સાયબર ફ્રોડનો ભોગ બનનારાઓ માટે સારા સમાચાર: હવે ₹50,000 થી ઓછી રકમ કોર્ટના ઓર્ડર વગર પરત મળશે
ડિજિટલ નાણાકીય કૌભાંડોના ભોગ બનેલા લોકોને રાહત આપવા માટે એક મોટા પગલામાં, ગૃહ મંત્રાલય (MHA) એ એક નવી સ્ટાન્ડર્ડ ઓપરેટિંગ પ્રોસિજર (SOP) ને મંજૂરી આપી છે જે છેતરપિંડી કરાયેલા ભંડોળની પુનઃસ્થાપનને સુવ્યવસ્થિત કરે છે. નેશનલ સાયબર ક્રાઇમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ (NCRP) ને વધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી આ નિર્દેશિકા, કોર્ટના આદેશની જરૂર વગર ₹50,000 થી ઓછી રકમના ઝડપી પરત કરવાની મંજૂરી આપતી એક સીમાચિહ્નરૂપ જોગવાઈ રજૂ કરે છે.
નાના-મૂલ્યના છેતરપિંડી માટે સુવ્યવસ્થિત વસૂલાત
નવી મંજૂર માર્ગદર્શિકા હેઠળ, બેંકો અને નાણાકીય મધ્યસ્થીઓ પાસે હવે નાના-મૂલ્યના છેતરપિંડી માટે રિફંડ પ્રક્રિયા કરવાનો અધિકાર છે – ખાસ કરીને જ્યાં રાખવામાં આવેલી રકમ ₹50,000 થી ઓછી હોય – ન્યાયિક હસ્તક્ષેપની રાહ જોવાને બદલે આંતરિક નીતિઓ અને ચાર્જબેક માર્ગદર્શિકાના આધારે. વધુમાં, જો 90 દિવસની અંદર કોઈ કોર્ટ અથવા પુનઃસ્થાપન આદેશ જારી કરવામાં ન આવે, તો બેંકો હવે આવી સ્થિર રકમ પરનો રોક હટાવવા માટે બંધાયેલી છે, ખાતરી કરે છે કે ભંડોળ અનિશ્ચિત સમય માટે અટવાઈ ન જાય.
આ સંક્રમણને ટેકો આપવા માટે, MHA NCRP હેઠળ બે વિશિષ્ટ ડિજિટલ મોડ્યુલ વિકસાવી રહ્યું છે: એક મની રિસ્ટોરેશન મોડ્યુલ અને એક ફરિયાદ નિવારણ મોડ્યુલ. આ સાધનો પીડિતો, કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ અને સિસ્ટમ પર નોંધાયેલા 2.3 મિલિયનથી વધુ ફરિયાદીઓ વચ્ચે સંકલનને સ્વચાલિત કરવા માટે રચાયેલ છે.
નાણાકીય નુકસાનમાં વધારો
ભારતીય સાયબર ક્રાઇમ કોઓર્ડિનેશન સેન્ટર (I4C) ના તાજા ડેટા ભારતમાં ડિજિટલ ચોરીના આશ્ચર્યજનક સ્કેલને ઉજાગર કરે છે ત્યારે નીતિ અપડેટ આવી છે. સૂત્રો અનુસાર:
• કુલ નુકસાન: છેલ્લા છ વર્ષમાં, ભારતીયોએ છેતરપિંડી અને છેતરપિંડીના કેસોમાં ₹52,976 કરોડથી વધુનું નુકસાન કર્યું છે.
• 2025 ના આંકડા: ફક્ત છેલ્લા વર્ષમાં, લગભગ 2.18 મિલિયન ફરિયાદોમાં આશરે ₹19,812.96 કરોડનું નુકસાન થયું હતું.
• ઐતિહાસિક વધારો: આ 2020 થી મોટો વધારો દર્શાવે છે, જ્યારે નુકસાન ફક્ત ₹8.56 કરોડ નોંધાયું હતું.
“૧૯૩૦” હેલ્પલાઇન ઇકોસિસ્ટમને મજબૂત બનાવવી
આ SOP ૧૯૩૦ રાષ્ટ્રીય ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇનની ઉપયોગિતાને મજબૂત બનાવે છે, જે નાણાકીય ગુનાઓની તાત્કાલિક જાણ કરવા માટે ૨૪/૭ કાર્યરત છે. તેની સ્થાપનાથી, હેલ્પલાઇન અને તેના પુરોગામી (૧૫૫૨૬૦) ૨૦૨૪ સુધીમાં ૫,૦૦૦ કરોડથી વધુના છેતરપિંડી વ્યવહારોને સ્થગિત કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી રહ્યા છે. ઓપરેટરો પીડિતોને તેમની સ્થાનિક ભાષાઓમાં મદદ કરે છે, “સાયબર કોન્સ” દ્વારા ભંડોળ સ્થગિત થાય તે પહેલાં બેંકો સાથે સંકલન કરે છે.
ખાતા ધારકો માટે નવી સુરક્ષા
સામાન્ય જાહેર હતાશાને સંબોધતા, SOP એ વ્યક્તિઓ માટે ત્રણ-સ્તરીય વૃદ્ધિ માળખું રજૂ કરે છે જેમના ખાતા તપાસ દરમિયાન બિનજરૂરી રીતે સ્થિર કરવામાં આવ્યા છે. તપાસ અધિકારીઓ (IOs) એ હવે કડક ચકાસણી સમયરેખાનું પાલન કરવું આવશ્યક છે:
૧. નોટિસ જારી કરવી: શંકાસ્પદ ખાતાઓ સ્થગિત કરવા માટે IOs BNSS ની કલમ ૧૦૬(૧) હેઠળ નોટિસ જારી કરે છે.
2. ચકાસણી: ખાતાધારકોને 30 દિવસની અંદર વિડીયો કોન્ફરન્સ દ્વારા અથવા રૂબરૂમાં તેમના ભંડોળની ચકાસણી કરવાની તક આપવી જોઈએ.
3. પારદર્શિતા: પીડિતો અને પોલીસ બંને માટે પારદર્શિતા જાળવવા માટે બેંકોએ NCRP પોર્ટલ પર સીધા જ બધા જ ભંડોળની સ્થિતિ અપડેટ કરવી જરૂરી છે.
વરિષ્ઠ અધિકારીઓએ નોંધ્યું હતું કે આ પગલાં ભારતના ડિજિટલ ચુકવણી ઇકોસિસ્ટમમાં જાહેર વિશ્વાસ બનાવવા તરફ એક “મહત્વપૂર્ણ પગલું” છે, જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે સિસ્ટમ રિપોર્ટિંગ જેટલી જ વસૂલાત પ્રત્યે પ્રતિભાવશીલ છે.
