તાજેતરમાં સર્જરી કરાવનાર કેન્સરની દર્દી મહિલાને અમેરિકન એરલાઈન્સ દ્વારા 30 જાન્યુઆરીએ દિલ્હી એરપોર્ટ પર કથિત રીતે ઉતારવામાં આવી હતી. મહિલાને દિલ્હીથી ન્યૂયોર્ક જવાનું હતું. એક મહિલાને અમેરિકન એરલાઇન્સની ફ્લાઇટ AA-293 પરથી ઉતારવામાં આવી હતી કારણ કે તેણે ઓવરહેડ કેબિનમાં તેની હેન્ડબેગ સ્ટોર કરવા માટે ક્રૂ મેમ્બરની સૂચનાઓનું પાલન કર્યું ન હતું.
મહિલા મુસાફરે દાવો કર્યો હતો કે તેણે બેગ ઉપાડવા માટે મદદ માંગી હતી કારણ કે તેણીએ તાજેતરમાં સર્જરી કરાવી હતી અને તેણે કાસ્ટ પહેર્યો હતો, પરંતુ તેણીને કથિત રીતે મદદ નકારી કાઢવામાં આવી હતી અને પછી તેને વિમાન ઉતારવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું.
યુએસ સ્થિત મીનાક્ષી સેનગુપ્તાએ 5 પાઉન્ડથી વધુ વજનની બેગ માટે મદદ માંગ્યા પછી અમેરિકન એરલાઇન્સ સામે તેની સાથે ગેરવર્તણૂક કરવા અને ખોટી રીતે ઑફ-બોર્ડિંગ કરવા બદલ પોલીસ ફરિયાદ નોંધાવી છે.
ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશનના ડીજી અરુણ કુમારે જણાવ્યું કે તેઓ આ માટે રિપોર્ટ માંગશે અને તેની તપાસ કરશે. તેમણે કહ્યું કે અસંવેદનશીલતાને સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.
અમેરિકન એરલાઈન્સે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “30 જાન્યુઆરીએ, અમેરિકન એરલાઈન્સની ફ્લાઈટ 293 દિલ્હીથી ન્યૂયોર્ક માટે રવાના થઈ તે પહેલા, ક્રૂ મેમ્બર્સની સૂચનાઓનું પાલન ન કરવા બદલ એક પેસેન્જરને ફ્લાઈટમાંથી હટાવી દેવામાં આવ્યો હતો. અમારી ગ્રાહક સંબંધોની ટીમે સંપર્ક કર્યો છે. ગ્રાહકને તેમની ટિકિટ રિફંડ કરવા.”
સેનગુપ્તા રજા પર ભારતમાં હતા ત્યારે તેમને કેન્સર હોવાનું નિદાન થયું હતું અને તેમની સર્જરી કરવી પડી હતી. આ પછી તેને અમેરિકા પરત ફરવું પડ્યું. આ ઘટના પછી, તેણે અન્ય એરલાઇન પર નવી ટિકિટ બુક કરાવવી પડી કારણ કે તેને તબીબી કારણોસર તે કરવાની જરૂર હતી.
