આયુષ્માન કાર્ડ ખોવાઈ ગયું? ગભરાશો નહીં, આ રીતે મળશે ત્વરિત સહાય
ઘણીવાર એવું બને છે કે કટોકટીના સમયે આપણને જરૂરી દસ્તાવેજો મળતા નથી, અથવા તો તે ક્યાંક ખોવાઈ જાય છે. જો તમારી સાથે પણ આવું થયું હોય અને તમારે તાત્કાલિક સારવારની જરૂર હોય, તો આયુષ્માન ભારત યોજના (PM-JAY) હેઠળ તમને મદદ મળી શકે છે. આ યોજના એટલી લવચીક બનાવવામાં આવી છે કે માત્ર એક કાર્ડ ન હોવાને કારણે કોઈ પણ ગરીબ વ્યક્તિ સારવારથી વંચિત ન રહે.
સૌ પ્રથમ, તમારે એ જાણવું જરૂરી છે કે તમારું નામ આ યોજનામાં પહેલેથી જ નોંધાયેલું છે. જો તમારું નામ ડેટાબેઝમાં છે, તો ફિઝિકલ કાર્ડ માત્ર એક પ્લાસ્ટિકનો ટુકડો છે. હોસ્પિટલમાં તમારી ઓળખ સ્થાપિત કરવા માટે અન્ય રસ્તાઓ પણ ઉપલબ્ધ છે. જ્યારે પણ તમે હોસ્પિટલ જાવ, ત્યારે ગભરાવાને બદલે નીચે મુજબના પગલાં ભરો.
હોસ્પિટલમાં ‘આયુષ્માન મિત્ર’ સાથે કરો સંપર્ક
દરેક સરકારી અને પસંદગીની ખાનગી હોસ્પિટલોમાં, જે આયુષ્માન યોજના હેઠળ આવરી લેવામાં આવી છે, ત્યાં એક સમર્પિત ‘આયુષ્માન મિત્ર હેલ્પ ડેસ્ક’ હોય છે. આ ડેસ્ક પર બેઠેલા કર્મચારીઓ તમારી મદદ માટે જ હોય છે. જો તમારી પાસે કાર્ડ નથી, તો તમારે આ હેલ્પ ડેસ્ક પર જઈને તમારી વિગત આપવાની રહેશે.
તમારે ત્યાં જઈને તમારો લિંક કરેલ મોબાઈલ નંબર અથવા આધાર કાર્ડ આપવાનું રહેશે. આયુષ્માન મિત્ર તેમના સોફ્ટવેરમાં તમારો નંબર અથવા આધાર વિગત નાખીને તપાસ કરશે કે તમે આ યોજના માટે પાત્ર છો કે નહીં. એકવાર તમારી પાત્રતા સાબિત થઈ જાય, પછી તેઓ તેમની સિસ્ટમમાંથી તમારી વિગતો મેળવી લેશે અને તમારી સારવારની પ્રક્રિયા શરૂ કરી દેશે. આ પ્રક્રિયામાં કોઈ પણ પ્રકારના ચાર્જ લેવામાં આવતા નથી, તેથી કોઈને પણ પૈસા આપવા નહીં.
જો હોસ્પિટલ ના પાડે તો શું કરવું? હેલ્પલાઈન 14555 છે તમારી સાથે
ક્યારેક એવું બની શકે કે હોસ્પિટલના કર્મચારીઓ સહકાર ન આપે અથવા તમને એવું કહેવામાં આવે કે કાર્ડ વગર સારવાર શક્ય નથી. આવી સ્થિતિમાં તમારે ગભરાવાની જરૂર નથી. સરકાર દ્વારા આ માટે એક મજબૂત ફરિયાદ નિવારણ તંત્ર બનાવવામાં આવ્યું છે.
તમે સીધા જ ટોલ-ફ્રી નંબર 14555 પર કોલ કરી શકો છો. આ હેલ્પલાઈન 24/7 કાર્યરત હોય છે. તમે ત્યાં તમારી સમસ્યા જણાવી શકો છો કે તમારું કાર્ડ ખોવાઈ ગયું છે અને હોસ્પિટલ સારવાર આપવાની ના પાડી રહી છે. હેલ્પલાઈન ઓપરેટર તમારી ફરિયાદ નોંધશે અને જે તે હોસ્પિટલને ત્વરિત સૂચના આપશે. યાદ રાખો, આ તમારો હક છે અને કોઈ પણ હોસ્પિટલ તમને ટેકનિકલ કારણોસર પાછા કાઢી શકે નહીં.
નવું આયુષ્માન કાર્ડ કેવી રીતે કઢાવવું? જાણો સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ પ્રોસેસ
ખોવાયેલું કાર્ડ ફરીથી મેળવવું હવે ખૂબ જ સરળ બની ગયું છે. તમારે નવું કાર્ડ કઢાવવા માટે ક્યાંય ભટકવાની જરૂર નથી. તમે તમારી નજીકના CSC સેન્ટર (Common Service Center) એટલે કે જન સેવા કેન્દ્ર પર જઈ શકો છો.
-
દસ્તાવેજો: તમારે તમારું આધાર કાર્ડ અને રેશન કાર્ડ સાથે રાખવું પડશે.
-
બાયોમેટ્રિક વેરિફિકેશન: CSC સેન્ટર પર તમારું ફિંગરપ્રિન્ટ અથવા આઈરિસ સ્કેન (આંખનું સ્કેન) કરીને ફરીથી વેરિફિકેશન કરવામાં આવશે.
-
નવી પ્રિન્ટ: વેરિફિકેશન સફળ થયા પછી, તેઓ પોર્ટલ પરથી તમારું નવું આયુષ્માન કાર્ડ ડાઉનલોડ કરી દેશે. તમે તેની પ્રિન્ટ મેળવી શકો છો અથવા તેને તમારા ફોનમાં PDF તરીકે પણ સેવ કરી શકો છો.
આ સિવાય, જો તમારી પાસે સ્માર્ટફોન હોય, તો તમે ‘Ayushman App’ ડાઉનલોડ કરીને પણ જાતે તમારું કાર્ડ ચેક કરી શકો છો અને તેને ડાઉનલોડ કરી શકો છો. આ માટે તમારે માત્ર તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર આવતા OTP ની જરૂર પડશે. એકવાર ડાઉનલોડ થઈ ગયા પછી, તમે ગમે ત્યાંથી તેની કલર પ્રિન્ટ કઢાવી શકો છો જે અસલ કાર્ડ જેવી જ માન્ય રહેશે.
