (ભારત ગેસ) બુકિંગ: WhatsApp અને IVRS દ્વારા મિનિટોમાં કામ
ભારત ગેસના ગ્રાહકો માટે કંપનીએ અત્યંત આધુનિક અને યુઝર-ફ્રેન્ડલી સિસ્ટમ તૈયાર કરી છે. જો તમે ભારત ગેસનો ઉપયોગ કરો છો, તો સૌથી સરળ રસ્તો WhatsApp બુકિંગનો છે. કંપનીના સત્તાવાર નંબર 1800-22-4344 પર માત્ર “Hi” લખીને મોકલવાથી તમે બુકિંગની પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકો છો. આ સિવાય, જો તમે પરંપરાગત કોલિંગ પદ્ધતિ પસંદ કરતા હોવ, તો કંપનીનો ટોલ-ફ્રી નંબર 1800-22-4344 ચોવીસ કલાક ઉપલબ્ધ છે. આ નંબર પર કોલ કરીને તમે માત્ર ગેસ બુક જ નથી કરી શકતા, પરંતુ તમારી કોઈ ફરિયાદ હોય તો તે પણ નોંધાવી શકો છો.
વધુમાં, જે ગ્રાહકો ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ નથી કરતા, તેમના માટે SMS અને IVRS સુવિધા પણ ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પરથી 7715012345 અથવા 7718012345 પર “LPG” લખીને મેસેજ કરી શકો છો. આ સુવિધા ખાસ કરીને એવા લોકો માટે આશીર્વાદરૂપ છે જેઓ સ્માર્ટફોનનો ઓછો ઉપયોગ કરે છે. ભારત ગેસની આ મલ્ટિ-ચેનલ બુકિંગ સિસ્ટમ ખાતરી કરે છે કે કોઈ પણ ગ્રાહક ગેસ વગર ન રહી જાય અને તેમને સમયસર ડિલિવરી મળી રહે.
Indane Gas (ઈન્ડેન ગેસ): ટોલ-ફ્રી નંબર અને ઈમેલ સપોર્ટની સુવિધા
ઇન્ડિયન ઓઇલની માલિકીની ઈન્ડેન ગેસ દેશના ખૂણે ખૂણે ફેલાયેલી છે. ઈન્ડેન ગેસના ગ્રાહકો માટે પણ કંપનીએ બુકિંગ પ્રક્રિયાને ડિજિટલ બનાવી દીધી છે. જો તમારે તાત્કાલિક સિલિન્ડર બુક કરવો હોય, તો તમે ટોલ-ફ્રી નંબર 1800-2333-555 પર કોલ કરી શકો છો. આ નંબર પર તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબરથી કોલ કરવાથી ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ દ્વારા તમારો ઓર્ડર સ્વીકારવામાં આવે છે. આ સિવાય ઈન્ડેન ગેસે પણ WhatsApp બુકિંગની સુવિધા આપી છે. ગ્રાહકો 92249 92249 (અથવા કંપની દ્વારા જાહેર કરાયેલ લેટેસ્ટ નંબર 7718955555) પર મેસેજ કરીને પણ પોતાનો સ્લોટ બુક કરાવી શકે છે.
ઈન્ડેન ગેસની એક ખાસિયત એ છે કે તે ગ્રાહક સેવા પર વધુ ભાર મૂકે છે. જો કોઈ ગ્રાહકને બુકિંગમાં ટેકનિકલ સમસ્યા આવતી હોય અથવા ગેસ એજન્સી તરફથી કોઈ તકલીફ હોય, તો તેઓ [email protected] પર ઈમેલ કરીને સીધો સંપર્ક કરી શકે છે. આ ડિજિટલ સપોર્ટ સિસ્ટમ ગ્રાહકોને પારદર્શિતાનો અનુભવ કરાવે છે. હવે ગ્રાહકોએ માત્ર એક જ નંબર યાદ રાખવાની જરૂર છે અને તેમનું કામ સેકન્ડોમાં થઈ જાય છે. ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે આ ટેલિફોનિક બુકિંગ સિસ્ટમ ખૂબ જ સુરક્ષિત અને સરળ સાબિત થઈ રહી છે.
HP Gas (એચપી ગેસ): મિસ્ડ કોલ અને સ્માર્ટ બુકિંગની નવી પદ્ધતિઓ
એચપી ગેસ (HP Gas) હંમેશા ગ્રાહકોને નવીનતમ સુવિધાઓ આપવામાં મોખરે રહ્યું છે. એચપી ગેસના ગ્રાહકો માટે સૌથી લોકપ્રિય સુવિધા ‘મિસ્ડ કોલ’ બુકિંગ છે. જો તમે તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પરથી 94936 02222 પર માત્ર એક મિસ્ડ કોલ આપો છો, તો તમારો ગેસ સિલિન્ડર ઓટોમેટિકલી બુક થઈ જાય છે. આમાં કોઈ વાતચીત કરવાની કે બટન દબાવવાની જરૂર રહેતી નથી, જે તેને ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં પણ અત્યંત લોકપ્રિય બનાવે છે. આ ઉપરાંત, કંપનીનો મુખ્ય ટોલ-ફ્રી નંબર 1800-233-3555 પણ બુકિંગ અને પૂછપરછ માટે હંમેશા કાર્યરત છે.
WhatsApp યુઝર્સ માટે એચપી ગેસે 92222 01122 નંબર જાહેર કર્યો છે, જ્યાં “BOOK” અથવા “Hi” લખીને મોકલવાથી તરત જ પ્રતિસાદ મળે છે. જો તમે SMS દ્વારા બુકિંગ કરવા માંગતા હોવ, તો 88888 23456 પર “HPGAS” લખીને મેસેજ મોકલી શકાય છે. એચપી ગેસની એપ્લિકેશન ‘HP Pay’ પણ ગ્રાહકોને ડિજિટલ પેમેન્ટ અને બુકિંગની સુવિધા એકસાથે આપે છે. આમ, ભલે રસોઈ ગેસની અછતની ચર્ચા હોય, પણ જો તમારી પાસે આ સાચા નંબર્સ હશે, તો તમે કોઈપણ વિલંબ વગર તમારો સિલિન્ડર મેળવી શકશો. આ બધી સેવાઓ 24/7 ઉપલબ્ધ છે, જેથી તમે દિવસ હોય કે રાત, ગમે ત્યારે ઓર્ડર આપી શકો છો.
